En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 20 opiniones
10 / 05 / 2022
México
Nunca llegaron por nosotros y era un traslado privado tuvimos que caminar mucho con bastante frio y maletas para que alguien nos llevara , es que solicito el reembolso del traslado de llegada y que en el traslado de salida esten puntuales porque podemos perder el vuelo, yo soy de la agencia y me hicieron quedar muy mal con las 5 personas que traigo, que falta de profesionalismo, dejarnos así cuando venimos de un traslado hecho por ustedes a las 4 30 de la mañana cansados y sin dormir,
Hemos confirmado que tu reserva no quedó correctamente registrada en el sistema del proveedor local y por ello no se acudió a recogerte. Sentimos mucho las molestias causadas. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.
02 / 04 / 2022
Ferrol, España
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04 / 12 / 2021
España
Hemos solicitado un cambio de hora y no nos han dado ninguna opción solo que no se puede, heMos tenido un problema en el aeropuerto de conexión y nos han cambiado para más tarde
Hemos intentado acomodarte a la hora solicitada, pero nuestro equipo local no tenía disponibilidad. Pedimos perdón por las molestias. Ya hemos procedido con el reembolso adecuado.
12 / 10 / 2021
Orihuela, España
Un desastre, no me recogieron y al llegar al España, me dicen que mi reclamación se desestima porque el operador local dice que si hizo el servicio, de nada valió mis justificantes de llamadas a esa hora al operador local de Islandia. Su palabra contra la mía, al final pagar un taxi para no perder el vuelo
Hemos confirmado que se produjo una confusión referente a la calle donde debía efectuarse la recogida. Rogamos aceptes nuestras más sinceras disculpas. Ya se ha procedido con el reembolso oportuno.
23 / 08 / 2021
Sabadell, España
Perfecto. Puntual, rápido y bien.