Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher. Vous pouvez consulter nos recommandations dans la question suivante.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 4 112 avis
28/Dec/2019
Bucuresti , Roumanie
Service impeccable
15/Nov/2019
Geneve , Suisse
Personne comme convenu à l’arrivée. J’ai dû appeler le service client soit disant français mais la personne ne parlait qu’anglais. Elle m’a dit que le chauffeur était allé au terminal D, alors que le vol arrivait au terminal A et qu’il était en route. Il m’a appelé ensuite pour me dire qu’il arrivait dans 20mn. Finalement il n’est pas venu, c’est un autre chauffeur qui est venu à 23h20, soit 40 mn en retard. C’est inadmissible. Je suis très mécontente de cette prestation.
Nous sommes vraiment navrés que la prise en charge ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous avons prévenu notre prestataire afin qu’il en tienne compte. Nous avons procédé à l’indemnisation correspondante.
11/Nov/2019
Vétroz , Suisse
Super sympa le chauffeur!
11/Nov/2019
Gennes, France
Bonjour nous avions commande un taxi pour aujourd hui 11 novembre 2019 à 16h25 à l aéroport de teigel nous avons attendu 1h00 et personne n est venu nous chercher nous avions réglé en ligne la course soif 37 euros. Nous avons été obligé de prendre un autre taxi et de payer une deuxième fois. Nous sommes très mécontentes de votre prestation et exigeons le remboursement de 37 euros dans les plus brefs délais. Luciane Lemoine
Nous sommes navrés de la gêne que cela a pu occasionner durant votre voyage. Notre prestataire nous a confirmé que le chauffeur n'a pas pu arriver à l'heure, nous avons donc procédé au remboursement intégral étant donné que le transfert n’a pas eu lieu.
23/Aug/2019
Agadir, Maroc
Ponctualité, bonne conduite et professionnalisme du conducteur.