Excursão a Auschwitz-Birkenau com guia - Opiniões

Avaliação da atividade

8,9 / 10

8.8559490484109 28.864 opiniões | 320.663 viajantes

2375 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

18417

7456

1931

653

403

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (2724)

Casais (9648)

Grupos de amigos (5894)

Com filhos pequenos (877)

Com filhos mais velhos (3949)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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16 / Mar / 2026

Inês

Lisboa, Portugal

Tinha excursão marcada para as 9h, mas na véspera alteraram para as 12h25, o que condicionou o restante do nosso dia. No início da viagem apercebi-me que haveria apenas um guia em Inglês e outro em Espanhol, ao contrário do que foi vendido (Excursão em Português). Quando questionados referiram que não existe guia Português e que a nossa excursão estava marcada em Espanhol, ao contrário do que foi reservado. A Civitalis vende um produto que não existe!!! Apesar disso a visita vale muito a pena.

Tinha excursão marcada para 9h, mas na véspera mudaram para 12h25, o que condicionou o restante do nosso dia. No início da viagem percebi que haveria apenas um guia em Inglês e outro em Espanhol, diferente do que foi vendido (Excursão em Português). Quando perguntados mencionaram que não há guia Português e que nossa excursão estava marcada em Espanhol, ao contrário do que foi reservado. A Civitalis vende um produto que não existe!!! Apesar disso a visita vale muito a pena.

Operador: Supercracow

Conforme explicámos no site, a hora de recolha pode sofrer alterações e ser-vos-á comunicada com um dia de antecedência. Lamentamos que não tenha havido um guia em português e continuaremos a trabalhar para melhorar sempre que possível. O reembolso correspondente já foi efetuado.

17 / Fev / 2026

Anónimo

Lisboa, Portugal

Viajou em família com filhos pequenos

A experiência foi muito impactante. O nosso guia era espetacular no entanto realizamos a experiência com a nossa filha pequena e quando chegamos ao autocarro disseram que não tinham bilhete para a entrada dela (quando eu tinha reservado para 3 pessoas), mas rapidamente a nossa guia foi ao escritório resolver a situação. A excursão aparece em português mas é em espanhol. O autocarro chegou 10/15 minutos atrasado, começando ás 8h. De resto agradecer porque correu tudo em conformidade.

Operador: Supercracow

Viajou em família com filhos pequenos

Lamentamos que nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já solicitamos uma compensação adequada.

26 / Abr / 2026

Sónia Pereira

Portugal

Viajou em casal

Saímos à hora prevista. Tudo correu dentro dos timings previstos e anunciados pela guia. Considero que a guia devia ter reforçado a ideia de que estávamos num local onde se exige respeito. Traduzir a opinião para português

Saímos na hora prevista. Tudo correu dentro dos horários previstos e anunciados pela guia. Acredito que a guia deveria ter reforçado a ideia de que estávamos em um lugar onde se exige respeito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Cracow City Tours

Viajou em casal

20 / Abr / 2026

Ana Almeida

Gaia, Portugal

Viajou em casal

Operador: Supercracow

Viajou em casal

15 / Mar / 2026

Laura Pancadas

Portugal

Foi uma experiência incrível pela guia que tivemos, só sei o primeiro nome que era Magdalena e foi excepcional! Explicou tudo com muito respeito pelas vítimas. Gostamos muito Traduzir a opinião para português

Foi uma experiência incrível pela guia que tivemos, só sei o primeiro nome que era Magdalena e foi excepcional! Ele explicou tudo com muito respeito às vítimas. Gostamos muito Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

01 / Mar / 2025

Gonçalo Brás

Lisboa, Portugal

Viajou em casal

Experiência foi agradável! Os guias foram excelentes e mostrava um conhecimento muito bom sobre os campos de concentração. Ficamos muito desapontados porque escolhemos a opção de português e o guia era espanhol…não nos informaram de nada, e achamos isso muito mau por parte da reserva!

Experiência foi legal! Os guias foram excelentes e mostrou um conhecimento muito bom sobre os campos de concentração. Ficamos muito decepcionados porque escolhemos a opção de português e o guia era espanhol…eles não nos informaram nada, e achamos isso muito ruim por parte da reserva!

Operador: Supercracow

Viajou em casal

Lamentamos que, como não foi possível formar um grupo em português, você tenha tido que fazer a experiência em espanhol. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já providenciamos a devida compensação.

