Heineken Experience + Paseo en barco por los canales - Opiniones

Valoración de la actividad

8,2 / 10

8.2426093189921 930 opiniones | 22.328 viajeros

40 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

489

274

103

Tipo de viajero

Viajando solas (77)

Parejas (324)

Grupos de amigos (180)

Con hijos pequeños (14)

Con hijos mayores (94)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

11 / Mar / 2024

Carlos

Valladolid, España

Viajó solo

Las actividades estuvieron geniales, pero creo que en la descripción de la actividad debería estar más claro las distancias entre el paseo en barco y la Heineken experience, porque al momento de comprar no es información que se muestre claramente. Debido a esto casi pierdo la entrada a la Heineken al haber seleccionado poco tiempo entre las dos actividades. Yo hice el paseo en barco primero y recomendaría por lo menos dos horas de separación entre las actividades, mi tour duró hora y media.

Viajó solo

22 / Nov / 2025

Paola

España

Viajó con hijos mayores

Heiniken bueno, no está mal pero no es una cosa que repetiría, más que nada porque a mí no me gusta la cerveza. Paseo en barco no está mal, eso sí está mal indicado, Civitatis te indica una dirección que no es la correcta, ahí es donde termina la actividad, encima preguntas a la gente y lo q te dicen es que como no pone el nombre de la empresa no sabes quién es, yo lo supe x casualidad, es lovers, sinos os podéis volver locos porque hay muchas.

Viajó con hijos mayores

Sentimos las molestias ocasionadas respecto al punto de encuentro del embarque. Hemos confirmado que no disponíamos de la información actualizada. Hemos tomado todas las medidas para que esto no se repita, y actualizar la información de nuestra web. Nos alegramos que, a pesar de esto, se haya disfrutado la visita.

16 / Mar / 2023

Aroa

España

La Heineken Experience, muy bien. Una experiencia muy chula y diferente. Lo más negativo es que aunque en la parte del paseo en barco por el canal te pone la dirección, no te pone el barco o la compañía con la que es, por lo que si vas muy justo de tiempo puede que no llegues a esta parte. Nosotros llegamos justos de tiempo por este motivo, pero después el paseo muy bien.

Sentimos si hubo algún tipo de confusión con respecto al barco correspondiente. En el bono de la reserva brindamos el número de contacto de nuestro equipo local, quienes pueden atender a cualquier duda. Aun así, agradecemos los comentarios y tomamos nota de ellos con intención de mejorar.

20 / Ene / 2023

Insaf

Benalmádena, España

Viajó con amigos

Es una pena ya que es una actividad bonita pero las 2 horas en Inglés para los que no entendemos fue un pegote la parte explicativa. Vi en falta un guía en español o unos auriculares para traducir ya que en cualquier tour te lo facilitan. Deberían mejorar esa parte y facilitar auriculares.

Viajó con amigos

El crucero cuenta con audioguía en español. Recomendamos comentar estas incidencias a la organización local para que se pueda solucionar durante la visita. Tomamos nota de lo que nos comentas para seguir mejorando nuestro servicio.

06 / Nov / 2025

Virginia

Murcia, España

Viajó en pareja

La experiencia Heineken genial. Ahora la visita en barco no fue como esperábamos. Según el correo que nos enviaron de Civitatis el barco salía de un punto el cual estuvimos esperando cerca de una hora y cuando llegó el barco no paraba en ese punto. Tuvimos que ir a la otra punta de la ciudad a coger el barco y gracias a que un trabajador de la excursión nos lo dijo porque los puntos que daba civitatis para cogerlo no estaban disponibles.

Viajó en pareja

Hemos confirmado que no disponíamos de los puntos de embarque actualizados. Sentimos las molestias, ya que se trata de algo completamente fuera de lo común, y sobre lo que hemos tomado las medidas oportunas para que no se repita.

12 / Oct / 2025

Antonio Sánchez Padilla

Jere, España

Viajó con hijos mayores

No pudimos hacer el paseo en barco, debido a que no se presentó el barco a su hora, ni media hora después. Además el sitio donde teníamos que estar, la taquilla estaba cerrada, por lo que no pudimos tampoco preguntar, ni obtener ningún tipo de información. Por lo que después de no hacer esa excursión, nos fuimos a la heneken experience, donde ahí si tuvimos la posibilidad de hacer la visita. Adjunto foto, que ya la pasé a vuestros compañeros el mismo día, a esas horas.

Viajó con hijos mayores

Sentimos las molestias ocasionadas. Seguiremos trabajando para mejorar en lo posible. Se ha hecho el reembolso correspondiente.

