Ingresso do Palácio Pitti e da Galeria Palatina sem filas + Audioguia - Opiniões

Avaliação da atividade

5,6 / 10

5.6428571428571 28 opiniões | 563 viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (2)

Casais (12)

Grupos de amigos (5)

Com filhos pequenos (1)

Com filhos mais velhos (3)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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03 / Mai / 2025

Raquel

Portugal

Viajou em família com filhos crescidos

Os audioguias são enviados via WhatsApp tal como os bilhetes para entrar. Os áudioguias são supostos ser descarregados ouvidos através dos telemóveis próprios. Não são os áudio guias do museu. Por isso convém avisar que dentro do museu nem sempre há rede de telemóvel suficiente para descarregar o áudio. Mas isso não é a única questão, para além de não nos terem avisado para fazer o download previamente, os áudios são confusos e não explícitos. Não recomendo.

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos que o serviço não tenha atendido às expectativas. No entanto, podemos confirmar que ele ocorreu, como de costume, de acordo com a descrição em nosso site. Agradecemos e tomamos nota de seus comentários para avaliar possíveis melhorias.

16 / Out / 2025

Daniela

Argentina

No hay buena señal de internet dentro del museo. A la hora de hacer la reserva deberían explicarlo. Tendrían que incluir la opción de comprar la guía del museo que sí sirve. La audioguía que compre, la que incluye esta reserva, no la pude usar. Lamento no haber tenido las explicaciones de lo que estaba visitando. Confíe en la audioguía que Uds me incluyeron y reitero NO SIRVE

Não há boa conexão de internet dentro do museu. Eles deveriam explicar isso na reserva. Deveriam incluir a opção de comprar o guia do museu, o que é útil. Não consegui usar o audioguia que comprei, o que estava incluso nesta reserva. Lamento não ter tido explicações sobre o que eu estava visitando. Confiei no audioguia que você incluiu, e reitero: ELE NÃO FUNCIONA.

Nuestros guías son profesionales que se esfuerzan por impartir los contenidos del tour con el máximo rigor y dinamismo posible. Sentimos que en este caso no haya sido como esperabas. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio. Traduzir a opinião para português

Nossos guias são profissionais que se esforçam para entregar o conteúdo do passeio com o máximo rigor e dinamismo. Pedimos desculpas por, neste caso, não ter sido como você esperava. Levaremos em consideração seus comentários para continuar aprimorando nosso serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Nov / 2025

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou sozinho

El palacio fue increible, pero el intermediario es un dedastre, tuve muchas dificultades para obtener la entrada, les llamè y no respondió nadie, gracias a Civitatis obtuve el tiket. La audioguia es un link imposible de abrir, tuve que copiarlo a mano y despues escribirlo en el buscador, la mayor sorpresa fue cuando dentro de palacio, hay zonas sin cobertura, con lo que la audioguia no funcioaba

O palácio era incrível, mas a intermediação foi um desastre. Tive muita dificuldade para conseguir o ingresso; liguei para eles e ninguém atendeu. Graças à Civitatis, finalmente consegui. O link do guia de áudio era impossível de abrir; tive que copiá-lo manualmente e digitá-lo no mecanismo de busca. A maior surpresa foi descobrir que havia áreas dentro do palácio sem sinal de celular, então o guia de áudio não funcionava.

Viajou sozinho

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se algum aspecto do serviço não foi do seu agrado. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para continuarmos a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Nov / 2025

Jessica Magni

Capannoli, Itália

Viajou em casal

L'audio guida non è proprio aggiornata con il percorso Traduzir a opinião para português

O guia de áudio não está devidamente atualizado com o percurso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

09 / Nov / 2025

Mªcruz Martin Garcia

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Horribles La audioguia en el minuto 8 aproximadamente ya no se podía seguir .Hablaba del salón de la música q no se podía visitar y seguía por otras salas q no se visitan. Un despropósito. No menciona las salas de los planetas que son un espectáculo. Y la cobertura se va todo el rato.Soy cliente habitual, puede ver mi historial. Esto es un tipo.Al menos que me devuelvan el precio de la audiogui

O guia de áudio era péssimo. Por volta do minuto 8, parou de funcionar. Estava falando sobre a sala de música, que não pode ser visitada, e depois continuou com outras salas que não são abertas ao público. É completamente inútil. Não menciona as salas dos planetas, que são espetaculares. E o sinal fica caindo. Sou cliente frequente; vocês podem ver meu histórico. Isso é ridículo. No mínimo, eu deveria receber um reembolso pelo guia de áudio.

Viajou em família com filhos crescidos

En casos como este, recomendamos comentar el problema al personal durante el desarrollo del tour para que la incidencia se pueda resolver en el momento. Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Em casos como este, recomendamos que mencione o problema à equipe durante a visita guiada para que a questão possa ser resolvida imediatamente. Pedimos desculpas se algum aspecto do serviço não foi do seu agrado. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para continuarmos a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

09 / Nov / 2025

Nicola Modica

Scorzè, Itália

Esperienza pessima. L’audioguida è totalmente inutilizzabile per vari motivi, tra cui l’assenza di connessione che rende impossibile scaricare la stessa sul posto e la differenza tra i contenuti dell’audio e le varie mostre. Non è presente l’audioguida in italiano della galleria d’arte contemporanea e quella della galleria palatina non segue assolutamente il percorso della mostra. Tantissime difficoltà inoltre nel mostrare i biglietti per mancanza di connessio

Ci dispiace che qualche aspetto del servizio non sia stato di vostro gradimento. Apprezziamo e prendiamo nota dei vostri commenti per continuare a migliorare dove possibile.

