Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 52 avis
21 / 05 / 2023
Casablanca , Maroc
L'avion avait 1 heure de retard et personne nous attendait à l'arrivée. Nous avons prendre un taxi et payer l'équivalent de 26 euros.
Les véhicules sont obligés d'attendre une heure. Passé ce délai, elles doivent parfois partir pour d'autres services. Ceci est précisé sur notre site web. En cas de retard imprévu d'un vol, nous recommandons de réclamer cet incident à la compagnie aérienne, car le service de transfert a été assuré comme prévu.
31 / 05 / 2023
Sassari, Italie
Non so è presentato nessuno all'aeroporto , ho dovuto pagare un altro taxi . Chiedo immediato rimborso .
Stiamo analizzando il caso per darti una risposta definitiva. La pubblicheremo il prima possibile e ti avviseremo via e-mail.
15 / 05 / 2023
Brésil
O transfer não foi realizado. Não Apareceu. Contactado o numero emergência fornecedor ninguem atendeu. Muito mau este serviço.
Por favor, aceite nossas desculpas pelo ocorrido. Incidentes desse tipo são incomuns. Garantiremos que eles não ocorram novamente. Já procedemos ao reembolso correspondente.
09 / 05 / 2023
Caguas, Porto Rico
Our driver was very nice and waited for us even when we came in late. Traduire l'opinion en français
Notre chauffeur était très gentil et nous a attendu même lorsque nous sommes arrivés en retard. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
02 / 05 / 2023
Madrid, Espagne
El conductor no se presentó en el hotel para recogerme. La recepción del hotel contactó con el proveedor en Casablanca y tampoco fue posible la comunicación pues no contestaban. Yo tenia la recogida solicitada a las 09:30 y me presenté en la puerta del hotel a las 09:10 para no haber ningún desencuentro. A las 09:40 contacté con mi agente de viajes informando y ella contacto con la CIVITATIS en España y tampoco logro comunicarse en vosotros. Muy mal el servicio.
Sentimos de veras que el servicio no se prestase. Este tipo de situaciones no son corrientes, ni mucho menos, y nos aseguraremos de que no se repitan. Ya hemos procedido con el reembolso oportuno.