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Transferts à Orlando

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    7.8058252427184 103 avis
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    voyageurs
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Questions fréquentes

  • P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

    R -
    Il est possible de réserver des transferts pour Orlando avec un minimum de 18 heures d'avance
  • P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

    R -

    Le temps de trajet entre l'aéroport d'Orlando et le centre-ville varie entre 20 et 35 minutes. Si vous vous rendez à l'aéroport d'Orlando Sanford, le trajet dure entre 30 et 45 minutes. Nous vous recommandons de demander votre prise en charge au moins 2 heures et demie à l'avance.

    .
  • P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

    R -

    Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
    Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
    Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.

  • P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?

    R -
    • Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
    • Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire. 
    • Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.

    Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.

  • P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?

    R -
    • Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
    • Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
    • Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
    • Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.

    Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

  • P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

    R -

    Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
    Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.

  • P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

    R -

    Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
    Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.

  • P - Combien de valises puis-je emporter ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
    Voici les dimensions maximum selon le type de valises :

    • Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
    • Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
  • P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

    R -

    Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.

  • P - Comment connaître le numéro de vol ?

    R -

    Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.

  • P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

    R -

    Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.

  • P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

    R -

    Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.

  • P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

    R -

    La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.

  • P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

    R -

    Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.

  • P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

    R -

    Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.

  • P - Le chauffeur parle-t-il français ?

    R -

    Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.

Voir plus

Des questions ?

Combien coûte ce service ? Y a-t-il des sièges auto-pour enfants ? Combien de personnes peuvent monter dans le véhicule ? Vous trouverez les réponses les plus communes dans notre section de foire aux questions.

Si vous avez d'autres doutes, contactez-nous.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.
7,80 / 10
7.8058252427184
103 avis | 2 495 voyageurs

Montrant 5 sur 103 avis

10

04 / 01 / 2023

B
Brenda Garcia

Villalba, Porto Rico

Buenos días Gracias por excelente servicio. Gracias Alex por servicio de Calidad y Emptia para nosotros. Gracias Traduire l'opinion en français

Bonjour Merci pour l'excellent service. Merci Alex pour la qualité et le service Emptia pour nous. Merci Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants
10

26 / 12 / 2022

E
Emiliano

Managua, Nicaragua

Roberto nos brindó un servicio excelente. Amable y profesional. Traduire l'opinion en français

Roberto nous a fourni un excellent service. Amical et professionnel. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges
10

23 / 12 / 2022

F
Francisco Carlos

Murcia , Espagne

Alexa estuvo en el punto de recogida incluso antes de la hora y el trato fue excelente. Traduire l'opinion en français

Alexa était au point de collecte avant même l'heure et le traitement était excellent. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple
10

17 / 12 / 2022

F
Francisco Carlos Alcaraz Campos

Murcia, Espagne

Fernando se portó con nosotros de una manera espectacular. El vuelo se retrasó 5 horas y estuvo pendiente siempre de nosotros para la recogida de madrugada cuando iba a ser de noche temprano. El único pero es que la compañía le pasó mal la dirección del hotel donde íbamos y donde nos dejó no era, pero al llamarlo a los pocos minutos volvió a por nosotros y nos llevó a nuestro hotel. Como digo, un trato excelente.

Nos alegra saber que quedasteis contentos con el servicio y con el conductor Fernando. Sentimos si se produjo algún desajuste con los gastos de vuestro hotel, aunque hemos confirmado que el conductor supo corregir la situación y dejaros en el punto que habíais solicitado.

J'ai voyagé en couple
2

02 / 12 / 2022

C
Carlos Enrique

Guatemala, Guam

Se me realizó un cobro ilegal en el traslado del aeropuerto al hotel, toda vez que mi agencia de viajes ya había satisfecho el pago del traslado y se me cobró la cantidad de 35 dólares de parte de la señora Alexa.

En nuestra web especificamos que hay un tiempo de espera máximo para poder tomar el traslado. Una vez pasado este tiempo, se cobra un suplemento que se puede aceptar de forma voluntaria para que el conductor siga esperando, cosa que se aceptó. Sentimos que no pudieras ver antes esta información, y que el traslado no haya sido como esperabas.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants