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Política de privacidade e proteção de dados

1.- Apresentação e direito à informação

O presente Site Web é propriedade de CIVITATIS TOURS S.L. (a seguir, CIVITATIS), com N.I.F. B-86899440 e domicílio social na calle Coloreros 2, 28013, Madrid.

CIVITATIS leva muito a sério a proteção de sua privacidade e de seus dados pessoais. Por isso, CIVITATIS cumpre integralmente a legislação vigente em matéria de proteção de dados de caráter pessoal para que a sua informação pessoal se conserve de forma segura.

A presente política de proteção de dados regula o acesso e o uso do serviço do presente Site Web, que CIVITATIS coloca à disposição dos Usuários interessados nos serviços oferecidos por CIVITATIS.

Se deseja entrar em contato com nosso Responsável de Proteção de Dados, você pode fazê-lo através do email dpo@civitatis.com.

2.- Por que CIVITATIS está legitimada para levar a cabo o tratamento de dados?

Os dados dos Usuários que se recolhem por meio dos formulários de registro online disponíveis nos Sites Web são coletados por CIVITATIS com a finalidade de poder prestar os Serviços oferecidos através do Site Web.

Em conformidade com o estabelecido na normativa de privacidade aplicável e na normativa de práticas, CIVITATIS, titular dos Sites Web, informa ao Usuário acerca da existência de um arquivo automatizado de dados de caráter pessoal, devidamente inscrito no Registro Geral da Agência Espanhola de Proteção de Dados, criado por CIVITATIS sob sua responsabilidade.

3.- Processamento de dados pessoais e finalidade do tratamento

CIVITATIS poderá coletar dados pessoais dos Usuários através de formulários de registro. Os dados de caráter pessoal coletados por CIVITATIS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. A prestação dos serviços oferecidos no Site Web.
  2. Enviar comunicações comerciais aos Usuários por carta, telefone, correio eletrônico, SMS/MMS, aplicativos de mensagem instantânea ou por outros meios de comunicação equivalentes relacionados com os serviços de CIVITATIS, sempre e quando o Usuário tiver consentido essa finalidade de tratamento de dados pessoais.

Da mesma forma, o Usuário consente o tratamento de seus dados para a elaboração de perfis, assim como para a segmentação de seus dados. Os citados tratamentos podem ter como finalidade tanto a análise e a realização de estatísticas, para conhecer o tráfego e utilização do Site Web por parte dos Usuários, quanto a determinação de seus gostos e preferências para remeter informação promocional de acordo com seus interesses.

4.- Caráter obrigatório ou facultativo da informação facilitada pelo Usuário e veracidade dos dados

O Usuário garante que os dados pessoais facilitados são verdadeiros e se responsabiliza de comunicar a CIVITATIS qualquer modificação dos mesmos. O Usuário responderá pela veracidade dos dados facilitados, reservando-se a CIVITATIS o direito de excluir dos serviços registrados todo o Usuário que tiver fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais ações que procedam por Direito.

Recomenda-se ter a máxima diligência em matéria de Proteção de Dados mediante a utilização de ferramentas de segurança, não sendo possível responsabilizar a CIVITATIS por subtrações, modificações ou perdas de dados ilícitas.

5.- Práticas não permitidas e conservação dos dados

CIVITATIS anulará o registro dos Usuários que: (i) incluam ou promovam material ilícito, imoral, obsceno ou nocivo; (ii) promovam qualquer tipo de discriminação; (iii) remetam "bulk (correio massivo), junk (correio lixo) ou spam e-mail (correio não desejado)" ou "newsgroup communications" quando não tiverem sido solicitados; (iv) descumpram algum direito de propriedade intelectual ou industrial de terceiros. Da mesma forma, o Usuário se obriga a abster-se de utilizar e coletar dados a partir de listas de distribuição às que se possa acessar através das informações e serviços contidos no Site Web para a realização de atividades com fins promocionais ou publicitários, assim como de remeter comunicações comerciais de qualquer classe e através de qualquer suporte não solicitados nem previamente consentidos por CIVITATIS e/ou os usuários do Site Web.

Os dados pessoais proporcionados serão conservados por parte de CIVITATIS com a finalidade de enviar informação sobre os produtos da empresa enquanto o Usuário não manifestar sua vontade de anular seu registro nos serviços de CIVITATIS.

6.- Direitos do Usuário em relação aos seus dados

O Usuário tem direito a (i) acessar seus dados pessoais, assim como a (ii) solicitar a retificação dos dados inexatos ou, no caso, (iii) solicitar sua supressão, (iv) solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, (v) se opor ao tratamento dos seus dados, (vi) exercitar o direito ao esquecimento dos seus dados e (vii) solicitar sua portabilidade.

Para exercer tais direitos é necessário que o Usuário comprove sua personalidade diante de CIVITATIS mediante o envio de uma cópia do seu Documento Nacional de Identidade ou qualquer outro meio válido em Direito.

O Usuário pode exercer todos esses direitos no seguinte endereço de e-mail civitatis@civitatis.com, indicando o motivo do seu pedido.

O Usuário pode também enviar seu pedido por correio ordinário ao seguinte endereço:

CIVITATIS TOURS S.L.

Calle Coloreros 2

28013, Madrid.

España

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou ação judicial, o Usuário terá direito a apresentar uma reclamação ante uma Autoridade de Controle, em particular no Estado membro onde tenha sua residência habitual, lugar de trabalho ou lugar da suposta infração no caso de que se considere que o tratamento de seus dados pessoais não é adequado à normativa, assim como no caso de não ver satisfeito o exercício dos seus direitos. A autoridade de controle ante a qual tenha sido apresentada a reclamação informará ao reclamante sobre o curso e o resultado da reclamação.

7.- Segurança dos dados

A proteção da privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes é muito importante para CIVITATIS. Portanto, CIVITATIS faz tudo que está ao seu alcance para impedir que seus dados sejam utilizados de forma inadequada. Apenas o pessoal autorizado pode acessar seus dados.

CIVITATIS mantém os níveis de segurança de proteção de dados pessoais conforme a normativa aplicável e estabeleceu todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que o Usuário forneça através do Site, sem prejuízo de informar a ele de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

CIVITATIS se compromete a cumprir com o dever de segredo e confidencialidade a respeito dos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, assim como dar a eles um tratamento seguro em cessões e transferências internacionais de dados que, no caso, poderiam ocorrer.

8.- Perguntas

Se você tiver alguma pregunta sobre esta política de privacidade, solicitamos que entre em contato conosco enviando um e-mail a civitatis@civitatis.com.

9.- Aceitação e Consentimento

O Usuário declara ter sido informado das condições sobre a proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos por parte de CIVITATIS, na forma e para as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade.