De Regional Manager a Supply Strategy & Data con Irene Martín

En Civitatis, el crecimiento global no solo se mide en nuevos destinos, sino en la evolución constante de las personas que hacen posible nuestra misión. Nuestra cultura premia la curiosidad, el talento interno y esa capacidad innata de transformarse y adaptarse a un sector en constante movimiento.

En esta nueva entrega de Civitatis Insiders, conversamos con Irene Martín sobre su apasionante evolución en la compañía. Tras liderar con éxito regiones tan complejas y diversas como Asia, África y Oriente Medio, Irene asume ahora un nuevo reto enfocado en la estrategia de Supply y el análisis de datos. Descubre los aprendizajes que han consolidado su liderazgo, cómo la innovación tecnológica guía su día a día y sus mejores claves para escalar profesionalmente dentro de Civitatis.

Además, durante tres años he estado liderando un equipo de 4 a 5 personas, lo que me ha ayudado a trabajar en equipo, a escuchar activamente, delegar, confiar y optimizar los flujos de trabajo. Traducir las metas globales de la empresa en objetivos claros y alcanzables por el equipo, así como solucionar cuellos de botella y tomar decisiones con empatía, pero asertividad… todo esto ayuda sin duda a resolver conflictos de forma constructiva y a conectar con la idea de remar todos en la misma dirección, sin individualidades.

Mirando hacia atrás, ¿qué logro o proyecto clave en tu puesto anterior te preparó mejor para dar este salto profesional?

Sin duda, la gestión de regiones tan diversas y complejas como Asia, África y Oriente Medio. Estar al frente de zonas con dinámicas de mercado, proveedores y formas de trabajar tan distintas fue el verdadero catalizador de mi crecimiento.

El gran reto no era solo resolver el día a día operativo en destinos hipercambiantes, sino aprender a analizar la información, abstraerme y priorizar con visión estratégica. Esa experiencia me dio una perspectiva global del negocio, una gran capacidad de adaptación y, sobre todo, una pasión enorme por el producto que ofrecemos. Tratar con tanta diversidad me aportó la estructura, la agilidad y el criterio analítico necesarios para dar hoy el salto a un rol centrado en la estrategia de supply y el análisis de datos.

Además, durante tres años he estado liderando un equipo de 4 a 5 personas, lo que me ha ayudado a trabajar en equipo, a escuchar activamente, delegar, confiar y optimizar los flujos de trabajo. Traducir las metas globales de la empresa en objetivos claros y alcanzables por el equipo, así como solucionar cuellos de botella y tomar decisiones con empatía, pero asertividad… todo esto ayuda sin duda a resolver conflictos de forma constructiva y a conectar con la idea de remar todos en la misma dirección, sin individualidades.

Con la perspectiva que tienes hoy, ¿qué consejo le darías a alguien que busque hacer crecer su carrera en Civitatis?

Para mí, la clave absoluta reside en la curiosidad y la flexibilidad. Nos movemos en el sector turístico, un entorno dinámico y volátil donde las cosas avanzan a una velocidad de vértigo.

Mi consejo principal sería mantener siempre el hambre de aprendizaje, la pasión y la ilusión por lo que hacemos, pero, sobre todo, hay que aprender a abrazar el cambio y sentirse cómodo en la incertidumbre. Si tienes una actitud proactiva, ganas de aportar y flexibilidad para adaptarte a los nuevos retos, Civitatis es el ecosistema perfecto para desarrollarte y hacer escalar tu carrera.

Mirando tu día a día actual, ¿qué es lo que más te ilusiona abordar o seguir aprendiendo en tu nuevo puesto?

Lo que más me motiva cada mañana es el impacto directo en la eficiencia: lograr que todo fluya mejor. Mi foco actual está en optimizar procesos para facilitar el día a día de mis compañeros y, en consecuencia, elevar la experiencia tanto de nuestros proveedores como de nuestros clientes finales.

En lo personal, soy una persona de mentalidad lifelong learner. En mi tiempo libre me encanta estar al día en innovación, y ahora mismo estoy plenamente enfocada en profundizar en asuntos de data y Business Intelligence (este rol me está sirviendo para refrescar los conocimientos del máster que hice en 2019 al respecto), automatización e Inteligencia Artificial. Aplicar todo ese aprendizaje tecnológico para optimizar nuestros recursos internos y tomar decisiones cada vez más estratégicas es, sin duda, lo que más me ilusiona de esta nueva etapa. Asimismo, me gustaría destacar todo lo que aprendo de mis compañeros, tanto del departamento de Supply como de otros departamentos. Estar rodeada de puro talento es sin duda inspirador.