En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 138 opiniones
15 / 05 / 2022
Lanzarote , España
Muy mal No fueron a recogernos al llegar a San Francisco y tampoco fueron a recogernos al hotel para llevarnos al aeropuerto.....una decepción Espero me reembolsen lo abonado
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
10 / 05 / 2022
Lanzarote , España
Estuve esperando más de 40 minutos a q venga el coche a recogerme y no apareció nadie....al principio hable con la persona q me debía recoger y m dijo q llegaría en breve....pasaron 40 minutos y no apareció....además d no responder a mis llamadas Muy mal...espero q m reintegren el valor q pague por un servicio q NO RECIBI
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10 / 05 / 2022
María Susana, Argentina
No me pasaron a buscar y no me llamaron por tel
Hemos confirmado con el proveedor del servicio que el conductor se encontraba a hora en el lugar de tu recogida. Por otra parte, hemos comprobado que intentó ponerse en contacto en varias ocasiones, y por varias vías, en el teléfono de contacto de la reserva. Recomendamos utilizar un teléfono operativo para evitar este tipo de malentendidos. Sentimos mucho las molestias ocasionadas a este respecto.
27 / 04 / 2022
Uruguay
No nos aguardo nadie para efectuar el traslado. Llame a la empry asignada siendo atendido por contestadora. Tuvimos que contratar otro servicio en el aeropuerto. Aguardamos la devolución de lo pagado
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14 / 04 / 2022
México
Pésimo servicio, el día 13 de abril hablé con el Sr. Orlando para confirmar el horario programado de mi traslado y me indicó que sería 3 horas y media antes de la salida de mi vuelo, me aseguró que monitorean los vuelos y que no habría problema, el día de mi traslado el 14 de abril le mande un whats al conductor para confirmar mi hora de traslado y me dice que no puede a la hora que lo ocupabamos por lo que se reporto y como no pudieron encontrar a otro me cancelaron el servicio
Hemos confirmado que el servicio no se llevó a cabo tal y como estaba previsto. Sentimos el inconveniente. Se ha informado a los responsables oportunos para que estén al tanto de la situación y se tomen medidas. Se ha realizado una compensación acorde.