Transfers na Riviera Maya
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Privado Partilhado9 / 109.04 2.952 opiniões8,1 / 108.1133333333333 906 opiniões
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134.856viajantes já desfrutaram deste destino
Perguntas frequentes
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P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -É possível reservar transfers em Riviera Maya com um mínimo 12 horas de antecedência -
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Cancún e os diferentes hotéis, devido às obras de renovação das estradas principais de acesso, pode ser superior ao previsto. Por exemplo, para hotéis localizados na zona hoteleira de Cancún 2 horas, hotéis entre Playa del Carmen e Akumal 4 horas e hotéis em Tulum 5 horas.
Para os trajetos de recolha do hotel para o Aeroporto de Cancún, recomendamos que defina a sua hora de recolha com 5 horas de antecedência para os hotéis entre Playa del Carmen e Akumal e 6 horas de antecedência para os hotéis em Tulum.
Se reservar um transfer partilhado, o tempo de espera no aeroporto pode ser de até 60 minutos.
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P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio.
Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora. -
P - Durante quanto tempo é que o condutor irá esperar por mim?
R -- Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
- Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se precisar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
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P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -- Aeroportos:
- Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
- Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
- Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
- Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.
- Aeroportos:
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P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas.
Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
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P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade.
Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
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P - Quantas malas é que posso levar?
R -Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão.
As dimensões máximas para cada tipo de mala são:- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.
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P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
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P - Como é que posso ver o número do voo?
R -O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
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P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
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P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
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P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
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P - É possível fazer várias paragens?
R -Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
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P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
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P - O condutor fala português?
R -Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
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P - Vocês têm transfers em outros destinos?
R -Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.
Preço total por veículo
| Aeroporto de Cancún | Playa del Carmen (entre Generations e Viva Wyndham Garden) | US$68,51 | |
| Aeroporto de Cancún | Akumal (entre Occidental Xcaret e Secrets Akumal) | US$94,95 |
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 2.952 opiniões
17 / 09 / 2026
Portugal
Funcionários simpáticos e atenciosos. Condução poderia ser mais cautelosa. Traduzir a opinião para português
Funcionários simpáticos e atenciosos. Dirigir poderia ser mais cauteloso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
08 / 06 / 2024
Braga, Portugal
Correu tudo lindamente. A pessoa encarregue do meu transfer chegou ao hotel 10 minutos antes da hora combinada. O trajeto foi feito com tranquilidade e chegamos ao aeroporto antes da hora esperada, o que para mim é um ponto positivo. Conversa amena, muito simpático e prestável. REcomendo o serviço!
01 / 06 / 2024
Braga, Portugal
A viagem correu bem. Foi complicado encontrar o transfer no aeroporto porque as informações do email não estão 100% corretas. Liguei para eles e explicaram-me como fazer: No aeroporto de Cancun sair pela saída de 'tour operadores/operadores turísticos', sair pela porta à esquerda (onde estão outros operadores de táxi a vender serviços) e descer até ao MINI MARKET. Aí estão todos os operadores de transfers à espera dos passageiros, é só procurar o nosso.
31 / 08 / 2021
Lisboa, Portugal
5 estrelas. Pontual.
17 / 08 / 2021
Lisboa, Portugal
5 Estrelas
Mostrando 5 de 906 opiniões
29 / 08 / 2022
Portugal
04 / 05 / 2019
Braga, Portugal
07 / 06 / 2022
Brasil
Encontrei facilmente o motorista, segurava uma placa com meu nome. Também haviam me enviado previamente orientações de como encontrá-lo. Como o transporte é compartilhado, esperamos por uns 20 ou 30 minutos para sair. Durante essa espera o motorista nos ofereceu pelo menos duas vezes para pagarmos a mais por um “upgrade” para irmos sozinhos e sair logo, ou seja, queria arrancar nosso dinheiro. O transporte em si foi bom, van pequena e confortável, tudo ok
15 / 04 / 2022
Paulinia, Brasil
Embora tenha reservado o transfer, informado o horário de chegada do voo precisei esperar 40minutos pelo transporte. Foram solicitadas as coordenadas GPS, mas mesmo assim precisei orientar ao motorista Quanto ao motorista Angel, muito gentil, prestativo e cuidadoso ao dirigir
As transferências partilhadas podem envolver uma espera de até uma hora. Para assegurar uma hora de recolha específica, recomendamos a reserva de uma transferência privada.
16 / 03 / 2021
Campo Grande, Brasil
No transfer compartilhado o passageiro fica um pouco perdido, sem saber quem procurar na saída do aeroporto. O horário de chegada do vôo não combina com o horário de saída da imigração. Então, a comunicação com o cliente é fundamental. Uma placa da operadora utilizada facilitaria o encontro.