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Maroc Casablanca

Transferts à Casablanca

changer
Ponctuelle. Chauffeur professionnel. Véhicule supérieur au contrat et en excellent état
5 Anónimo
Excellents, grands professionnels
5 Francisco Javier
  • 6,88 / 10
    6.8846153846154 52 avis
  • 675
    voyageurs
+ -

Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Casablanca avec un minimum de 9999 heures d'avance

  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Le temps de trajet entre l'aéroport de Casablanca (Aéroport Mohammed V) et le centre-ville est de 30 à 50 minutes. Nous vous recommandons de demander la prise en charge au moins 2 heures et demie en avance.

  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire. 
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

    Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.

  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

Voir plus

Des questions ?

Combien coûte ce service ? Y a-t-il des sièges auto-pour enfants ? Combien de personnes peuvent monter dans le véhicule ? Vous trouverez les réponses les plus communes dans notre section de foire aux questions.

Si vous avez d'autres doutes, contactez-nous.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
6,90 / 10
6.8846153846154
52 avis | 675 voyageurs

Montrant 5 sur 52 avis

2

21 / 05 / 2023

P
Philippe Jaubert

Casablanca , Maroc

L'avion avait 1 heure de retard et personne nous attendait à l'arrivée. Nous avons prendre un taxi et payer l'équivalent de 26 euros.

Les véhicules sont obligés d'attendre une heure. Passé ce délai, elles doivent parfois partir pour d'autres services. Ceci est précisé sur notre site web. En cas de retard imprévu d'un vol, nous recommandons de réclamer cet incident à la compagnie aérienne, car le service de transfert a été assuré comme prévu.

J'ai voyagé en couple
2

31 / 05 / 2023

G
Giuseppe Cau

Sassari, Italie

Non so è presentato nessuno all'aeroporto , ho dovuto pagare un altro taxi . Chiedo immediato rimborso .

Stiamo analizzando il caso per darti una risposta definitiva. La pubblicheremo il prima possibile e ti avviseremo via e-mail.

J'ai voyagé seul(e)
2

15 / 05 / 2023

W
Waldir

Brésil

O transfer não foi realizado. Não Apareceu. Contactado o numero emergência fornecedor ninguem atendeu. Muito mau este serviço.

Por favor, aceite nossas desculpas pelo ocorrido. Incidentes desse tipo são incomuns. Garantiremos que eles não ocorram novamente. Já procedemos ao reembolso correspondente.

J'ai voyagé en couple
10

09 / 05 / 2023

F
Felix

Caguas, Porto Rico

Our driver was very nice and waited for us even when we came in late. Traduire l'opinion en français

Notre chauffeur était très gentil et nous a attendu même lorsque nous sommes arrivés en retard. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
2

02 / 05 / 2023

F
Fernanda

Madrid, Espagne

El conductor no se presentó en el hotel para recogerme. La recepción del hotel contactó con el proveedor en Casablanca y tampoco fue posible la comunicación pues no contestaban. Yo tenia la recogida solicitada a las 09:30 y me presenté en la puerta del hotel a las 09:10 para no haber ningún desencuentro. A las 09:40 contacté con mi agente de viajes informando y ella contacto con la CIVITATIS en España y tampoco logro comunicarse en vosotros. Muy mal el servicio.

Sentimos de veras que el servicio no se prestase. Este tipo de situaciones no son corrientes, ni mucho menos, y nos aseguraremos de que no se repitan. Ya hemos procedido con el reembolso oportuno.

J'ai voyagé seul(e)
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