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2 / 102 1 opinião
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81viajantes já desfrutaram deste destino
Perguntas frequentes
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P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -É possível reservar transfers em Katowice com um mínimo 2 horas de antecedência -
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -O tempo de trajeto entre o aeroporto de Katowice e o centro da cidade varia entre 30 e 45 minutos. Recomendamos que solicite a recolha no hotel com 2 horas e meia de antecedência.
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P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio.
Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora. -
P - Durante quanto tempo é que o condutor irá esperar por mim?
R -- Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
- Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se precisar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
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P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -- Aeroportos:
- Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
- Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
- Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
- Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.
- Aeroportos:
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P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas.
Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
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P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade.
Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
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P - Quantas malas é que posso levar?
R -Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão.
As dimensões máximas para cada tipo de mala são:- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.
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P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
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P - Como é que posso ver o número do voo?
R -O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
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P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
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P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
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P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
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P - É possível fazer várias paragens?
R -Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
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P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
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P - O condutor fala português?
R -Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
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P - Vocês têm transfers em outros destinos?
R -Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.
Preço total por veículo
| Sedã de 4 lugares | US$148,24 | |
| Micro-ônibus de 8 lugares | US$163,85 |