Transferts à Lisbonne - Service de transferts aéroport hôtel

P - Combien de temps à l'avance doit-on réserver le retour ?

R -
Il est possible de réserver des transferts pour Lisbonne avec un minimum de 16 heures d'avance
P - Combien de temps faut-il pour aller de l'hôtel à l'aéroport ?

R -
Si vous réservez le service de transfert d’aller-retour, nous vous recommandons de prévoir la prise en charge à l’hôtel au moins 2 heures avant le décollage de l’avion.
Si vous demandez que l’on vienne vous chercher à Sintra, Cascais ou Estoril, l’idéal est de prévoir la prise en charge au moins 2 heures et demie avant le décollage de l’avion.
P - Quelle heure de prise en charge dois-je indiquer ?

R -
Pour les transferts depuis l'aéroport, vous devez indiquer l'heure d'arrivée prévue du vol. Il en va de même pour les ports de croisière et les gares ferroviaires, vous devez indiquer l'heure d'arrivée programmée.
Pour les transferts depuis l'hôtel, vous devez indiquer quand vous souhaitez être pris en charge. C'est-à-dire que vous ne devez pas indiquer l'heure de départ du vol, mais bien l'heure à laquelle vous souhaitez que nous venions vous chercher.
Pour les transferts partagés, les heures peuvent être modifiées par le prestataire pour des questions de logistique. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous confirmer l’heure reprogrammée.
P - Combien de temps le chauffeur va-t-il m'attendre ?
R -
- Aéroports : 1 heure à partir de l'heure effective d'atterrissage du vol.
- Ports de croisière : à partir de l'heure effective d'amarrage du navire.
- Gares ferroviaires : 15 minutes à partir de l'heure effective d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : 15 minutes à partir de l'heure indiquée lors de la réservation.
Si, pour une raison quelconque, vous avez besoin de plus de temps, vous devrez appeler le numéro de téléphone de contact qui figure dans la réservation. Dans ce cas, des suppléments pourront être appliqués.
P - Où le chauffeur m'attendra-t-il ?
R -
- Aéroports : le chauffeur attendra dans le hall des arrivées, juste après la salle de retrait des bagages.
- Ports : le chauffeur attendra au terminal d'arrivée du port.
- Gares ferroviaires : le chauffeur attendra à la sortie du quai d'arrivée du train.
- Hôtels et appartements : le chauffeur attendra à l'extérieur du bâtiment. S’il a la possibilité de garer le véhicule, il se peut qu’il attende à la réception.
Dans tous les cas, le conducteur vous attendra avec une pancarte à votre nom.

P - Les prix sont-ils définitifs ? Y a-t-il des suppléments ?

R -
Contrairement à nos concurrents, nos prix sont définitifs et incluent tous les frais, y compris les péages et les pourboires.
Il peut y avoir des suppléments dans les cas où la destination ne se situe pas dans la zone indiquée ou si un arrêt supplémentaire est nécessaire pendant le trajet.
P - Combien de personnes peuvent voyager à bord du véhicule ?

R -
Le nombre de places indiquées pour chaque véhicule est le nombre maximum de personnes pouvant voyager en plus du conducteur. Tous les passagers, y compris les enfants en bas âge et ce, quel que soit leur âge, sont comptés comme étant des passagers.
Si vous voyagez en grand groupe, vous devrez réserver plusieurs véhicules.
P - Combien de valises puis-je emporter ?
R -
Au cours du processus de réservation, vous pourrez voir le nombre de bagages que chaque véhicule accepte. Dans chaque véhicule, le nombre de grandes valises ainsi que le nombre de bagages à main admis dans le véhicule est indiqué.
Voici les dimensions maximum selon le type de valises :
- Bagage à main : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 115 cm.
- Grande valise : la somme de la longueur, de la hauteur et de la largeur ne dépasse pas les 155 cm.
P - Avez-vous des sièges pour les enfants en bas âge ?

R -
Au cours du processus de réservation, vous verrez des informations relatives aux sièges pour enfants. En fonction des réglementations de chaque destination, ceux-ci sont soit obligatoires, soit facultatifs, et peuvent être gratuits ou payants. Ce coût sera pris en compte au moment de la réservation.
P - Comment connaître le numéro de vol ?

R -
Le numéro de vol est composé de 2 caractères représentant la compagnie aérienne, et de 4 chiffres qui complètent le numéro de vol. En voici quelques exemples : IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Vous trouverez votre numéro de vol dans l'e-mail de confirmation de réservation de la compagnie aérienne.
P - Dois-je prévenir si le vol, le bateau ou le train est retardé ?

R -
Les vols, les trains et les bateaux sont tracés en permanence, vous n'avez donc pas à vous soucier de nous prévenir. Pour les très gros retards, si nous ne pouvions pas reprogrammer le transfert en raison de l'indisponibilité des véhicules, le montant total du service vous sera remboursé.
P - Pourquoi ai-je besoin d'un portable opérationnel ?

R -
Il est impératif d'avoir un portable opérationnel car nous pouvons être amenés à vous appeler en cas d'urgence. Par exemple, si le chauffeur a eu une panne ou s'il a tout simplement du mal à vous trouver.
P - Qui se porte responsable si un vol est raté ?

