Transferts à Medellín - Service de transferts aéroport hôtel

P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

R -
Il est possible de réserver des transferts pour Medellín avec un minimum de 24 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

R -
Le temps de trajet jusqu’à l’aéroport de Medellín est compris entre 20 et 45 minutes, en fonction de la localisation de l’hôtel et du trafic.
Veuillez noter que vous devez arriver à l’aéroport au moins 2 heures avant le départ du vol.
Les prises en charge ne se réalisent que pour les hôtels et les appartements touristiques.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
- Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
- Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire.
- Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
- Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
- Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
- Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.
Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
- Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
- Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?

R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?

R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.

8,30

8.3333 42 avis | 612 voyageurs

Montrant 5 sur 42 avis

09 / 02 / 2020

Diego

Crema , Italie

Our driver communicated with us to whatsapp during the waiting for passport control, and gave us a lot of information during the transfer. Excellent driver. Traduire l'opinion en français

Notre chauffeur a communiqué avec nous sur WhatsApp pendant l'attente du contrôle des passeports et nous a donné beaucoup d'informations lors du transfert. Excellent chauffeur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

24 / 12 / 2019

Edgar Octavio

Puebla, Mexique

The operator reached out a day before my trip that was great but the trip itself it was horrible, they take the longer rout to Medellin even though they are a super expensive service compared to others, I think they sent somebody that is not qualified for the job as they got lost trying to figure out the address provided, I didn’t have data but honestly it was a no brainer google maps could have taken us there in no time... I wouldn’t recommend this service to anybody

L'opérateur a contacté un jour avant mon voyage, c'était génial mais le voyage lui-même a été horrible, ils prennent la route la plus longue vers Medellin même si c'est un service super cher par rapport aux autres, je pense qu'ils ont envoyé quelqu'un qui n'est pas qualifié pour le travail car ils se sont perdus en essayant de trouver l'adresse fournie, je n'avais pas de données mais honnêtement, c'était une évidence Google Maps aurait pu nous y emmener en un rien de temps ... Je ne recommanderais ce service à personne

We regret that certain elements of the service were not up to your expectations. We will take your comment into account and have already transmitted it to the operator to improve in whatever is necessary. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que certains éléments du service ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous tiendrons compte de votre commentaire et l'avons déjà transmis à l'opérateur pour l'améliorer en fonction de vos besoins. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

03 / 12 / 2019

Carmen Enid Rosado Morales

Toa Alta, Porto Rico

Solo que el chofer No sabía donde quedaba el hotel y se perdió en el camino Traduire l'opinion en français

Seul le chauffeur ne savait pas où se trouvait l'hôtel et s'est perdu en chemin Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

26 / 11 / 2019

Ruben Casillas Chave

Ciudad Juárez , Mexique

Excelente servicio Traduire l'opinion en français

Excellent service Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

22 / 11 / 2019

Ruben

Ciudad Juárez , Mexique

Desafortunadamente hubo retraso en la aerolínea y no se dio el servicio Muchas gracias al señor Sergio por habernos estado esperando hasta después de las 2 de la madrugada pero me describí y utilize un servicio normal Pero el seguimiento de Mary y Sergio fueron excelentes Muchas gracias Traduire l'opinion en français

Malheureusement il y a eu un retard dans la compagnie aérienne et le service n'a pas été rendu. Merci beaucoup à M. Sergio de nous avoir attendu jusqu'à 2 heures du matin mais je me suis décrit et j'ai utilisé un service normal Mais le suivi de Mary et Sergio était excellent Merci beaucoup Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

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