Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 21 407 avis
12 / 08 / 2022
France
Le transfert à été annulé par votre société car le chauffeur n’est jamais venu. Nous avons appris cette nouvelle après avoir attendu une heure et après plusieurs appel téléphonique. J’ai dû prendre un Taxis pour me rendre à mon hôtel. Très mécontent du service.
En raison d'un problème de dernière minute, le fournisseur n'avait pas de véhicules disponibles pour vous fournir le service. Veuillez accepter nos excuses. Un remboursement intégral vous a déjà été accordé.
18 / 07 / 2022
Belgique
Superbe service. La conductrice s'est d'abord présentée à la porte des logements mais a vu que j'étais à 50 m plus loin, soit à l'adresse de l'hôtel où je devais rendre les clés. Donc elle s'est avancée pour savoir si j'étais la bonne personne et puis a avancé le taxi. Je n'avais pas pu lui expliquer la situation car nous parlions pas la même langue mais la compréhension était totale. Bravo pour la diligence et le service
11 / 07 / 2022
France
roule trop vite et dangereusement.. pas respect du code de la route. nous avons eu peur
Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe locale afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé.
11 / 07 / 2022
Belgique
Il y a eu beaucoup de retard avec les avions et suis arrivé un peu trop en retard à l'aéroport mais j'ai pu téléphoner de là et malgré qu'il a été difficile de trouver un chauffeur, le responsable a fait tout pour que cela se passe bien et tout est rentré dans l'ordre
25 / 06 / 2022
France
Le chauffeur était en retard de plus de 30 minutes. Au moins 10 appels ont été nécessaires à la plate-forme où on me répondait à chaque fois que le chauffeur arrivait dans 1 minute … J’ai failli raté mon avion. La voiture était très sale, très abîmée, le chauffeur ne respectait absolument pas les limitations de vitesse. Au final au vu du tarif, très très très déçu.
Nous tenons à nous excuser pour le retard d'une demi-heure pour venir vous chercher à votre hôtel. Notre équipe à Rome a été très occupée ces derniers temps. Nous continuerons à travailler avec eux pour assurer la qualité du service.
Montrant 5 sur 1 357 avis
27 / 09 / 2019
Spy, Belgique
Transfert parfait , le chauffeur nous attendais a la sortie et en plus j'avais réserver un minivan partagé et nous avons eu droit à une voiture privée !
23 / 05 / 2019
Nantes, France
Le chauffeur roule un peu trop vite, et répond au téléphone en conduisant. Ça fait un peu peur tout de même. Mais il était à l'heure et courtois.
Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons averti notre partenaire de parler au chauffeur.
22 / 05 / 2019
Dunkerque , France
Très satisfait
05 / 05 / 2019
Caen, France
Vraiment super! Notre avion avait 3h de retard et la personne nous attendais à l’heure d’arriver du vol le suivit est au top! L’acceuil parfait! Je recommande à 100%
04 / 05 / 2019
Casablanca, Maroc
Service, exemplaire, ponctualité et professionnalisme. Merci