27 / Sep / 2025

Anónimo

Barcelona, España

Viajó con amigos

26 / Sep / 2025

Belén Micaela Tomás Arancibia

España

Viajó en pareja

23 / Sep / 2025

Anónimo

España

Viajó con amigos

17 / Sep / 2025

Anónimo

Elche, España

Viajó con amigos

25 / Nov / 2024

Cristian

España

La verdad que el paseo en barco dejó un poco que desear, un paseo sencillo y tranquilo. Por otro lado la experiencia Heineken recomiendo que lleven auriculares para el movil y así poder escuchar las explicaciones en tu idioma, ya que si no tienes un buen nivel de ingles no te vas a enterar de nada, por otro lado la organización es un poco desastre, ya que entramos mucha gente y se formó una aglomeración y no veiamos nada de lo que explicaba. A medida qje avanzamos mejoró.

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

28 / Dic / 2023

Adriano

Córdoba, España

Viajó en pareja

Muy recomendable, tiene detalles y curiosidades dignas de verlas, el único impedimento que vería sería la gran multitud de gente que meten por grupo, que lo hacen un poco más complicado a la hora de seguir la voz del guía. El resto genial y muy interesante.

Viajó en pareja

13 / Ago / 2023

Lucía

San Roque, España

Viajó en pareja

Una experiencia muy divertida en la antigua fábrica de Heineken. Guía sólo en inglés pero dispones de códigos QR para acceder a audio guías en español. El paseo en barco es altamente recomendable ya que te otorga otra perspectiva de Ámsterdam.

Viajó en pareja

05 / Ene / 2023

Magdalena

Alicante, España

Viajó en pareja

La visita a Heineken muy bien. Se echa de menos algo de explicación en español. El resto muy bien. El barco fatal ya que no está suficientemente explicado y a través de la aplicación no te lleva al lugar. Solicitamos ayuda y no obtuvimos respuesta.

Viajó en pareja

03 / Dic / 2022

Roberto

Madrid, España

Viajó en pareja

El paseo en barco de 10 El museo de Heineken más divertido que otras cosas, no esperes que te expliquen detalladamente cómo se elabora la cerveza. Es más un circuito lúdico que acaba tomándote unas cervezas en un garito con música . Si vas buscando una experiencia lúdica, perfecto. Si quieres ver cómo se fabrica la cerveza, explora otras opciones.

Viajó en pareja

25 / Sep / 2022

Carlos Loiz

Cadiz, España

Viajó en pareja

La Heineken experience muy recomendable ya que nos lo pasamos genial. El paseo por barco es algo que no repetiría ya que es un barco lleno de gente super agobiado el sitio y no ves nada con claridad, los canales que cruzas son solos los principales no los mas interesantes.

Viajó en pareja

10 / Sep / 2022

Begoña

Madrid, España

Viajó en pareja

Valoro en positivo el paseo en barco; fue un rato muy agradable con datos importantes para aprender sobre Amsterdam. Pero la Heineken Experience no pasa de ser un rato de juegos...pensé que disfrutaríamos de visitar una fábrica de cerveza viendo el proceso completo.

Viajó en pareja

21 / Ago / 2022

Andrea

España

Viajó con hijos mayores

Cuando llegue al punto de encuentro previo a las barcas no encontré a nadie de Civitatis. Y en Heineken pasó lo mismo. No entiendo a qué se debe entonces la subida de precios versus comprarlo directamente. Ya que el tour de barcas+Heineken cuesta 34 euros por Civitatis. Y si lo compras por tu cuenta cuesta 10 euros las barcas y 21 el Heineken Experience.

Viajó con hijos mayores

Civitatis no opera las actividades que distribuye. De ahí que no vieras a ningún empleado de nuestra empresa. Por otro lado, el precio de las entradas en destino no incluyen elementos tales como las catas o las audioguías. Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó como esperabas.

09 / Ago / 2022

Rosa Maria Rodriguez Lopez

España

Viajó con amigos

La excursión en barco fué muy buena tenia audiencia en español,el recorrido completo para tener una visión desde los canales de esta ciudad. Heineken experiencia fue también bien,pero se echa de menos que no te hablen en tu idioma. En general muy bien todo.

Viajó con amigos

19 / Jul / 2022

Eugenio

Valencia, España

Viajó en pareja

La segunda parte de la experiencia está mucho mejor, la primera es hablada y SOLO EN INGLÉS no tienen traductores simultáneos, pero vale la pena. Los canales está muy bien, pero podrían iniciar la visita en el canal que hay frente la fábrica Heineken, tienes que desplazarte con metro a otro sitio.

Viajó en pareja

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