Excursion à Chichén Itzá et au cénote Chichi Kan - Avis

Évaluation de l'activité

9,20 / 10

9.2341461636596 1 829 avis | 23 549 voyageurs

415 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

1241

351

123

Type de voyageur

En solo (252)

Couple (674)

Groupes d'amis (245)

Avec des tout-petits (105)

Avec des adolescents (213)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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24 / Mar / 2025

Jean-philippe

Marseille, France

J'ai voyagé en couple

Excursion très sympas qui permet de voir différents lieux dans la journée (avec repas compris) La cénote Chichikan est toutefois pas des plus jolies (mais à voir tout de même) et surtout très commerciale (ensemble de services crées dans le parc autours), ce qui rend la visite moins authentique Carmen notre guide était gentille et accueillante, cependant très drastique à notre goût (retard toléré à 5min sinon le Car part sans vous - et c'est véridique !!! )

J'ai voyagé en couple

15 / Mar / 2023

Madeley

France

J'ai voyagé en couple

Excelente la excursion con el guia Ruben y el conductor Damian. Muy profesionales, puntuales et precisos en las instructiones La atencion fue excelente, recomiendo 100% esta excusion La experiencia de ver el Chichen Itza y nada en el cenote es increible Traduire l'opinion en français

Excellente excursion avec le guide Ruben et le chauffeur Damian. Très professionnel, ponctuel et précis dans les instructions.L'attention était excellente, je recommande cette excursion à 100%.L'expérience de voir Chichen Itza et de nager dans le cenote est incroyable Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

07 / Avr / 2025

Sonia

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous n’avons pas aimé cette activité. Nous ne parlons ni espagnol ni anglais. L’exclusion devait être en français. Nous avons passé 12 h à ne riencomprendre. On nous a laissé sur une place en temps libre, alors qu’on devait visiter une église et un marché. Ne comprenant pas à quelle heure nous devions revenir, nous sommes resté à côté du bus. Le midi nous n’avons pas déjeuné car nous n’avons pas compris qu’on devait aller déjeuner (quelle heure ? Quelle endroit ?). Très déçus de cette journée.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

omme précisé sur notre site internet, l'activité se fait avec un guide en anglais et en espagnol pour une partie de la visite, et une autre partie avec un guide en français. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu bien entendre les explications du guide au cours de la visite. Dans des cas comme celui-ci, nous vous recommandons de le communiquer au guide afin qu'il puisse être résolu immédiatement.

18 / Avr / 2024

Dominique Vasseur

Morteau, France

J'ai voyagé en couple

Cela aurait pu être parfait si les explications était aussi en français .

J'ai voyagé en couple

18 / Avr / 2024

Jonathan

France

J'ai voyagé en couple

Activité bien mais pas de guide Français comme nous l’avions réservé. Un peux déçu sur ce point.

J'ai voyagé en couple

Nous avons confirmé qu'un problème de dernière minute avec le guide francophone a contraint le prestataire à organiser la visite avec un guide anglophone. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un remboursement correspondant a été effectué.

11 / Oct / 2022

Jerome Clavel

Bordeaux, France

J'ai voyagé en couple

Décu car non conforme a ce qu il y avait d'ecrit dans le descriptif. Nous avions choisi l'excursion en francais. Sur 12h d'excursion, nous avons eu 1guide pendant 45min parlant francais. Le reste de la journée, pour suivre les instructions c etait galere.Guide peu communicant (dommage pour ce job). On nous as fait payé la boisson du repas (pourtant bien 1soft) et pourtant indiqué dans le descriptif en inclus. Vallalodid=1tour de la place principale en 5 minutes sur la route de l aller le matin.

J'ai voyagé en couple

Les guides sont des professionnels qui sont prêts à donner des explications dans la langue proposée, même si ce n'est pas leur langue maternelle. S'il y a des personnes parlant d'autres langues, il est possible que le guide fasse certains commentaires dans ces langues, par respect pour tous les participants. Dans la description du circuit, nous indiquons que les boissons peuvent être incluses en fonction du type de circuit. Nous sommes désolés de ce désagrément et du fait que la visite n'ait pas été conforme à vos attentes.

