Excursão a Xel-Há - Opiniões

Avaliação da atividade

8,7 / 10

8.7112970711297 239 opiniões | 4.258 viajantes

11 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

145

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (4)

Casais (90)

Grupos de amigos (18)

Com filhos pequenos (41)

Com filhos mais velhos (44)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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25 / Out / 2025

Luis Cabral

Portugal

Viajou com amigos

O parque já foi melhor. Não sei se foram as condições atmosféricas mas estava com pouca vida. Possivelmente os barcos que realizam a atividade radical também influenciam. Já valeu a pena. Neste momento considero um produto caro para a oferta apresentada

Viajou com amigos

O fornecedor local busca fazer com que a atividade esteja à altura das expectativas de todos os participantes. Lamentamos que esse não tenha sido o seu caso. Levaremos seus comentários em conta para melhorar o serviço.

25 / Abr / 2026

Beatriz

Taboão Da Serra, Brasil

Viajou em casal

A experiência foi maravilhosa. O ponto de encontro era bem próximo ao meu hotel, o transporte estava nos aguardando no horário combinado, o guia passou todas as instruções necessárias na ida e na volta, além disso o parque é incrível, adoramos a alimentação e bebidas disponíveis, a disponibilidade de lockers, toalhas e equipamentos é um grande facilitador, as atrações são muito divertidas e o parque é lindo.

Viajou em casal

26 / Ago / 2026

Nuria

Leon, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

El parque es excelente pero se pasan con los precios , han subido exponencialmente. La actividad con delfines esta bien pero de interacción solo permiten acariciar, no nadas con ellos . Las fotos de la actividad son carisimassss 200 euros por un enlace, está Estamos locos. Como sigáis subiendo precios os quedareis sin visitantes. Ya he estado más veces en este parque y cada vez está más vacio Traduzir a opinião para português

O parque é excelente, mas os preços são exorbitantes; subiram exponencialmente. A atividade com os golfinhos é boa, mas a única interação possível é acariciá-los; não se nada com eles. As fotos da atividade são absurdamente caras — 200 euros por um link! Vocês estão loucos? Se continuarem aumentando os preços, vão perder todos os visitantes. Já fui a este parque várias vezes e ele está ficando cada vez mais vazio. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

24 / Jun / 2026

Alejandro

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Sin más…… Como el que coge un taxi, le llevan a un lugar. Luego allí, te dicen dónde están las taquillas y te buscas la vida para el resto. Y anteriormente te buscas también la vida para que vengan a por ti y te lleven. En este caso no me ha resultado grata la acción de Civitatis. No hay teléfono 24h. Para atención

É isso... Como pegar um táxi, eles te levam a algum lugar. Aí, quando você chega lá, te dizem onde ficam as bilheterias e você se vira sozinho para o resto. E antes disso, você ainda precisa combinar com alguém para te buscar e te levar. Nesse caso, não fiquei satisfeito com o serviço da Civitatis. Não há atendimento telefônico 24 horas para o cliente.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se algum aspecto do serviço não foi do seu agrado. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para continuarmos a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Abr / 2026

Pedro

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

No volveria. Estuve hace muchos años y era para hacer snorkel en sus claras aguas. Ahora el agua estaba poco clara, lleno de flotadores y gente..... Eso si ahora hay algunas tirolinas Se puede hacer snorkel mejor en otros sitios Habian mantas raya...

Eu não voltaria. Estive lá há muitos anos para mergulhar com snorkel em suas águas cristalinas. Agora a água está turva, cheia de boias e pessoas... Dito isso, agora existem algumas tirolesas. Dá para mergulhar com snorkel em lugares melhores. Havia arraias-manta...

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos que la experiencia de snorkel no haya cumplido tus expectativas. Esta actividad se realiza sin guía, solo con conductor o acompañante para logística. Siempre recomendamos revisar los detalles antes de reservar. Esperamos que puedas disfrutar de mejores lugares en el futuro. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que sua experiência de mergulho com snorkel não tenha atendido às suas expectativas. Esta atividade é realizada sem guia, apenas com um motorista ou assistente para suporte logístico. Recomendamos sempre que você revise os detalhes antes de reservar. Esperamos que você possa desfrutar de lugares melhores no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Ago / 2026

Anónimo

12 / Jul / 2026

Alfonso Donoso Barella

Úbeda, Espanha

Viajou em casal

Un fraude. Una entrada cara para una muy limitada serie de actividades. Todo lo atractivo es de pago suplementario. Valoro positivamente el servicio de restauración. El resto no merece la pena y así lo informaré a las agencias para las que trabajo. Fui para valorar y mi impresión ha sido muy decepcionante.