R -
La compagnie de transfert ne se portera jamais responsable en cas de vol manqué. Les clients sont les seuls responsables de connaître l'heure de départ de leur vol et de solliciter le service de prise en charge suffisamment à l'avance.
P - Est-il possible de faire plusieurs arrêts ?

R -
Si vous séjournez dans différents hôtels ou si vous devez vous arrêter pour récupérer les clés d'un appartement, vous devez tenir compte du fait que ce service engendre un supplément. Une fois la réservation effectuée, nous vous enverrons un e-mail où figure le montant du supplément. Vous pourrez l'accepter ou bien annuler le service sans aucun frais. Vous pouvez payer en ligne ou directement sur place.
P - Puis-je partager le véhicule avec d'autres personnes ?

R -
Nous proposons des services de transferts privés et partagés. Pour les services privés, le véhicule vous sera exclusivement réservé, tandis que pour les transferts partagés, le véhicule sera partagé avec d'autres voyageurs.
P - Le chauffeur parle-t-il français ?

R -
Bien que dans la plupart des pays, les chauffeurs parlent plusieurs langues, nous ne pouvons pas garantir que le chauffeur désigné parle français. Toutefois, la langue n'est pas nécessaire pour effectuer le transfert puisque le conducteur dispose au préalable de toutes les données nécessaires pour réaliser la prestation.
P - Y a-t-il des transferts dans d'autres destinations ?

R -
Oui, découvrez les destinations avec transferts vers l'aéroport.

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous.

9,60 / 10

9.64

4 343 avis | 59 457 voyageurs

Montrant 5 sur 4 343 avis

05 / 04 / 2024

E

Encarna

Espagne

Les avise que íbamos con retraso y encima nos habían facturado las maletas de mano y las teníamos que recoger en la cinta.No pusieron ninguna pega y me tranquilizarnos. Nos dijeron donde nos esperaban en el Hall y nos acompañaron hasta el coche.Era una Van pero fuimos los dos solos. El trato del conductor fue Muy Amable y Simpatico.. Sin duda merece la Pena coger el Transfer de Civitatis por la Tranquilidad y la Eficiencia del Servicio.

J'ai voyagé avec des amis

30 / 03 / 2024

R

Rubens Marcelo Suguiyama Nogueir

São Paulo , Brésil

Na chegada já estava a placa com meu nome no mural de saída do aeroporto. Fiquei somente com uma dúvida. Eu sai do aeroporto pra o lado direito e já verifiquei o nome no mural. A dúvida seria, se eu saísse para a esquerda , teria também outro mural com o nome ? É mais uma dúvida mesmo a respeito. Traduire l'opinion en français

À mon arrivée, le panneau avec mon nom était déjà sur le mur de la sortie de l'aéroport. J'avais juste un doute. J'ai quitté l'aéroport par la droite et j'ai vérifié le nom sur le mur. La question serait : si je partais à gauche, y aurait-il également une autre fresque murale portant ce nom ? C'est juste une autre question à ce sujet. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

24 / 03 / 2024

M

Marcio Cordeiro Filho

Rio De Janeiro, Brésil

Correu tudo muito bem. O condutor do transfer, André, muito simpático e prestativo, chegou ao nosso endereço alguns minutos antes do horário agendado e foi muito atencioso. Traduire l'opinion en français

Tout s'est très bien passé. Le chauffeur du transfert, André, très sympathique et serviable, est arrivé à notre adresse quelques minutes avant l'heure prévue et s'est montré très attentif. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

24 / 03 / 2024

C

Christopher

Coatesville, États-Unis

Was apprehensive regarding making this booking for an airport transfer, as it was last minute and for an early pickup. But booking process was easy, received an immediate confirmation, and another 24 hours in advance. Driver pick us up exactly on time, and delivered us to the airport within 15 minutes and even gave us directions on where to proceed to check in. Don't hesitate to make an airport booking transfer here, will use it again next time I'm in Lisbon. Traduire l'opinion en français

J'avais peur de faire cette réservation pour un transfert aéroport, car c'était à la dernière minute et pour une prise en charge anticipée. Mais le processus de réservation a été simple, nous avons reçu une confirmation immédiate et 24 heures supplémentaires à l'avance. Le chauffeur est venu nous chercher exactement à l'heure et nous a livrés à l'aéroport en 15 minutes et nous a même indiqué où procéder pour l'enregistrement. N'hésitez pas à faire un transfert de réservation d'aéroport ici, je l'utiliserai à nouveau la prochaine fois que je le ferai. m à Lisbonne. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

04 / 03 / 2024

M

Maria Guadalupe

Coatepec , Mexique

En el aeropuerto tienen un sistema que nunca había visto, concentran en un área a todas las personas con traslado contratado y una persona te va canalizando con tu chófer. Traduire l'opinion en français

À l'aéroport, ils ont un système que je n'ai jamais vu auparavant, ils concentrent toutes les personnes ayant un transfert sous contrat dans une seule zone et une personne vous dirige vers votre chauffeur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

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