Ônibus turístico de Sintra - Opiniões

Avaliação da atividade

4,9 / 10

4.9411764705883 34 opiniões | 851 viajantes

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Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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01 / Jun / 2026

Anónimo

09 / Mai / 2026

Virginia

Huesca, Espanha

Viajou em casal

03 / Mai / 2026

Lola Navarrete Cobos

Palma De Mallorca, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Tan mal que voy a denunciarlo. El tour que pagué no existe. Sólo hay las lineas habituales de transporte (naranja y verde) sin audioguía ni nada parecido y al precio de 10€. Yo pagué 3,50 por cabeza por un producto que no existe. Lo ofrecen por 13,50 € por persona. UN FRAUDE.

É tão ruim que vou denunciar. O passeio que paguei não existe. Só tem o transporte público normal (laranja e verde), sem guia de áudio nem nada do tipo, e cobram €10. Paguei €3,50 por pessoa por um produto que não existe. Anunciam por €13,50 por pessoa. É um golpe.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o nosso fornecedor local não tenha conseguido prestar o serviço reservado com o padrão habitual. Pedimos desculpa pelo incómodo e já providenciámos a devida compensação. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Mai / 2026

Raul

Badajoz, Espanha

Viajou em casal

Debido a un accidente o avería de un bus en la carretera de sentido único que sube a Castillo dos Mouros y Castillo da Pena, nos indicaron (una pareja de policías) que el paso de buses estaba inutilizado hasta que pudieran retirar ese vehículo, con lo que tuvimos que hacer el recorrido a pie... Recorrido duro y largo en el tiempo (45 minutos), Eso sí, precioso entorno... Pero me vi obligado a no poder utilizar el servicio que había contratado.. Cansancio extra con todo lo que se andar.

Devido a um acidente ou avaria de um autocarro na estrada de sentido único que dá acesso ao Castelo dos Mouros e ao Castelo da Pena, alguns agentes da polícia informaram-nos que o trânsito de autocarros estava proibido até que o veículo fosse removido. Por isso, tivemos de fazer o percurso a pé... Uma caminhada longa e árdua (45 minutos). Contudo, a paisagem era belíssima... Mas fui obrigado a desistir do serviço que tinha reservado. Mais cansaço para além de toda a caminhada.

Viajou em casal

Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el incidente con el vehículo en la carretera, que hicieron que no pudieras disfrutar del servicio contratado como esperabas. Entendemos que el recorrido a pie fue más largo y cansado de lo previsto. Queremos confirmarte que el importe ya ha sido reembolsado y esperamos poder ofrecerte en el futuro una experiencia completa y sin contratiempos. Traduzir a opinião para português

Lamentamos sinceramente o inconveniente causado pelo incidente com o veículo na estrada, que o impediu de desfrutar do serviço como esperava. Compreendemos que o passeio a pé foi mais longo e cansativo do que o previsto. Confirmamos que o seu reembolso já foi processado e esperamos poder proporcionar-lhe uma experiência tranquila e agradável no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Abr / 2026

Laura

Bologna, Itália

Viajou em casal

l'autobus è come una corriera ma non effettua tutte le fermate indicate sulla mappa... alle fermate non ci sono indicazioni degli orari purtroppo quindi non ti rimane che stare li ad aspettare ne passi uno.

O ônibus é como um ônibus de turismo, mas não para em todos os pontos indicados no mapa... Infelizmente, não há horários nos pontos, então você terá que ficar lá esperando um passar.

Viajou em casal

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dalla mancanza di informazioni sui tempi delle fermate dell'autobus. Faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione in merito a questo aspetto. Grazie per il tuo feedback, che ci aiuta a crescere e a offrire un servizio migliore. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pela falta de informações sobre os horários dos pontos de ônibus. Faremos o possível para melhorar a comunicação sobre este assunto. Agradecemos seu feedback, que nos ajuda a crescer e oferecer um serviço melhor. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Abr / 2026

Fatima

Tenerife, Espanha

Viajou com amigos

Rikardo es un gran guía y un gran contador de historias que enlaza unas con otras hasta hacerte ver la realidad del. O mentó en que vivimos. Traduzir a opinião para português

Rikardo é um guia excelente e um ótimo contador de histórias que interliga relatos para nos fazer enxergar a realidade do mundo em que vivemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

30 / Mar / 2026

Pedro

Elche, Espanha

Viajou em casal

La actividad que nos venden es un bus turístico, con guía en Español, o con auriculares ( nos aconsejan llevar los nuestros por tema sostenible). Pero realmente es un bus de linea con solo unos 30 asientos y 50 personas de pie, los conductores lógicamente te hablan en portugués, detalle a favor puedes subir y bajar todas las veces que quieras

A atividade que nos estão vendendo é um passeio turístico de ônibus, com um guia que fala espanhol ou fones de ouvido (eles nos aconselham a levar os nossos por motivos de sustentabilidade). Mas, na verdade, é apenas um ônibus comum, com cerca de 30 lugares sentados e 50 em pé. Os motoristas, naturalmente, falam com você em português. O lado positivo é que você pode subir e descer quantas vezes quiser.