Uma exploração. Uma taxa de entrada cara para uma gama muito limitada de atividades. Tudo que vale a pena é cobrado à parte. Gostei do serviço de alimentação. O resto não compensa, e vou denunciar isso às agências para as quais trabalho. Fui lá para fazer uma avaliação e minha impressão foi muito decepcionante.

Viajou em casal

El proveedor local hace lo posible para que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

O fornecedor local faz todo o possível para garantir que a atividade atenda às expectativas de todos os participantes. Lamentamos que essa não tenha sido a sua experiência. Seu feedback será levado em consideração para aprimorarmos o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Mai / 2026

Francisco Andres Leon Hernandez

BreaÑa Baja, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

RECOGIDA EN HORA, AUTOBUSES ENCONDICIONES IDONEAS. PARQUE ACUATICO MUY BIEN NOS FALTO UN POCO MAS DE INFORMACION, PERO EN GENERAL ESTUVO BIEN Traduzir a opinião para português

O transporte nos buscou no horário e os ônibus estavam em excelentes condições. O parque aquático era muito bom; poderíamos ter tido um pouco mais de informações, mas no geral foi bom. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

05 / Fev / 2026

Anónimo

29 / Dez / 2025

Carlos Gustavo

Quito, Equador

Viajou em família com filhos crescidos

Puntales y bien organizados Traduzir a opinião para português

Robusto e bem organizado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

03 / Dez / 2025

Matilde

Valencia, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

16 / Out / 2025

Yurena

Gran Canaria, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Todo genial, muy puntuales tanto en la recogida del hotel como en la salida del parque. Respecto al parque precios muy abusivos para las actividades que no están incluidas en el ticket. Entiendo que el parque quiera ganar un extra económico pero 129 dólares por un niño nadar con delfines es exagerado además de que exigen ir acompañados de un adulto. La comida del buffet excelente para ser un parque temático. Traduzir a opinião para português

Tudo foi ótimo. Eles foram muito pontuais, tanto no embarque no hotel quanto na saída do parque. Em relação ao parque, os preços são exorbitantes para atividades não incluídas no ingresso. Entendo a vontade do parque de ganhar um dinheirinho extra, mas US$ 129 para uma criança nadar com golfinhos é um exagero, e eles exigem um adulto para acompanhá-la. O buffet estava excelente para um parque temático. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

28 / Ago / 2025

Anónimo

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Todo el mundo en el parque es muy amable, los de mi hotel deberían aprender ahí. Merece la pena, actividades maravillosas. También la recogida en hotel y el regreso muy bien con el guía y los chóferes, un punto enorme que al terminar el día te den una botella de agua fresquita que además es un souvenir de Xcaret. Traduzir a opinião para português

Todos no parque são muito simpáticos; o pessoal do meu hotel deveria aprender lá. Vale a pena; as atividades são maravilhosas. O serviço de busca e entrega no hotel também foi muito bom, com o guia e os motoristas. Também é uma grande vantagem que eles te dão uma garrafa de água gelada no final do dia, que também é uma lembrança de Xcaret. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

08 / Jul / 2025

Jbouzal Bouza Lamas

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Muy bien. Nos recogieron a la hora indicada. La estancia en el parque muy bien. A la hora de marchar estaban esperandonos antes de la salida de parque para indicarnos donde estaba el autobús. Para mejorar vendría bien un poco más de explicación de parque ya que prácticamente solo dieron información de las actividades de pago del parque. Traduzir a opinião para português

Muito bom. Eles nos buscaram no horário combinado. Nossa estadia no parque foi muito boa. Na hora de ir embora, eles estavam nos esperando antes da saída do parque para nos mostrar onde estava o ônibus. Uma explicação um pouco mais detalhada sobre o parque teria sido útil, já que praticamente só forneceram informações sobre as atividades pagas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

25 / Fev / 2025

Gabriel Jimenez Endrina

Cadiz, Espanha

Viajou em casal

Estuvo muy bien.Lo unico que a la vuelta un poco descontrol con tantos autobuses y no estaban en el cartel donde habiamos quedado con la guia por poco nos quedamos en tierra, tambien me gustaria que hubiera mas actividades sin costo extra puesto que ya se paga un buen precio por la entrada Traduzir a opinião para português