27 / Out / 2024

Luis Sousa

Portugal

Viajou com amigos

A atividade foi em tudo excelente, desde o cumprimento dos horários, à receção e relação com o visitante, bem como quanto à guia que orientou o grupo durante a excursão a Auschwitz-Birkenau. Há apenas uma situação que merece reparo e que tem que ver com ao facto de ter sido solicitada visita guiada em português e a mesma foi realizada em espanhol. Era-mos poucos portugueses e lá fomos entendendo a guia, se fosse ao contrário seria uma desilusão e certamente com outra tolerância. Traduzir a opinião para português

A atividade foi em tudo excelente, desde o cumprimento dos horários, à recepção e relacionamento com o visitante, bem como quanto à guia que orientou o grupo durante a excursão a Auschwitz-Birkenau. Há apenas uma situação que merece reparo e que tem que ver com ao fato de ter sido solicitada visita guiada em português e a mesma foi realizada em espanhol. Era-mos poucos portugueses e lá fomos entendendo a guia, se fosse ao contrário seria uma desilusão e certamente com outra tolerância. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

Viajou com amigos

26 / Jun / 2019

Mariana

Coimbra, Portugal

Viajou em casal

Equipa muito simpática porém visita feita muito à pressa. Não há tempo para explorarmos sozinhos algumas zonas de maior interesse. Birkenau foi visto a correr. Apenas visitados portão de entrada, rampa e dois barracões. Ficámos desiludidos com a brevidade da visita principalmente neste campo. Aconselho melhor planeamento de forma a conseguir passar por locais em BIRKENAU com grande importância histórica. Ficámos um pouco desiludidos.

Operador: Cracow City Tours

Viajou em casal

Lamentamos que o tour não tenha sido tão extenso quanto você esperava. Transmitiremos seus comentários ao fornecedor para melhorar os serviços.

14 / Jul / 2018

Ricardo

Lisboa, Portugal

Viajou com amigos

Bastante pontuais (partiram as 7:30 em ponto!).! Autocarros modernos e confortaveis (vimos um documentario durante a viagem).! Guia falava bastante bem ingles e fazia uma boa descricao dos locais visitados. Tivemos de oferta uma refeicao na Beer House em Cravovia (sopa + prato), apenas pagamos a bebida (cerca de 1,50€). Recomendado a 100%! Excelente relação qualidade/preço!

Operador: Cracow City Tours

Viajou com amigos

02 / Nov / 2025

Gonçalo

Lisboa, Portugal

Viajou sozinho

Guia excepcional, tudo muito bem organizado e com constantes contagens do grupo tanto no autocarro como durante o tour. Recomendo e vou repetir. Obrigado guia Magdalena pelo carinho e dedicação na explicação de tudo ao pormenor! A emoção da Magdalena enquanto fazíamos a tour era notória e demonstra o quanto significa para ela e foi transmitido na perfeição para nós!

Operador: Supercracow

Viajou sozinho

20 / Out / 2025

David

Lisboa, Portugal

Viajou sozinho

Visita memorável e imperdível. Começou às 5h20 com uma viagem de 1h30 num "mini-autocarro" apertado, com a guia a falar alemão e muito mal espanhol (difícil de compreender). Fomos o 1° grupo a entrar. A visita, embora bem explorada e com um bom guia, foi rápida e massificada, com pouco tempo para processar a informação por existirem grupos continuamente a entrar. De volta a Cracóvia às 13h. Traduzir a opinião para português

Visita memorável e imperdível. Começou às 5h20 com uma viagem de 1h30 em um “microônibus” apertado, com a guia do ônibus falando alemão e muito mal espanhol (difícil de entender). Fomos o 1° grupo a entrar. A visita, embora bem explorada e com um bom guia (em espanhol), foi rápida e massificada, com pouco tempo para processar a informação por haver grupos continuamente entrando. De volta a Cracóvia às 13h. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

Viajou sozinho

21 / Ago / 2025

Ana Catarina Mendes

Portugal

Viajou em casal

Considerei a visita guiada muito boa porque o guia era muito muito bom. Não digo que foi excelente porque a visita dizia que o guia ia ser em Português e não dizia sequer que podia depender da disponibilidade, e ao perguntarmos pelo guia em português disseram que não havia guia em português... Isso sem dúvida que não acho correto, dizerem que o guia será em Português e colocarem um em espanhol... Houve coisas que não percebi tão bem por ser em espanhol e na verdade paguei para ser em Português..

Eu considerei a visita guiada muito boa porque o guia era muito muito bom. Não digo que foi excelente porque a visita dizia que o guia ia ser em Português e não dizia nem que podia depender da disponibilidade, e ao perguntarmos pelo guia em português disseram que não havia guia em português... Isso sem dúvida que não acho correto, dizerem que o guia será em Português e colocarem um em espanhol... Teve coisas que não entendi tão bem por ser em espanhol e na verdade paguei para ser em Português..

