En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 6,474 opiniones
01 / 12 / 2023
Torreon, México
El taxi no llego por nosotros al Hotel puso pretextos para ello y nos hizo salir a buscarle a dos cuadras. Después no quería dejarnos en la terminal de salidas que porque había mucha fila y nos quería dejar en la de llegadas y que nosotros camináramos hasta allá. al final le exigimos que nos diera el servicio correcto y nos dejo en la terminal correcta. Actitud muy negativa.
El trato a los pasajeros es un aspecto fundamental del servicio, por lo que siempre procuramos contar con conductores amables. Sentimos si tuviste otra impresión y seguiremos esforzándonos por mejorar.
01 / 09 / 2025
México
30 / 08 / 2025
Mexico , México
11 / 09 / 2023
Tuxtla Gutiérrez , México
Excelente! Nos retrasamos en migración y en la recogida de las maletas, pero el trasladista de nombre Jeroen excelente servicio, nos contactó y quedamos de acuerdo en que regresara por nosotros casi dos horas después que nos sirvió para pasar migración ya que estaba muy lleno y lento.
27 / 05 / 2023
Solidaridad, México
Llegamos y el operador no estuvo. Tuve que esperar, buscar, tener que buscar la manera de hacer una llamada, etc. También debo decir que apenas me comuniqué me resolvieron casi inmediatamente, pero para llegar al punto de establecer el contacto telefónico, fue muy complicado.
Dependiendo de la normativa del propio aeropuerto es posible que el conductor no pueda entrar a recibir a los pasajeros y tenga que esperar dentro del coche. Esto depende de la propia normativa del recinto. Aun así, estos mantienen la comunicación en todo momento para que pueda acordarse un punto de encuentro. Sentimos las molestias a este respecto, y que haya fallado la comunicación.