Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 14 577 avis
11 / 01 / 2023
Lyon, France
Pour l'allé tout cest bien passé, par contre pour le retour non. J'ai payé pour une limousine et j'ai eu un SUV....
Sentimos que el vehículo asignado no fuese acorde al contratado. El proveedor local nos ha informado que la limusina sufrió una avería y, con la intención de no dejarte sin servicio, hizo todo lo posible por buscar una solución y envió el vehículo que en ese momento estaba disponible. Aun así, sentimos las molestias ocasionadas. Ya hemos procedido con el reembolso correspondiente.
02 / 01 / 2023
Montigny Le Bretonneux , France
Correct Traduire l'opinion en français
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01 / 01 / 2023
France
L'aller et le retour se sont très bien passés. Les chauffeurs ont été super, malgré 2 heures de retard à l'arrivée. Le service est très bien géré, contact facile et permanent pour la prise en charge. Sans hésiter nous utiliserons de nouveau le service.
31 / 12 / 2022
France
Super chauffeur
31 / 12 / 2022
Paris , France
Bad ! The driver was on his phone, too fast, no music, no chatting. Plus, You changed the hour so we waited so long at the airport…
The drivers' task is to pick up customers on time and take them safely to their destination. We are sorry, however, if yours could have been friendlier. We have already forwarded your comments for his consideration.
Montrant 5 sur 492 avis
20 / 01 / 2020
Caba, Argentine
Lamentable ya que al llegar nos encontramos con la noticia que ese transporte no se realizaba más por lo que tanto tuve que tomar otro por el que tuve que paga necesito me devuelvan el importe de lo pagado espero noticias y la devolución del importe
Regrettable car à notre arrivée, nous avons appris que ce transport n'était plus effectué, j'ai donc dû en prendre un autre pour lequel je devais payer, j'ai besoin du montant remboursé, j'attends les nouvelles et le remboursement du montant
Pedimos disculpas por lo ocurrido, ya que el proveedor aceptó hacer el servicio. Tomamos medidas para que esto no vuelva a suceder. Por otra parte, confirmamos que hemos gestionado el reembolso de la reserva. Traduire l'opinion en français
Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, car le fournisseur a accepté de faire le service. Nous prenons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. En revanche, nous confirmons avoir géré le remboursement de la réservation. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine
17 / 11 / 2019
Llucmajor, Espagne
Cuando hemos ido a buscar el transporte, nos han dicho que tenemos que esperar mínimo media hora a qué nos vengan a buscar el chófer. No entiendo cómo teniendo una reserva y sabiendo a la hora que aterrizaba el vuelo, tenemos que esperar.
En los traslados compartidos los transporten comienzan a dar servicio una vez han recogido a los pasajeros de las diferentes reservas que tienen asignadas.
16 / 11 / 2019
Málaga, Espagne
Nos costó un poco encontrar el mostrador por nuestra cuenta, pero preguntando al personal del aeropuerto nos indicaron donde estaba. Después nos recogió un conductor muy simpático y nos dejó en la puerta del hotel.
16 / 11 / 2019
Almoradi, Espagne
No nos recogieron. Dijeron que no trabajaban ya con civitatis y si queriamos ir teniamos que pagarles. Teneis que haver decolución del dinero.
Sentimos realmente las molestias ocasionadas y la situación que viviste en el aeropuerto. Por supuesto, hemos tomado medidas para que esto no vuelva a suceder y hemos aplicado la devolución del importe abonado.
11 / 11 / 2019
Caceres, Espagne
Supuestamente no entraba el código de reserva por me ha dicho la chica que no pagaban los viajes por parte de lo que yo había contratado. Hemos tenido que esperar un montón de tiempo y he tenido que pagar otra vez 44 dólares y he hecho doble gasto
Sentimos realmente la confusión. Hemos hecho llegar lo ocurrido a nuestro colaborador para que tome medidas y que no vuelva a suceder. Hemos gestionado el reembolso de la reserva.