Transfers em Madrid - Serviço de transfer aeroporto hotel
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Transfers em Madrid

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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Madrid com um mínimo 4 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    Se reservar o serviço de transfer de ida e volta, recomendamos que solicite a recolha no hotel 2 horas e meia antes do voo. O tempo de trajeto até ao Aeroporto de Barajas é de aproximadamente 30 minutos.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

  • P - Vocês têm transfers em outros destinos?

    R -

    Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

Ver mais

Preço total por veículo

Madrid Aeroporto de Barajas US$33,70
Aeroporto de Barajas Madrid US$41,70
Estação de Atocha Madrid US$20,80

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.

Mostrando 5 de 9670 opiniões

10

31 / 03 / 2024

M
Maria Angeles Gomez Villanueva

Sant AdriÀ De BesÒs (barcelona), Espanha

El traslado, correcto. Pero el traslado del día 28 Marzo de ATOCHA al hotel reserva 1752777, aún estamos esperando al conductor en el parking Saba. Tuvimos que alquilar un taxi, que nos costó 10 €, más lo que pagamos a Udes. 19 €, total 29 €. Nos gustaría recibir una excusa. Gracias Traduzir a opinião para português

A transferência, correto. Mas na transferência do dia 28 de março de ATOCHA para a reserva do hotel 1752777, ainda estamos aguardando o motorista no estacionamento do Saba. Tivemos que alugar um táxi, que nos custou 10€, mais o que pagamos a vocês. 19€, total de 29€. Gostaríamos de receber uma desculpa. Obrigado Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

21 / 04 / 2024

A
Anonymous

Miami, Estados Unidos

Fantastic -- my flight was delayed four hours and I was worried that my driver would have cancelled. However, he was tracking my updated flight info and was standing by as soon as I claimed my luggage. Awesome! Traduzir a opinião para português

Fantástico - meu voo atrasou quatro horas e eu estava preocupado que meu motorista tivesse cancelado. No entanto, ele estava rastreando minhas informações atualizadas de voo e ficou de prontidão assim que eu peguei minha bagagem. Incrível! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

19 / 04 / 2024

A
Anónimo

Mexicali, México

Excelente, comunicación de la persona que fue por nosotros en tiempo y muy amable. Muy agradable platica y muchos tips de que hacer en nuestro viaje.Muchas gracias

Viajou com amigos
10

13 / 04 / 2024

A
Anna Fappiano

Sanremo , Itália

La signora è stata molto disponibile, ci ha avvisato di essere arrivata e ci ha mandato la sua posizione. Poi ci ha aspettato nel luogo indicato. Ha guidato molto bene. Grazie Traduzir a opinião para português

A senhora foi muito prestativa, ela nos avisou que havia chegado e nos enviou sua localização. Depois ele nos esperou no local indicado. Ele dirigiu muito bem. Obrigado Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
8

05 / 04 / 2024

A
Anonimo

Cagliari , Itália

Abbiamo avuto problemi appena arrivati all'aeroporto di Madrid perché Ryanair ha atterrato al T2 invece che al T1 dove ci aspettava il conducente del veicolo che è venuto a prenderci in aeroporto...per cui abbiamo dovuto contattare Civitatis... colui che ci ha risposto è stato molto gentile, ha chiamato il conducente del veicolo e ci ha girato il suo numero di cellulare così l'abbiamo potuto sentire personalmente per venirci a prendere. Anche il conducente è stato veramente gentile!

Viajou com amigos

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