Nous avons choisi Civitatis pour une activité à Hong Kong, car un guide francophone était annoncé. Sur place, ce n’était pas le cas. Après une première réclamation refusée, nous avons insisté, et Civitatis a finalement reconnu le problème et nous a remboursés. Leur service client a été réactif et professionnel. L’activité, bien qu’en anglais, était de qualité et agréable. Nous les remercions et referons appel à eux. Note
Derniers avis
Nous avons choisi Civitatis pour une activité à Hong Kong, car un guide francophone était annoncé. Sur place, ce n’était pas le cas. Après une première réclamation refusée, nous avons insisté, et Civitatis a finalement reconnu le problème et nous a remboursés. Leur service client a été réactif et professionnel. L’activité, bien qu’en anglais, était de qualité et agréable. Nous les remercions et referons appel à eux. Note