19 / Déc / 2022

Franck Demaret

St Mandé, France

J'ai voyagé en couple

Trajet très long, guide expéditif à chichen ixa, trop de monde au cenote et pour finir pas d’arrêt à Valladolid pour faire des photos car arrivée tard, il faisait déjà nuit.

J'ai voyagé en couple

Nous avons confirmé que l'activité s'est déroulée comme décrit sur notre site web. Nous sommes désolés si certains de ses éléments n'ont pas plu à l'ensemble du groupe. Nous avons déjà pris note de vos impressions afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

24 / Oct / 2021

Sandra

Saint Ambroix, France

J'ai voyagé en couple

Genial, muy didáctico y ameno. toda la información proporcionada por el guía Frank referente a la cultura Maya fue super interesante, nos hizo entender y darnos cuenta que muchas de las cosas que creíamos saber sobre ellos eran completamente erróneas!! Chichén itzá y el cenote espectaculares, coincido con algunos comentarios de otra gente en que se hubiera agradecido un poco más de tiempo en esos lugares y menos para el momento “souvenirs”. Id con dinero suelto!! Traduire l'opinion en français

Super, très instructif et divertissant. Toutes les informations fournies par le guide Frank concernant la culture maya étaient super intéressantes, elles nous ont fait comprendre et réaliser que beaucoup de choses que nous pensions savoir à leur sujet étaient complètement fausses !! Chichen Itza et le spectaculaire cenote, je suis d'accord avec certains commentaires d'autres personnes qu'ils auraient apprécié un peu plus de temps dans ces endroits et moins pour le moment "souvenir". Allez avec de l'argent en vrac !! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

12 / Mai / 2018

Smaine Boualleg

Reims, France

J'ai voyagé en couple

les visites très bien avec de bonne explication par contre arrêt du restaurant ou nous devions manger beaucoup moins c'est un piège à touriste, la guide nous a encouragé à acheté nos souvenir qui était 2 à 3 fois plus cher qu'au chichèn itza Il aurait été bien de nous prévenir

J'ai voyagé en couple

26 / Fév / 2024

Johanna

Paris, France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

08 / Mai / 2023

Anonyme

France

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Solo en el cenote me gustaría adaptaran para bajar con bebés y niños de manera segura, yo tengo sobrepeso y se me hizo imposible bajar sola con el niño en brazos, lo demás excelente. Traduire l'opinion en français

Seulement dans le cenote je voudrais m'adapter pour descendre avec bébés et enfants en toute sécurité, je suis en surpoids et il m'était impossible de descendre seul avec l'enfant dans les bras, le reste était excellent. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

19 / Jan / 2023

Anonyme

Paris, France

J'ai voyagé seul(e)

Reservas un tour a Chichen Itza pero solo estás 2 horas en lugar, con media hora en esperar a entrar. Sin embrago sí hubo un détour innecesario a una tienda de artesanías y una visita a Valladolid sin poder bajar. En general deficiente. El guía muy amable.

Vous réservez une visite à Chichen Itza mais vous n'êtes que 2 heures sur place, avec une demi-heure à attendre pour entrer. Cependant, il y a eu un détour inutile dans un magasin d'artisanat et une visite à Valladolid sans pouvoir descendre. Généralement pauvre. Le guide très sympathique.

