En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 1.453 opiniones
16 / 05 / 2023
Bilbao, España
FATAL . gente poco seria, mentirosa. No cumplen con lo establecido, si el vuelo llega tarde como llegó el vuelo desde Bilbao ( 16 de mayo ), con retraso 20 minutos; en la hoja pone que el taxista espera mínimo 60 minutos, no se coge y se va ( como se fue ). La asistencia de teléfono mala; la asistenta engañándonos; que había un taxi, luego te llama y te dice que los taxistas te llevaban gratis; ... menos mal que hay gente más seria que esta gentuza....
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
29 / 04 / 2023
Reino Unido
It is not very convenient when, upon arrival at the airport, you have to wait another half an hour for a transfer, and then you are imposed on a taxi driver who is not very happy with this. In other places, usually, you are immediately greeted with a sign, which is great! The return trip to the airport was more pleasant. The driver arrived on time, was polite and friendly.
The transfer provider calculates a reasonable time for passengers to disembark, go through the relevant controls, pick up their luggage, and access the public area. We are sorry if you had to wait for a while. We will try to prevent this from happening again.
16 / 04 / 2023
España
Mejor calidad de la furgoneta
10 / 04 / 2023
España
Bien solo que para 2 adultos y 1 niño una furgoneta de 15 plazas es un poco exagerado Pensaba tener un van de 8 plazas con mejores asientos
Dependiendo de motivos de organización es posible que el vehículo utilizado se haya tenido que modificar, siempre intentando que el traslado sea cómodo para todos los pasajeros.
08 / 04 / 2023
Madrid , España
Todo ok
Mostrando 5 de 49 opiniones
23 / 08 / 2019
Sevilla, España
Reservé un traslado compartido en vehículo para 9 personas, y al llegar al aeropuerto nos metieron en un autobús. Al reservar, y en los documentos, aparecía incluso la foto de la furgoneta, y no un autobús como nos han dado. Supuestamente tardábamos 15 minutos del aeropuerto al hotel, y hemos tardado más de 1h y media. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a tomar medidas para la vuelta.
Al tratarse de un servicio compartido, otros pasajeros van en él y se para en distintos destinos, por lo que se tarda más que en un privado. En cuanto a las imágenes de los vehículos de las reservas, son fotografías tipo.
15 / 07 / 2019
Oviedo, España
Buen servicio.
06 / 03 / 2019
Hertfordshire, Reino Unido
Not very good outbound , Very good journey back to airport from hotel.Had to wait 40 minutes for coach taking us to our hotel.we will book transfers with this company again, Itrust them to do better next time.
01 / 03 / 2019
Limerick, Irlanda
Me dejaron tirada en mitad de la ruta y me dijo el conductor que o taxi o andando. La calle estaba cortada por el desfile de carnaval. Pero las formas del conductor no fueron las adecuadas. Muy malas maneras. Muy disgustada con este servicio.
En un traslado compartido hay diversos puntos en los que se deja a los clientes, no se lleva a cada uno a su destino. Hacemos llegar tu valoración sobre el conductor a nuestro proveedor, sentimos las molestias.
28 / 02 / 2019
Köln, Alemania
Todo perfecto, excepto que el personal de Civitatis me dio una información errónea en cuanto a la recogida. Me dijeron que me esperarerian con un cartel con mi nombre y el bus tiene una parada asignada fuera, a la que hay que dirigirse. Por lo demás todo perfecto, muy rápido y cómodo.
Se indican en tu reserva las instrucciones a seguir para traslados compartidos y privados. En tu caso era compartido y seguiste las del privado.