Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
Avis de nos clients
Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.Montrant 5 sur 719 avis
08 / 05 / 2023
Paris, France
À l’heure
03 / 04 / 2023
Suisse
Très bien. Le taxi m attendait avec un panneau avec mon nom. Il a été serviable avec mes barrages.
26 / 02 / 2023
Belgique
conducteur prudent, transport agréable
20 / 02 / 2023
France
chauffeur & véhicule parfait en tout points.
14 / 02 / 2023
Seraing , Belgique
Chauffeur prudent, serviable et sympathique
Montrant 5 sur 452 avis
01 / 05 / 2023
France
Super transfert , chauffeur ponctuel et tres aimable
27 / 03 / 2023
Bordeaux , France
Le chauffeur était a l'heure et accueillant ! Très bien !
16 / 02 / 2023
France
Bonjour, Il n' y a pas eu de transfert !!! Nous sommes extrêmement déçus et mécontent. Après 15h de trajet depuis la France, personne à l'arrivée à la Havane pour le transfert vers Varadero (2h30 de route). Livrés à nous-même à plus de 7500 km de chez nous, nous avons dû courir dans un aéroport pendant plus de 2h00 afin de trouver une personne pour nous aider. Votre prestataire et son taxi n'étant pas présent une personne nous a trouvé un taxi que nous avons dû payer.
Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Nous avons vérifié que, malheureusement, en raison d'un problème logistique, ce service n'a pas pu être exécuté. En même temps, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informé de cette situation à l'avance. Cette situation est tout à fait exceptionnelle. Votre réservation a été intégralement remboursée.
23 / 12 / 2022
Lyon, France
Chauffeur et surtout l accompagnateur très agréable et transport très confortable
17 / 12 / 2022
Toronto , Canada
Le taxi n’est pas venu me chercher. J’ai attendu 25min sans succès.
Nous avons pu vérifier avec le fournisseur local que le chauffeur se trouvait au même coin de l'hôtel Palacio O Farril à partir de 4h00, mais il n'a pas pu vous rencontrer, évidement, car ils vous avaient confirmé que l'heure de prise en charge serait à 4h30 environ. Nous nous excusons pour ce malentendu. Bien que le chauffeur ait indiqué qu'il avait attendu jusqu'à cette heure, nous comprenons que le service n'a pas été fourni. Par conséquent, compte tenu de ces informations et de tout ce qui précède, nous vous informons que nous avons déjà émis l'annulation et le remboursement intégral de votre réservation.