J'ai voyagé seul(e)

Hemos confirmado que se siguió el programa ofertado en nuestra página web, incluyendo todas las visitas y los tiempos dispuestos para las mismas. Sentimos si la experiencia no fue del gusto de todos. Ya hemos tomado nota de los comentarios para seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que le programme proposé sur notre site Web a été suivi, y compris toutes les visites et les horaires prévus pour celles-ci. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été du goût de tout le monde. Nous avons déjà pris note des commentaires pour continuer à nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Jui / 2022

Stanimir

France

J'ai voyagé en couple

perfect trip, excellent tour guide (Vicente) Traduire l'opinion en français

voyage parfait, excellent guide touristique (Vicente) Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

22 / Fév / 2022

Noralba Arcila Montoya

Annemasse, France

J'ai voyagé en couple

exelente muy buen servicio un exelente guia fredy y un buen chofer ramoncito Traduire l'opinion en français

excellent très bon service un excellent guide fredy et un bon chauffeur ramoncito Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

14 / Jan / 2025

Anonyme

10 / Aoû / 2022

María Renata

Monterrey, Mexique

J'ai voyagé en couple

Une des pires expériences de ma vie. La visite guidée avec Frank était marquée à la base en Français pour me trouver avec presque tout en Espagnol et moi en train de tout traduire à mon partenaire. Seulement à Chichen itza on a eu un guide qui parlait très très très mal français. Le cenote était extrêmement rempli du monde, le buffet était le pire buffet de ma vie sans boissons. Franchement de la très mauvaise qualité et un arnaque. En tant que mexicaine j’ai honte de voir ça.

J'ai voyagé en couple

Notre équipe locale est composée de guides qui parlent couramment les langues dans lesquelles ils dirigent les excursions, même si ce n'est pas leur langue maternelle. Toutefois, il nous a aussi confirmé que la visite guidée en français ne concerne que la partie Chichen Itza du circuit.

22 / Jui / 2022

Anonyme

10 / Sep / 2025

Sara Fernández Juan

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Ha sido una experiencia increíble, en parte gracias a nuestro guía Beto y sus compañeros, que estuvieron con nosotros en todo momento. Son muchas horas y, aunque es cansado, es totalmente recomendable, tanto la visita a Chichén Itzá, como en el cenote de Chichikán, mágico todo. Sin duda repetiríamos. Traduire l'opinion en français

Ce fut une expérience incroyable, en partie grâce à notre guide, Beto, et à ses compagnons, qui nous ont accompagnés tout au long du voyage. C'est un long voyage, et même s'il est fatigant, il est vivement recommandé, y compris la visite de Chichén Itzá et du cénote de Chichikán : tout est magique. Nous le referions sans hésiter. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

07 / Sep / 2025

Anna

Lindau, Autriche

J'ai voyagé seul(e)

The tour was ok, but from my perspective not worth the money. First of all you need to read all the terms carefully, bacause all extras are coming on top after booking. I booked the premium package with the hotel transfer. Hoverwer, the company was not flexible enough to pick me up. So I had to walk to a meeting point, even my Appartment was on the way. Cenote was very nice, but there is a lot of selling going on around it. Food was average. Tour ok, but I would wish for more information.

J'ai voyagé seul(e)

We are sorry to hear that the experience did not quite meet your expectations. At Civitatis we only want our customers to have the best possible experiences. To this end, we take note of all comments with the intention of improving.

06 / Sep / 2025

Jorge Milman

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé seul(e)

Fue muy buena en general, fantástica la guiada de Marcela acompañada de Pastor (de Amigo Tours). El único detalle, poco tiempo en Chichen Itzá y en cenote, y la verdad, ir por media hora a Valladolid (sumado el traslado hablamos de dos horas) no aporta mucho y hubiera sido mucho mejor usar ese tiempo para las dos actividades principales. Se disfrutó mucho, pese a estas observaciones Traduire l'opinion en français

C'était très bien dans l'ensemble. Le guide de Marcela, accompagné de Pastor (d'Amigo Tours), était fantastique. Le seul bémol a été le peu de temps passé à Chichén Itzá et au cénote. Honnêtement, la demi-heure de route jusqu'à Valladolid (transferts compris, soit deux heures) n'apporte pas grand-chose, et il aurait été bien plus judicieux de consacrer ce temps aux deux activités principales. Malgré ces observations, nous avons vraiment apprécié. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

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