Viajou em casal

Lamentamos las molestias que pueda haber causado el uso del autobús para recorrer los lugares de la excursión. Apreciamos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando en la organización del transporte. En nuestra web siempre puedes consultar la ruta y los tiempos antes de reservar. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo uso do ônibus para visitar os locais turísticos. Agradecemos seu feedback e levaremos seus comentários em consideração para aprimorar ainda mais nossos serviços de transporte. Você sempre pode consultar o itinerário e os horários em nosso site antes de reservar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Mai / 2026

Luis

Gandia, Espanha

Viajou em casal

No me aceptaron el bono de CIVITATIS por ir el día 28 i el bono era para el día 27, pero en el bono pone que vale para cualquier día durante los tres meses siguientes a la fecha

Eles não aceitaram meu voucher do CIVITATIS porque fui no dia 28 e o voucher era para o dia 27, mas o voucher diz que é válido para qualquer dia durante os três meses seguintes à data.

Viajou em casal

Sentimos los desajustes de organización ocasionados a este respecto. Recomendamos comentar cualquier incidencia para que se os dé soporte al momento. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por quaisquer transtornos organizacionais que isso possa causar. Recomendamos que você nos informe sobre quaisquer problemas para que possamos fornecer suporte imediato. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

25 / Mai / 2026

Mario Antonio

Campinas, Brasil

Viajou em casal

O passeio não é em Hop on hop é sim em um ônibus circular, sem condição nenhuma, todos vão em pé e amontoados a ideia era usar as duas linhas, porém um não estava levando até o lugar, enfim….serviço ruim

Viajou em casal

A atividade foi realizada exatamente como descrito. Lamentamos se, apesar disso, ela não correspondeu às suas expectativas.

01 / Mai / 2026

Maria Eulalia

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

No había ningún autobús turístico . Las entradas Siri vieron para subir en un bus circular , 434 creo gratis un desastre de actividad iniexistene , al menos el viernes 1 de mayo

Não havia ônibus turísticos. Os bilhetes Siri eram usados para embarcar em um ônibus circular, o 434, se não me engano, gratuito — um desastre de atividade inexistente, pelo menos na sexta-feira, 1º de maio.

Viajou com amigos

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduzir a opinião para português

Consideramos que o serviço não atendeu totalmente às nossas expectativas. No entanto, podemos confirmar que foi prestado normalmente, conforme descrito em nosso site. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para possíveis melhorias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

04 / Abr / 2026

Sara Collado Garrido

Salamanca, Espanha

Viajou em casal

NO FUE LO QUE CONTRATE , era un autobus urbano sin vistas ni explicaciones de nada

Não era o que eu pedi. Era um ônibus urbano sem vista nem explicações sobre nada.

Viajou em casal

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduzir a opinião para português

Acreditamos que o serviço não atendeu completamente às nossas expectativas. No entanto, podemos confirmar que ele ocorreu conforme descrito em nosso site. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para possíveis melhorias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

03 / Abr / 2026

Sara Collado Garrido

Espanha

Viajou em casal

Me cancelaron una visita desde civitatis y me estafasteis en el tour turístico en sintra

Minha visita pela Civitatis foi cancelada e fui vítima de um golpe no passeio turístico por Sintra.

Viajou em casal

23 / Ago / 2025

Elena

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Aunque decís que la fecha de compra no es relevante y que se activa en el momento en el que se empieza a utilizar con una duración de 24hrs, no es así. Lo empezamos a utilizar el día 23 a las 16hrs que es el día que ponía el bono y ayer 24 de agosto les aparecía como caducado en los 2 trayectos que hicimos antes de las 4. No tuvimos que volver a pagar porque los conductores nos dejaron pasar. Muy incómodo

Embora você diga que a data da compra não é relevante e que o passe é ativado no momento em que você começa a usá-lo e tem duração de 24 horas, não é o caso. Começamos a usá-lo no dia 23, às 16h, que é o dia em que o passe foi anunciado, e ontem, 24 de agosto, ele apareceu como expirado nas duas viagens que fizemos antes das 4h. Não tivemos que pagar novamente porque os motoristas nos deixaram passar. Muito inconveniente.

Viajou em família com filhos crescidos

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha respectado las expectativas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço foi prestado conforme descrito. Pedimos desculpas se, apesar disso, o serviço não atendeu às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Dez / 2024

María Pérez álvarez

Sanlúcar De Barrameda, Espanha

Viajou em casal

El servicio de autobús muy bueno, pero el tráfico ese día fue desastroso, así que no te llevas un buen recuerdo. Pude coger el 434 para el Palacio de la Pena, para el de La Quinta de Regaleira tuve que bajarme en el centro y salir corriendo porque no llegaba a tiempo, no entiendo el porqué de que no puedas coger el 435 desde el centro y te obliguen a regresar a la estación para cambiarlo. El servicio de Civitatis muy bien. Traduzir a opinião para português

