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Traslados en La Habana

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Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en La Habana con un mínimo de 24 horas de antelación
  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de La Habana (José Martí) y el centro de la ciudad es de 30 minutos. Entre La Habana y Varadero el trayecto tiene una duración de unas 2 horas y 20 minutos. En los traslados privados, te recomendamos solicitar la recogida en la Habana 2,5 horas antes del vuelo, y en Varadero, 4,5 horas antes del vuelo.

    Los traslados compartidos solo se pueden realizar a hoteles, no a direcciones particulares, como pisos o apartamentos. La recogida en los traslados compartidos se realiza 4 horas antes de la salida en La Habana, y 6 horas en Varadero.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco. 
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

    Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
    • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.

    En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
    Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
     

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
    Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
     

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
    Las medidas máximas por tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente. 

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

  • P - ¿Tenéis traslados en otros destinos?

    R -

    Sí, aquí puedes ver todos los destinos donde tenemos traslados al aeropuerto.

Ver más

Precio final

Aeropuerto de La Habana Hotel en La Habana 40 US$
Aeropuerto de La Habana Puerto de cruceros 40 US$
Traslado compartido 12,60 US$

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Privado Compartido

Mostrando 5 de 1.124 opiniones

10

10 / 03 / 2024

T
Teresa

Estados Unidos

Yoandry, our driver, was very prompt and so kind. He knew that my husband loves certain trucks, cars, etc. and he would point them out so that my husband could catch them on film as we were driving. He even stopped in a little village along the way and asked a man with a horse cart if he would give us a little ride for a photo opportunity. I would definitely recommend this transfer, and request Yoandry! Traducir la opinión a español

Yoandry, nuestro conductor, fue muy rápido y muy amable. Sabía que a mi marido le encantan ciertos camiones, coches, etc. y se los señalaba para que mi marido pudiera captarlos en vídeo mientras conducíamos. Incluso se detuvo en un pequeño pueblo en el camino y le preguntó a un hombre con un carro de caballos si podía llevarnos un poco para tomar una foto. ¡Definitivamente recomendaría esta transferencia y solicitaría a Yoandry! Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó en pareja
10

08 / 03 / 2024

T
Teresa

Estados Unidos

Yoandry, our driver, was fantastic. When he showed up at our Casa particular, we were cooking some conch shells and were not quite ready. He was very patient and waited quite a while for us. We noticed that he was a very attentive driver, and we felt safe in his car. After a 5 Hour drive, we arrived at our destination but the address for our accommodation was not clear. Yoandry drove around town for 45 minutes until we finally found a local that knew where to go. He is the best, he’s so patient! Traducir la opinión a español

Yoandry, nuestro conductor, fue fantástico. Cuando apareció en nuestra Casa particular, estábamos cocinando unas caracolas y no estábamos del todo listos. Fue muy paciente y nos esperó bastante tiempo. Notamos que era un conductor muy atento y nos sentimos seguros en su coche. Después de un viaje de 5 horas, llegamos a nuestro destino, pero la dirección de nuestro alojamiento no estaba clara. Yoandry condujo por la ciudad durante 45 minutos hasta que finalmente encontramos un local que sabía a dónde ir. ¡Él es el mejor, es muy paciente! Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó en pareja
8

17 / 02 / 2024

A
Anonyme

Francia

Bonjour, Nous avons pris civitatis à plusieurs reprises lors de notre séjour à Cuba en février 2024 et cela c'est très bien passé. Par contre le dernier voyage entre l'hôtel et La Havane aéroport, le véhicule sentait trop l'essence. Mais cela ne change rien au sérieux de la compagnie. Nous avons pu changer sans soucis notre horaire de rendez-vous et la compagnie a été réactive et a répondu tout de suite par mail. Donc nous recommandons. Traducir la opinión a español

Hola, Tomamos civitatis varias veces durante nuestra estancia en Cuba en febrero de 2024 y fue muy bien. Por otro lado, en el último viaje entre el hotel y el aeropuerto de La Habana, el vehículo olía demasiado a gasolina. Pero eso no cambia la seriedad de la empresa. Pudimos cambiar la hora de nuestra cita sin ningún problema y la empresa fue receptiva y respondió inmediatamente por correo electrónico. Por eso lo recomendamos. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó con hijos mayores
10

17 / 01 / 2024

L
Luis

España

Todo correcto. Pero cabe reseñar que es por el buen hacer de los colaboradores locales. El mérito de Civitatis es gestionar y organizar. Pero sin los coloboradores locales, sería imposible

Viajó con amigos
10

12 / 01 / 2024

W
Wale

Rochester , Reino Unido

Excellent, took about 10 seconds to locate the driver as I stepped outside the airport. He was courteous and helped with my luggage at both ends of the journey. Traducir la opinión a español

Excelente, me tomó unos 10 segundos localizar al conductor cuando salí del aeropuerto. Fue cortés y me ayudó con mi equipaje en ambos extremos del viaje. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Mostrando 5 de 796 opiniones

10

04 / 02 / 2024

R
Ricardo Torres Quijada

Santiago, Chile

Pasando los controles aduaneros del aeropuerto de Cuba me esperaba una señora con mi nombre en una pizarra. El trayecto fue muy tranquilo porque fue de madrugada.

Viajó con hijos mayores
10

21 / 01 / 2024

J
Juan José Raposo González

Bollullos Par Del Condado , España

Excelente. Tuve un gran retraso en el control del aeropuerto y la chica se imprimió un cartel con mi nombre y entró en la zona interior para que no pensara que se había marchado el transporte. La relación calidad -precio (unos 11 euros) me pareció muy buena, en comparación con otros transportes Habana-aeropuerto. ¡Muy recomendable, lo volveré a usar!

Viajó solo
8

20 / 01 / 2024

C
Chiara

Barcellona , España

El chofer fue muy amable y nos arreglamos por el punto de recogida delante de él Hotel; el viaje fue rápido y tranquilo. El único ha sido el coche que era muy muy muy viejo ( como la mayoría en Cuba).

Viajó solo
10

29 / 12 / 2023

A
Anonimo

Italia

La mia esperienza. In generale buonissimo, ottimi prezzi per muoversi senza pensieri a Cuba, siempre che lo fai senza premura, presso il bus collettivo e sempre arriva 1:30 ora dopo del previsto ma non mi è disturbato per niente. Mi è piaciuta molto l'organizzazione del gruppo transtour. Grazie Traducir la opinión a español

Mi experiencia. En general muy bien, excelentes precios para moverse por Cuba sin preocupaciones, siempre y cuando lo hagas sin problemas, en el bus colectivo y siempre llega 1:30 hora más tarde de lo previsto pero a mí no me molestó en absoluto. Me gustó mucho la organización del grupo transtour. Gracias Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó solo
10

25 / 12 / 2023

A
Anonimo

Italia

La mia esperienza. In generale buonissimo, ottimi prezzi per muoversi senza pensieri a Cuba, siempre che lo fai senza premura, presso il bus collettivo e sempre arriva 1:30 ora dopo del previsto ma non mi è disturbato per niente. Mi è piaciuta molto l'organizzazione del gruppo transtour. Grazie Traducir la opinión a español

Mi experiencia. En general muy bien, excelentes precios para moverse por Cuba sin preocupaciones, siempre y cuando lo hagas sin problemas, en el bus colectivo y siempre llega 1:30 hora más tarde de lo previsto pero a mí no me molestó en absoluto. Me gustó mucho la organización del grupo transtour. Gracias Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó solo

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