Operador: Supercracow

Viajou em casal

Lamentamos que não tenha havido participantes suficientes para formar um grupo com um guia em português. Na Civitatis, queremos apenas que tenham as melhores experiências. O reembolso correspondente já foi feito.

08 / Ago / 2025

Clara Ramos

Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentavelmente anteciparam o horário pretendido para as 6.55 da madrugada, impedindo que tomássemos o pequeno-almoço no hotel, refeição previamente paga. Fomos prejudicados, além que férias não são sinónimo de sacrifício, não tendo tido as horas de descanso necessárias e com a agravante de entre nós três se encontrar um cliente de 91 anos de idade, Alfredo de Matos. Também esperava mais da visita em si. Há mais de 20 anos fiz esta visita muito mais completa com o visionamento de um filme muito.

Operador: Supercracow

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos que o serviço não tenha estado à altura do esperado. Mesmo assim, podemos confirmar que a atividade foi realizada como habitualmente, de acordo com a descrição no nosso site. Agradecemos e tomamos nota dos seus comentários para avaliar possíveis melhoras.

05 / Set / 2018

Sandra Silva

Aveiro, Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

Gostei imenso. Tudo muito bem organizado. Guia em inglês excelente, sempre disponível para responder às questões colocadas e com ótimos conhecimentos sobre os locais visitados. Recomendo sem dúvida! Ressalvo no entanto que esta visita não está preparada para pessoas com mais idade ou difícil locomoção. O ritmo foi bastante acelerado e caminhámos bastante.

Operador: Cracow City Tours

Viajou em família com filhos crescidos

07 / Fev / 2016

Daniela Gomes

Braga, Portugal

Viajou com amigos

La organization del tour estube muy bien pero la guia no me gustou. Esperava escuchar algunas informações e histórias acerca del tema durante el viage. Tambien me parece que la guia tenia informações que habia de memoria pero no la hacia articulando com la história fue inespresiva, sin emotion. Además tambien ha hecho algunos comentários acerca de los polocas aunque de forma informal que me perecian depreciativos e a me no me salio bueno. No me parece que le gusta lo que hace.

Operador: Cracow City Tours

Viajou com amigos

10 / Out / 2024

Cristina Gameiro

Lisboa, Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

Quando reservei a visita , uma vez que o site apresentava a opção de guia em português, sucede que nao existia visita com guia em português e fomos incluídos no grupo espanhol, sem opção de mudar para inglês que teria sido a nossa escolha se soubéssemos que não havia guia português. Não dominamos a língua e pouco percebemos em toda a visita. Uma total desilusão e uma visita que tanto queríamos foi um fiasco.

Operador: Supercracow

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos que a atividade não se tenha realizado devido a um erro de comunicação. Da parte da Civitatis, só desejamos as melhores experiências para os nossos clientes. Transmitimos os seus comentários ao fornecedor para que tal não volte a acontecer. O reembolso correspondente foi efectuado.

27 / Mai / 2024

Carla Martins Silva

Portugal

Viajou com amigos

Fiz uma reserva com guia em português. No dia anterior fui contactada pela empresa Super Cracow a informar que não existia um guia em português e, em alternativa, apresentaram a opção de cancelamento ou de visita em espanhol. Aceitei a excursão em espanhol, no entanto, o valor desta é inferior à que paguei em português. Deste modo, solicito o reembolso da diferença entre as duas opções.

Operador: Supercracow

Viajou com amigos

Por motivos organizacionais, não foi possível oferecer a atividade no idioma contratado. Portanto, foi-lhe dada a possibilidade de realizar a atividade em outro idioma ou de cancelar, o que foi aceito. Essas opções têm o mesmo valor. Pedimos desculpas se essas informações foram confusas.

05 / Fev / 2026

Valeriya Grosheva

Albufeira, Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

A experiência foi incrível. Super recomendo! É um sítio super interessante, com uma história muito triste.

Operador: Supercracow

Viajou em família com filhos crescidos

20 / Jan / 2026

Paula Cristina Fernandes Ferrão

Porto, Portugal

Viajou em casal

A visita foi muito completa. Incluiu o transporte, as entradas e o guia a explicar tudo. O tempo foi o suficiente para conhecermos tudo, o respeito em cada história contada era visível. Traduzir a opinião para português

A visita foi bem completa. Incluiu o transporte, as entradas e o guia explicando tudo. O tempo foi o suficiente para conhecermos tudo, o respeito em cada história contada era visível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Operador: Supercracow

Viajou em casal

17 / Jan / 2026

José Pereira

Portugal

Operador: Supercracow

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