Colombia Santa Marta

Traslados en Santa Marta

  • Privado Compartido
    8.7 / 10
    8.6538461538462 156 opiniones
    8.7 / 10
    8.6849315068493 73 opiniones
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    viajeros ya lo han disfrutado

Existen destinos que ofrecen traslados compartidos. En estos casos, la hora seleccionada es orientativa y puede variar en función de la ruta del conductor. Para este tipo de servicio, las instrucciones aparecerán detalladas en el voucher de la reserva.

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Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Santa Marta con un mínimo de 12 horas de antelación

  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto desde el Aeropuerto de Santa Marta (Aeropuerto Simón Bolívar) hasta Santa Marta es de unos 30 minutos, y de 45 minutos hasta Taganga. Para el resto de trayectos, recomendamos mirarlo en Google Maps. Recuerden que deben llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de antelación.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.

    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me va a esperar el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora a partir de la hora real de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora que pusiste al hacer tu reservación.
    • Estaciones de tren: 15 minutos a partir de la hora real de llegada del tren.
    • Hoteles y departamentos: 15 minutos desde la hora indicada al hacer la reservación.

    Si por alguna razón necesitas más tiempo, deberás llamar al número de contacto que aparece en tu reservación. En este caso, podrían aplicarse cargos extra.

  • P - ¿Dónde me va a estar esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos:

    - Traslado Meet&Greet incluido: el conductor te esperará en el lugar de recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de equipaje.

    - Traslado Meet&Greet no incluido: te enviaremos por correo electrónico las instrucciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor te avisará antes del servicio.

    • Puertos: el conductor te esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor te esperará en la salida del andén donde llegue tu tren.
    • Hoteles y departamentos: el conductor estará esperando afuera del edificio. Si puede estacionar el vehículo, en algunos casos te esperará en la recepción.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    Nuestros precios son finales y ya incluyen todos los cargos, como casetas y propinas, a diferencia de otras empresas.
    Solo puede haber cargos extra si tu destino no está en la zona indicada o si necesitas hacer una parada adicional durante el traslado.

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de asientos indicado para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar, además del conductor. Todos los pasajeros, incluyendo a los niños pequeños sin importar su edad, cuentan como ocupantes.

    Si viajan en grupo grande, tendrán que reservar varios vehículos.

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reservación podrás ver la cantidad de equipaje que acepta cada vehículo. En cada uno se indica cuántas maletas grandes y cuántas maletas de mano caben.

    Las medidas máximas para cada tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, ancho y alto no debe ser mayor a 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, ancho y alto no debe ser mayor a 155 cm.

  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Al avanzar en tu reserva verás información sobre las sillas para niños. Según las reglas de cada destino, pueden ser obligatorias o opcionales, y pueden ser gratis o tener un costo extra. Este costo aparecerá cuando estés reservando.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo está compuesto por 2 caracteres que identifican a la aerolínea y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Puedes encontrar tu número de vuelo en el correo de confirmación de tu reservación de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    No es necesario que nos avises si tu vuelo, tren o barco se retrasa, ya que los estamos monitoreando todo el tiempo. Si hubiera un retraso muy largo y no pudiéramos reprogramar tu traslado por falta de vehículos, te devolveremos el total de tu pago.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es muy importante que lleves un teléfono móvil funcionando porque podríamos llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el chofer tiene algún problema o no logra encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados no se hace responsable si pierdes tu vuelo. Tú eres quien debe saber la hora de salida y pedir el traslado con suficiente tiempo de anticipación.

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si van a hospedarse en diferentes hoteles o necesitan hacer una parada para recoger llaves de un departamento, este servicio tiene un costo extra. Cuando hagas la reserva, te mandaremos un correo con el importe adicional. Podrás aceptarlo o cancelar el servicio sin costo. El pago puede hacerse en línea o al llegar a tu destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -
    p>Ofrecemos traslados privados y compartidos. En el servicio privado, el vehículo es solo para ti y tu grupo. En el traslado compartido, el vehículo se comparte con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no te podemos asegurar que el conductor que te toque hable español. De todas formas, no es necesario hablar el idioma para hacer el traslado, ya que el conductor ya tiene toda la información necesaria de tu servicio antes de recogerte.

  • P - ¿Tenéis traslados en otros destinos?

    R -

    Sí, aquí puedes ver todos los destinos donde tenemos traslados al aeropuerto.

Ver más

¿Tienes dudas?

¿Cuánto cuesta el servicio? ¿hay sillas para niños? ¿cuántas personas caben en un transporte? Encontrarás las respuestas más comunes en nuestra sección de preguntas frecuentes.

Si tienes algún problema para reservar o necesitas un servicio diferente, contacta con nosotros

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Privado Compartido
8.7 / 10
8.6538461538462
156 opiniones | 6,297 viajeros
8.7 / 10
8.6849315068493
73 opiniones | 6,297 viajeros

Mostrando 5 de 156 opiniones

8

03 / 01 / 2025

E
Ezrra Valdez

México

Viajó en pareja
8

29 / 12 / 2024

A
Anónimo

México

10

08 / 05 / 2022

A
Anónimo

México

Viajó en pareja
10

23 / 03 / 2025

J
Jose Bautista

Chiapas, México

El chófer muy amable y conocedor de temas que llevamos en la plática. Buen servicio.

Viajó con hijos mayores
10

02 / 01 / 2026

L
Luis

Puerto Rico, Estados Unidos

Puntual y manejó con precaución. El detalle es que el auto que pagamos era una mini van para 6 pq en la aplicación decia que de 3 personas era con maleta de mano y en su Duxter de 3 personas todo entró bien, pero no es responsabilidad del chofer

Viajó con hijos mayores

Mostrando 5 de 73 opiniones

10

09 / 09 / 2025

S
Sarai Gonzalez Barrientos

México

Viajó solo
10

23 / 11 / 2025

I
Isabel

Madrid, España

Perfecto. Me estaban esperando en la puerta de la terminal, y salimos de inmediato hacia mi hotel. PERFECTO. MEJOR IMPOSIBLE

Viajó solo
10

03 / 11 / 2025

L
Luisa Fernanda Barrera Jimenez

Colombia

Viajó en pareja
8

23 / 08 / 2024

A
Anónimo

España

No reserven en civitatis. Reserven directamente en la web de Marsol, la empresa encargada del traslado. Nosotros no quisimos en un principio reservar con Marsol y lo hicimos con civitatis pensando que sería un tipo de coche más pequeño, y al final nos recogen de Marsol en un autobús tipo pequeño. Por lo que es mejor reservar directamente con esta empresa y no con civitatis que se lleva una muy amplia comisión por el mismo servicio que ofrece Marsol por el doble menos de dinero.

Viajó en pareja
10

01 / 10 / 2025

J
Javier

España

Todo bien!

Viajó en pareja
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