O serviço de ônibus era muito bom, mas o trânsito naquele dia estava desastroso, então você não tem boa memória. Consegui pegar o 434 para o Palácio da Pena, para a La Quinta de Regaleira tive que descer no centro e correr porque não chegou a tempo, não entendo porque não pode pegar o 435 do centro e te obrigam a voltar à estação para trocá-la. Serviço Civitatis muito bom. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

29 / Ago / 2025

Cristina

Sevilla, Espanha

Viajou em casal

sobre el autobús turístico de Sintra comentaros que cuando hicimos la reserva por vuestra app nos indicaba que el conductor era guía y hablaba en español cosa que cuando llegamos a la actividad no era así, ni hablaba español ni nos explicó absolutamente nada solo se dedicaba a avisar de la siguiente parada. Al no entendernos con el idioma no pude explicarle lo que yo había contratado con ustedes por lo que la experiencia no fue la esperada

Em relação ao ônibus turístico de Sintra, gostaria de informar que, quando fizemos a reserva pelo aplicativo, constava que o motorista era um guia e falava espanhol. No entanto, quando chegamos ao local da atividade, não era o caso. Ele não falava espanhol nem nos explicou nada. Apenas nos informou sobre o próximo ponto. Como não entendíamos a língua um do outro, não consegui explicar o que havia reservado com vocês, então a experiência não foi o que eu esperava.

Viajou em casal

Lamentamos que nosso provedor local não tenha conseguido fornecer o serviço reservado com a qualidade habitual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos a devida indenização. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Mai / 2025

Marisa

Argentina

Viajou em casal

Compramos el recorrido naranja: noo entregaban auriculares solo un folleto, no había guía ni audioguía en español como decía la propuesta y la frecuencia malísima , esperamos 1 hora frente al Castillo de los Moros y nunca apareció. El chófer dijo que pasaban ada 15 m. Volvimos con el bus de línea 434 que nos cobró 3 euros y de frecuencia cada 15 minutos. Un desastre. !!!!

Compramos o tour laranja: eles não forneceram fones de ouvido, apenas um folheto. Não havia guia ou guia de áudio em espanhol, como dizia a oferta, e a frequência era péssima. Esperamos 1 hora em frente ao Castelo dos Mouros e ele não apareceu. O motorista disse que eles estavam passando a cada 15 m. Retornamos na linha de ônibus 434, que custou 3 euros e passou a cada 15 minutos. Um desastre. !!!!

Viajou em casal

Confirmamos que, en condiciones normales en las que no hay mucho tráfico, el autobús pasa cada 5 minutos. Sentimos las molestias ocasionadas. Tendremos en cuenta vuestros comentarios para mejorar en lo posible. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que, em condições normais, onde não há muito trânsito, o ônibus passa a cada 5 minutos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Levaremos seus comentários em consideração para melhorar o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Mar / 2025

Monica Soto Perez

Santiago, Chile

Viajou com amigos

El servicio estaba suspendido. Nadie nos avisó,, no nos llegó mail, la oficina del proveedor en Sintra estaba cerrada y sólo nos enteramos que no habia servicio ya que fuimos a preguntar a la oficina oficila de Turismo de Sintra. Dejamos la reclamación por Civitatis, entiendo que estás viendo con el proveedor para la devolución de dinero, pero aún no tenemos respuesta.

O serviço foi suspenso. Ninguém nos avisou, não recebemos nenhum e-mail, o escritório do fornecedor em Sintra estava fechado e só descobrimos que não havia serviço quando fomos perguntar no Posto Oficial de Turismo de Sintra. Estamos entrando com uma reclamação na Civitatis. Entendo que você está trabalhando com o provedor para obter um reembolso, mas ainda não recebemos uma resposta.

Viajou com amigos

Hemos confirmado que el servicio se ha visto interrumpido debido a las condiciones climatológicas presentadas. Sentimos mucho saber que finalmente no has podido disfrutar de la actividad contratada. Ya hemos procedido con el reembolso total de la reserva. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço foi interrompido devido às condições climáticas. Lamentamos muito saber que você não conseguiu aproveitar a atividade que reservou. Já processamos o reembolso total da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

06 / Jun / 2026

Juan José León Moron

Tarragona, Espanha

Viajou em casal

Muy mal esto es un autobús de línea que te recojo en la estación de tren y te lleva asta el palacio, los chófer unos bordes, no te explican , solo habrán portugués o inglés, ni tedan auriculares, nosotros llevemos los nuestros y no hay en los autobuses para enchufar como recomendada llevar

Isso é terrível. É um ônibus comum que pega os passageiros na estação de trem e os leva até o palácio. Os motoristas são mal-educados e não explicam nada; só falam português ou inglês. Nem sequer fornecem fones de ouvido. Levamos os nossos, e não há tomadas nos ônibus para conectar os fones, o que é recomendável.

Viajou em casal

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email. Traduzir a opinião para português

Estamos analisando seu caso e forneceremos uma resposta definitiva assim que possível. Publicaremos a resposta e o notificaremos por e-mail. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Ago / 2025

Mònica

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Mejor opcions para subir a los castillos. Traduzir a opinião para português

Melhores opções para escalar os castelos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos

24 / Ago / 2025

Anónimo

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