En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 324 opiniones
12 / 02 / 2025
Valencia, España
Caro para el tiempo de recorrido y la distancia. Buen vehículo, buena puntualidad y buen conductor.
08 / 12 / 2023
España
18 / 05 / 2022
España
03 / 11 / 2025
Morelia, México
Excelente, el chofer muy puntual y muy amable
21 / 09 / 2024
México
Excelente atención y conducción del operador, y el también muy bien el vehículo. Recomiendo ampliamente este servicio... Aunque, no hubo ningún incidente, solo comento que los tiempos de espera comentados por la empresa local, no coinciden con los de Civitatis.
Mostrando 5 de 280 opiniones
08 / 05 / 2022
Barcelona , España
Excelente servicio y bien rapido
18 / 01 / 2026
Cdmx, México
1⁰ la descripción en donde verme con el proveedor de servicio 2⁰ al llegar estaba con un cartelon vom mi nombre 3⁰el chófer muy propio 4⁰ la persona que me atendió para los tours muy amable .
19 / 08 / 2024
Cdmx, México
Los conductores son muy amables y puntuales en la hora en la que establecen. No me encantó que yo agendara el regreso a cierta hora y ellos me indicaran una hora después, no afectó mi viaje pero creo que deberían consultarlo y no simplemente informarte que esa es tu nueva hora sin considerar que podría tener otros planes. Volvería a usar el servicio pero recomiendo trabajar dicho aspecto.
20 / 07 / 2023
Estados Unidos
El servicio fue bueno pero llegó casi 10 minutos tarde (a pesar de ser el primer y único pasajero y las 6:30 am) para después conducir a exceso de velocidad. Envié dos mensajes al número de contacto proporcionado preguntando cuando llegaría el transporte y nunca recibí respuesta
En ocasiones, pueden producirse retrasos debidos al tráfico, aunque no es lo habitual. Sentimos que este te causara alguna molestia. Estaremos pendientes del servicio para confirmar que se desarrolla adecuadamente.
13 / 02 / 2026
México
Todo excelente desde que salimos del aeropuerto las indicaciones claras