Transfers em Lisboa - Serviço de transfer aeroporto hotel

P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

R -
É possível reservar transfers em Lisboa com um mínimo 16 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

R -
Se reservar o serviço de transfer de ida e volta, recomendamos que solicite a recolha no hotel com pelo menos 2 horas de antecedência.
Se a recolha for em Sintra, Cascais ou Estoril, o ideal é solicitar a recolha 2 horas e meia antes da saída do voo.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

R -
Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
- Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
- Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
- Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
- Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
- Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
- Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
- Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.
Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

R -
Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
As medidas máximas por tipo de mala são:
- Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
- Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

R -
Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.
P - Como é que posso ver o número do voo?

R -
O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

R -
Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

R -
É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

R -
A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.
P - É possível fazer várias paragens?

R -
Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

R -
Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.
P - O condutor fala português?

R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
P - Vocês têm transfers em outros destinos?

R -
Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

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Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.

9,6 / 10

9.62

4352 opiniões | 59660 viajantes

Mostrando 5 de 4352 opiniões

05 / 04 / 2024

E

Encarna

Espanha

Les avise que íbamos con retraso y encima nos habían facturado las maletas de mano y las teníamos que recoger en la cinta.No pusieron ninguna pega y me tranquilizarnos. Nos dijeron donde nos esperaban en el Hall y nos acompañaron hasta el coche.Era una Van pero fuimos los dos solos. El trato del conductor fue Muy Amable y Simpatico.. Sin duda merece la Pena coger el Transfer de Civitatis por la Tranquilidad y la Eficiencia del Servicio.

Viajou com amigos

30 / 03 / 2024

R

Rubens Marcelo Suguiyama Nogueir

São Paulo , Brasil

Na chegada já estava a placa com meu nome no mural de saída do aeroporto. Fiquei somente com uma dúvida. Eu sai do aeroporto pra o lado direito e já verifiquei o nome no mural. A dúvida seria, se eu saísse para a esquerda , teria também outro mural com o nome ? É mais uma dúvida mesmo a respeito.

Viajou em família com filhos crescidos

24 / 03 / 2024

C

Christopher

Coatesville, Estados Unidos

Was apprehensive regarding making this booking for an airport transfer, as it was last minute and for an early pickup. But booking process was easy, received an immediate confirmation, and another 24 hours in advance. Driver pick us up exactly on time, and delivered us to the airport within 15 minutes and even gave us directions on where to proceed to check in. Don't hesitate to make an airport booking transfer here, will use it again next time I'm in Lisbon. Traduzir a opinião para português

Estava apreensivo em fazer esta reserva para uma transferência para o aeroporto, pois era de última hora e para uma retirada antecipada. Mas o processo de reserva foi fácil, recebi uma confirmação imediata e mais 24 horas de antecedência. O motorista nos pegou exatamente na hora certa e nos entregou ao aeroporto em 15 minutos e até nos deu instruções sobre onde proceder para fazer o check-in. Não hesite em fazer uma transferência de reserva no aeroporto aqui, usarei novamente na próxima vez. estou em Lisboa. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

24 / 03 / 2024

M

Marcio Cordeiro Filho

Rio De Janeiro, Brasil

Correu tudo muito bem. O condutor do transfer, André, muito simpático e prestativo, chegou ao nosso endereço alguns minutos antes do horário agendado e foi muito atencioso.

Viajou em família com filhos crescidos

04 / 03 / 2024

M

Maria Guadalupe

Coatepec , México

En el aeropuerto tienen un sistema que nunca había visto, concentran en un área a todas las personas con traslado contratado y una persona te va canalizando con tu chófer. Traduzir a opinião para português

No aeroporto eles têm um sistema que eu nunca vi antes, eles concentram todas as pessoas com transfer contratado em uma área e uma pessoa encaminha você para o seu motorista. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

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