19 / Out / 2025

Laura Patricia

Espanha

Viajou em casal

17 / Out / 2025

Francisco

Málaga, Espanha

Viajou em casal

16 / Out / 2025

Eduardo Cassinelli Zattera

Chile

Viajou em casal

04 / Out / 2025

Pablo

Montevideo, Uruguai

Viajou em casal

Muy entretenida Traduzir a opinião para português

Muito divertido Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

02 / Out / 2025

Ana

Rivadavia, Argentina

Viajou em casal

30 / Out / 2025

Anónimo

Espanha

Viajou com amigos

La audioguía no iba acorde con el orden de la visita y no se podía seguir. Había explicaciones de salas que no vimos.

O guia de áudio não estava na ordem correta da visita e era impossível de acompanhar. Incluía explicações de salas que não vimos.

Viajou com amigos

Lamentamos que la audioguía no haya seguido el orden de la visita, dificultando tu experiencia. Trabajaremos para mejorar este aspecto y garantizar una mejor organización en futuras ocasiones. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o guia de áudio não tenha seguido a ordem da visita guiada, o que prejudicou sua experiência. Trabalharemos para melhorar isso e garantir uma melhor organização no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Out / 2025

Isabel

Valencia, Espanha

Viajou com amigos

El audioguía es difícil de seguir, hay salas que están cerradas y las explica, no está señalizado... Imposible llevar un seguimiento

O guia de áudio é difícil de seguir, há salas que são fechadas e ele as explica, não é sinalizado... Impossível acompanhar.

Viajou com amigos

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se você não gostou de algum aspecto do nosso serviço. Agradecemos e levamos em consideração seu feedback para que possamos continuar aprimorando o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Out / 2025

Jose Martínez

Malaga, Espanha

Viajou em casal

La audioguia no estaba disponible a la llegada. Pagsmos para nada.

O guia de áudio não estava disponível na chegada. Não pagamos nada.

Viajou em casal

Lamentamos que la audioguía no estuviera disponible durante tu visita. Trabajaremos para mejorar este aspecto y garantizar una experiencia más completa en el futuro. Agradecemos tu feedback. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o guia de áudio não estivesse disponível durante a sua visita. Trabalharemos para melhorar este aspecto e garantir uma experiência mais completa no futuro. Agradecemos o seu feedback. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Jun / 2025

Margarita

Espanha

Recibimos las entradas sin problemas. Hay muy poca cobertura por lo que si no tienes la precaución de descargarte la audioguía en la gran parte de las estancias no se puede escuchar nada. Traduzir a opinião para português

Recebemos nossos ingressos sem problemas. O sinal é muito fraco, então, se você não baixar o guia de áudio, não conseguirá ouvir nada na maioria das salas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Set / 2025

Carmen

Espanha

Viajou em casal

Teníamos los tickets para las 16 horas [con audio guía incluida] Hemos llegado a las 15:35 y se nos ha comunicado que el servicio de audio guía finalizaba a las 15:30. Nos ha tocado visitar el palacio sin una audio guía que habíamos pagado ya. Muy mal servicio

Tínhamos ingressos para as 16h [com guia de áudio incluído]. Chegamos às 15h35 e nos disseram que o serviço de guia de áudio terminaria às 15h30. Tivemos que visitar o palácio sem guia de áudio, pelo qual já tínhamos pago. Serviço péssimo.

Viajou em casal

Ten en cuenta que la audioguía incluida no es la del museo, sino una preparada por nuestro proveedor, y que esta estaba regularmente disponible el día de vuestra visita. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduzir a opinião para português

Observe que o audioguia incluído não é de propriedade do museu, mas sim preparado por nós, e que estava disponível regularmente no dia da sua visita. Pedimos desculpas caso não tenhamos conseguido atendê-lo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Set / 2025

Carmen Asensio García

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

02 / Set / 2025

Anónimo

Viajou sozinho

22 / Ago / 2025

Francisco José

Almería, Espanha

Viajou com amigos

Los Medicci unos coleccionistas y mecenas, palacio espectacular, la audioguia no sirve para nada, no hay cobertura y cuando se consigue no puedes seguir ni sabes por donde va…. Traduzir a opinião para português

Os Medicci eram colecionadores e mecenas, o palácio era espetacular, o guia de áudio era inútil, não havia cobertura e, quando você o pegava, não conseguia segui-lo e nem sabia para onde ele estava indo... Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

14 / Ago / 2025

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

La verdad, me aportó tener los billetes para entrar rápidamente, pero nada más. La audioguía no vale para nada. Es un enlace a una alocución todo seguida (no distinguida por habitaciones o obras) que, para colmo, parece estar traducida con google translate (te sale un icono cuando la pones). Además, llegó un momento que me perdí. No sabía de qué sitio me estaba hablando. Diez minutos duré con ella.

Sinceramente, ter os ingressos me ajudou a entrar rápido, mas nada mais. O audioguia é inútil. É um link para um discurso todo de uma vez (sem divisão por sala ou obra de arte) que, para completar, parece ter sido traduzido pelo Google Tradutor (um ícone aparece quando você clica nele). Além disso, me perdi em um momento. Eu não sabia de que lugar ela estava falando. Só consegui ficar dez minutos com ela.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que la audioguía no haya sido como esperabas. Hemos tomado nota de lo que nos has comentado de cara a seguir mejorando el servicio que ofrecemos. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que o guia de áudio não tenha sido o que você esperava. Tomamos nota do seu feedback para nos ajudar a continuar aprimorando o serviço que oferecemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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