Foi muito bom. A única coisa foi que na volta teve um pouco de caos com tantos ônibus e eles não estavam na placa onde tínhamos encontrado o guia, quase ficamos presos. Também gostaria que houvesse mais atividades sem custo extra, já que você já paga um bom preço pela entrada. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

13 / Out / 2023

María José

Chile

Viajou em casal

Todo muy bien. Puntuales con el horario de recogida, buen lugar, no tantas filas, la comida bien, etc. mi único comentario, es que se habla de entradas todo incluido y la verdad no es así. Hay muchas actividades extra que ademas estan un poco caras.. que me hubiera encantado realiAr pero como no sabiamos de esto, no fuimos preparados con los dolares necesarios. Traduzir a opinião para português

Tudo muito bem. Pontual com o horário de saída, boa localização, poucas filas, boa comida, etc. Meu único comentário é que falam em ingressos com tudo incluído e a verdade é que não é o caso. Há muitas atividades extras que também são um pouco caras... que eu adoraria fazer, mas como não sabíamos disso, não estávamos preparados com os dólares necessários. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

31 / Jul / 2023

Maria Inmaculada

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Muy bien nos recogieron a la hora prevista y la recogida igual Todo muy bien organizado y en el parque No paramos en todo el día buceamos nadamos con delfines y la comida excelente sobre todo mi hijo que es celiaco vino una persona encargada para decirnos lo que podía comer y le hicieron un plato de carne especial para él Traduzir a opinião para português

Muito bem nos buscaram na hora marcada e a picape foi a mesma Tudo muito bem organizado e no parque Não paramos o dia todo mergulhamos nadamos com golfinhos e a comida estava excelente principalmente meu filho que é celíaco uma pessoa responsável veio nos dizer o que ele poderia comer e eles fizeram um prato de carne especial para ele Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

25 / Dez / 2019

Marta

Malaga, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

La actividad fantástica pero la hora de recogida no fue apropiada . Abren a las 8.30 y la hora de recogida era 8.45h y retraso de 10 min , q le puede pasar a cualquiera pero es un parque enorme y deberíamos haber estado allí a primera hora , tal y como además ponía en la reserva.. Ponía que podríamos desayunar allí y menos mal que desayunamos en el hotel pq nos metieron directamente a los delfines.La recogida 17.30 , tb 1hora antes del cierre . Tuvimos q correr todo el día para verlo todo

Atividade fantástica, mas o horário de saída não era apropriado. Eles abrem às 8h30 e o horário de saída é 8,45 horas e um atraso de 10 minutos, o que pode acontecer a qualquer pessoa, mas é um parque enorme e deveríamos estar lá logo de manhã, como também afirmou na reserva. tomamos café da manhã lá e, graças a Deus, tomamos café da manhã no hotel porque eles nos colocaram diretamente para os golfinhos.Pegue as 17h30, uma hora antes do fechamento. Tivemos que correr o dia todo para ver tudo

Viajou em família com filhos pequenos

Pedimos disculpas si se os recogió unos minutos tarde. En cuanto a la duración de la actividad, como se indica en la web es de alrededor de 9 horas, las cuales incluyen los trayectos. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se você foi pego alguns minutos atrasado. Quanto à duração da atividade, conforme indicado na web, são cerca de 9 horas, incluindo as rotas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Set / 2019

Anónimo

Barcelona, Espanha

Viajou em casal

Disfrutamos mucho del parque e hicimos todas las actividades que pudimos y nos divertimos bastante. Lástima de las actividades de pago adicional que eran muy caras en mi opinión, ya que la entrada tampoco era barata podrían entrar más actividades. Por lo demás genial, muy fan de nuestro chófer, un hombre muy amable y servicial. Traduzir a opinião para português

Nós realmente gostamos do parque e fizemos todas as atividades que pudemos, e nos divertimos bastante. É uma pena que as atividades pagas adicionais eram muito caras na minha opinião, já que a entrada também não era barata; poderiam ter mais atividades incluídas. Fora isso, foi ótimo, éramos grandes fãs do nosso motorista, um homem muito gentil e prestativo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

29 / Ago / 2019

Lisay Yadith Chacón Silva

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Un poco lío la logística, el transporte nos recogió a las 8, pero desde el hotel hasta que llegamos al parque pasaron 2 hr., dio muchísimas vueltas (el parque esta a 40min). Además hubo un problema en mi caso, somos 4 donde una de mis hijas tiene 4 años, lo que hace que ella no pague entrada en Xel-há, pero resulta que no la contaron para nada, ni para transporte, ni para la experiencia con delfines, lo que nos ocasiono un problema a la entrada retrasando las actividades planificadas.

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