P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -
É possível reservar transfers em Puerto del Rosario com um mínimo 24 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -
O tempo de trajeto entre o aeroporto de Fuerteventura e as diferentes cidades varia entre 10 minutos (Caleta de Fuste) e 75 minutos (Jandía e Morro Jable).
Lembre-se de que deve chegar ao aeroporto cerca de 2 horas antes da saída do voo.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -
Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio. Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo. Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se precisares de mais tempo, deves ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
Aeroportos:
Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.
P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -
Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas. Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade. Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão. As dimensões máximas para cada tipo de mala são:
Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -
Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
P - Como é que posso ver o número do voo?
R -
O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -
Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -
É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -
A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
P - É possível fazer várias paragens?
R -
Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -
Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
P - O condutor fala português?
R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
Quanto custa o serviço? Há cadeiras para crianças? Quantas pessoas cabem num veículo?
Vai encontrar as respostas mais comuns na nossa secção de perguntas frequentes.
Se tiver outras dúvidas,
entre em contacto connosco
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
PrivadoPartilhado
8,5 / 10
8.4866666666667
525 opiniões
| 12.082 viajantes
7,9 / 10
7.8604651162791
129 opiniões
| 12.082 viajantes
Mostrando 5 de 525 opiniões
8
20 / 08 / 2022
R
Rogério
Portugal
No aeroporto, alguma confusão gerada e íamos em transfer colectivo em vez do privado e directo.
Tivemos que numa fase, clarificar e marcar posição.
Após tema ultrapassado. Carro excelente limpeza óptima
Motorista 5 estrelas
No nosso entender o problema foi da forma como a reserva passou para o operador
Viajou em família com filhos pequenos
10
27 / 08 / 2022
C
Carlos Almeida
Vila Nova De Gaia, Portugal
Excelente. Tivemos um atraso grande no voo e foram muito simpáticos e resolveram o novo horário. Muito eficiente a comunicação. Excelente.
Viajou em casal
8
05 / 08 / 2023
C
Catia Martins
Portugal
10
17 / 09 / 2022
P
Pedro Branco
Setúbal , Portugal
Viajou em casal
10
15 / 09 / 2022
P
Paulo Rodrigues
Tavira, Portugal
Viajou em casal
Mostrando 5 de 129 opiniões
10
09 / 08 / 2025
A
Anónimo
Portugal
8
02 / 05 / 2025
T
Tomás
Coimbra, Portugal
Tutto bene. Il transfer ci è venuto a prendere in hotel nel orario programmato. Hanno inviato l’orario di partenza del transfer alla reception del albergo due giorni prima.
Traduzir a opinião para português
Tudo bem. O traslado nos pegou no hotel no horário combinado. Eles enviaram o horário de saída do traslado para a recepção do hotel com dois dias de antecedência.
Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
Viajou em família com filhos pequenos
8
20 / 06 / 2025
C
Climent
Espanha
El conductor super bien. Lo malo es que nos dejó lejos del hotel y tuvimos que ir caminando con las bolsas y las maletas. Eramos 12 personas en un autobus grande. Podrian poner un autobus mas pequeño y dejar a la gente mas cerca de la entrada al hotel.
Viajou em família com filhos pequenos
8
16 / 06 / 2025
E
Eva
Zaragoza , Espanha
Todo bien, el señor muy puntual y con una conducción muy correcta. Igual excesivamente pronto, pero bueno no me importa. Un único pero, el cinturón de seguridad tenía roto el anclaje y sujeto con cinta aislante, por lo cual he ido suelta casi todo el trayecto.
Traduzir a opinião para português
Tudo correu bem. O senhor foi muito pontual e dirigiu muito bem. Talvez um pouco adiantado, mas isso não me importa. O único problema: o cinto de segurança estava com a ancoragem quebrada e preso com fita isolante, então fiquei sem cinto durante quase toda a viagem.
Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
Viajou sozinho
10
18 / 08 / 2025
M
Maribel
Madrid, Espanha
Los shuttle fueron puntuales tanto a la ida como a la vuelta, los conductores muy prudentes durante el recorrido. Un servicio recomendable en relación calidad precio.
Traduzir a opinião para português
Os ônibus foram pontuais tanto na ida quanto na volta, e os motoristas foram muito cuidadosos durante toda a viagem. Um serviço altamente recomendado pelo preço.
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Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 525 opiniões
20 / 08 / 2022
Portugal
No aeroporto, alguma confusão gerada e íamos em transfer colectivo em vez do privado e directo. Tivemos que numa fase, clarificar e marcar posição. Após tema ultrapassado. Carro excelente limpeza óptima Motorista 5 estrelas No nosso entender o problema foi da forma como a reserva passou para o operador
27 / 08 / 2022
Vila Nova De Gaia, Portugal
Excelente. Tivemos um atraso grande no voo e foram muito simpáticos e resolveram o novo horário. Muito eficiente a comunicação. Excelente.
05 / 08 / 2023
Portugal
17 / 09 / 2022
Setúbal , Portugal
15 / 09 / 2022
Tavira, Portugal
Mostrando 5 de 129 opiniões
09 / 08 / 2025
Portugal
02 / 05 / 2025
Coimbra, Portugal
Tutto bene. Il transfer ci è venuto a prendere in hotel nel orario programmato. Hanno inviato l’orario di partenza del transfer alla reception del albergo due giorni prima. Traduzir a opinião para português
Tudo bem. O traslado nos pegou no hotel no horário combinado. Eles enviaram o horário de saída do traslado para a recepção do hotel com dois dias de antecedência. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
20 / 06 / 2025
Espanha
El conductor super bien. Lo malo es que nos dejó lejos del hotel y tuvimos que ir caminando con las bolsas y las maletas. Eramos 12 personas en un autobus grande. Podrian poner un autobus mas pequeño y dejar a la gente mas cerca de la entrada al hotel.
16 / 06 / 2025
Zaragoza , Espanha
Todo bien, el señor muy puntual y con una conducción muy correcta. Igual excesivamente pronto, pero bueno no me importa. Un único pero, el cinturón de seguridad tenía roto el anclaje y sujeto con cinta aislante, por lo cual he ido suelta casi todo el trayecto. Traduzir a opinião para português
Tudo correu bem. O senhor foi muito pontual e dirigiu muito bem. Talvez um pouco adiantado, mas isso não me importa. O único problema: o cinto de segurança estava com a ancoragem quebrada e preso com fita isolante, então fiquei sem cinto durante quase toda a viagem. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
18 / 08 / 2025
Madrid, Espanha
Los shuttle fueron puntuales tanto a la ida como a la vuelta, los conductores muy prudentes durante el recorrido. Un servicio recomendable en relación calidad precio. Traduzir a opinião para português
Os ônibus foram pontuais tanto na ida quanto na volta, e os motoristas foram muito cuidadosos durante toda a viagem. Um serviço altamente recomendado pelo preço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original