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Traslados en La Habana

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Medidas Covid-19

Todos nuestros servicios cumplen la legislación local y las recomendaciones sanitarias en materia de protección y seguridad para evitar el contagio del virus Covid-19. En concreto, esta actividad tiene las siguientes medidas:

  • El uso de mascarilla es obligatorio. El cliente debe llevar su propia mascarilla.
  • Se facilitará gel hidroalcohólico antes, durante y después del servicio.
  • Todo el personal implicado (guía, chófer, etc..) llevará mascarilla durante la realización del servicio.
  • Todo el personal implicado (guía, chófer, etc..) utilizará guantes durante la realización del servicio.
  • Se evitará la entrega de material impreso como mapas o folletos.
  • Se controlará diariamente la temperatura y síntomas de todo el personal implicado en el servicio excluyendo y manteniendo en cuarentena de 14 días a aquellos que presenten fiebre o síntomas.
  • Se tomará la temperatura a todos los asistentes y se denegará la admisión a las personas con temperatura superior a 37 grados a los que se devolverá el importe íntegro del servicio.
  • Todos los medios de transporte implicados serán desinfectados antes y después de cada servicio y lavados en profundidad cada 24 horas.
  • Se reducirá la capacidad de los medios de transporte al 30% de su capacidad máxima.
  • Será suficiente con tener el bono o reserva en el móvil y no imprimirlo.
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Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en La Habana con un mínimo de 96 horas de antelación
  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de La Habana (José Martí) y el centro de la ciudad es de 30 minutos. Entre La Habana y Varadero el trayecto tiene una duración de unas 2 horas y 20 minutos. Recuerda que tienes que llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación.

    Los traslados compartidos solo se pueden realizar a hoteles, no a direcciones particulares, como pisos o apartamentos.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.

    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco. 
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

    Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
    • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.

    En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
    Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
     

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
    Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
     

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
    Las medidas máximas por tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente. 

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

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Precio final

Aeropuerto de La Habana Hotel en La Habana 45 US$
Aeropuerto de La Habana Puerto de cruceros 45 US$
Aeropuerto de La Habana Varadero 185 US$
Traslado compartido 11 US$

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Privado Compartido
8,9
8.9045 440 opiniones
7,6
7.6 30 opiniones

Mostrando 5 de 440 opiniones

10

17/Feb/2020

Marcelo Jorge Pane

Bs As, Argentina

Puntual y perfecto durante el trayecto

Viajó con hijos mayores
6

22/Ene/2020

Alejandro

Santo Domingo, República Dominicana

Al ser traslado privado deberían estar esperando en el lobby del aeropuerto

En el bono informamos del punto de encuentro para reunirse con el representante de nuestro colaborador. Tomamos nota de tu sugerencia y la tendremos en cuenta.

Viajó solo
2

30/Dic/2019

Ulises Omar Oswaldo Garcia Gonza

Monterrey, México

Me dejaron plantado en el momento, nunca llegaron

Pedimos disculpas por que el servicio no se realizara. Aplicaremos las medidas necesarias para que esto no se repita. Hemos gestionado la devolución de la reserva.

Viajó con amigos
2

27/Dic/2019

Miguel

Barcelona, España

Nadie nos recogió. Y nadie tenía constancia de la recogida. Tuvimos que coger un taxi por nuestra cuenta.

Sentimos que no pudieras disfrutar del servicio. Debido a un fallo operacional de nuestro proveedor la recogida no se programó correctamente. Hemos procedido a reembolsar la reserva.

Viajó con hijos mayores
10

17/Dic/2019

Silvina Lisandron

La Calera, Argentina

Excelente el traslado, puntualidad excelente. Confort y amabilidad!

Viajó con hijos mayores

Mostrando 5 de 30 opiniones

10

13/Mar/2020

Tamara

Edimburgo, Reino Unido

Consejo: si alguien reserva el servicio de taxi colectivo, que lo haga un par de horas antes de lo necesario, ya que al ser un servicio compartido, la compañia puede modificar la hora. En nuestro caso, nos retrasaron la hora de recogida 50 minutos, y ademas el servicio se retraso otros 20 minutos. Aun asi llegamos al aeropuerto con bastante tiempo y el servicio fue bien.

Viajó en pareja
2

8/Mar/2020

Marcos Parron Moreno

Madrid, España

Después de esperar más de 45 minutos en el sitio acordado no apareció nadie a recogernos. Tuvimos que coger un taxi y perder dinero. además el teléfono que nos dieron para llamar nadie lo cogía.

Nuestro proveedor fue a la hora que especificó por email. No obstante, al no encontrarte tuvo que marcharse.

Viajó en pareja
10

28/Feb/2020

Marcos Parron Moreno

Madrid, España

Traslado rápido, sencillo y cómodo.

Viajó en pareja
2

24/Feb/2020

Adriana

Zaragoza, España

Solicitamos el traslado hacia el aeropuerto para las 16:30h, al ver que no venían llamamos sobre las 17:30h y nos dijeron que empezaban la ruta de recogida a las 19:00h. Nuestro vuelo lo adelantaron 1 hora y ellos no se enteraron, nos decían que salía en hora. Sabiendo que se tarda media hora en llegar y que hay que estar 3 horas antes en el aeropuerto y hacer checkin en el mostrador. era prácticamente imposible llegar. Tuvimos que coger un taxi por nuestra cuenta.

Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por error nuestro colaborador no tenía constancia de la modificación del vuelo, por lo que no programó correctamente la recogida. Hemos procedido a gestionar el reembolso de la reserva.

Viajó con hijos mayores
4

17/Feb/2020

Mercedes De La Torre

Montrèal, Canadá

nunca apareció el vehículo, en uno de los números de teléfono, la persona que me contestó, no los conocían, finalmente fuimos ayudadas pero eso demoró más de dos horas. Sí son de Cuba porquė nos cobran desde España???

En el email de confirmación indicamos el lugar al que hay que acudir además de facilitar el nombre de nuestro proveedor. Por otro lado, ofrecemos a través del sitio web un servicio de reserva que es ejecutada por la empresa colaboradora en el destino seleccionado.

Viajó con hijos mayores