Traslados en Santa Marta - Servicio de transfer aeropuerto hotel

Obligatorio presentar certificado de vacunación completa y test PCR. Esta información es orientativa y puede cambiar en función de la normativa local. Revisa siempre las restricciones antes de viajar.
Obligatorio presentar certificado de vacunación completa. Esta información es orientativa y puede cambiar en función de la normativa local. Revisa siempre las restricciones antes de viajar.
Todos los medios de transporte implicados serán desinfectados antes y después de cada servicio y lavados en profundidad cada 24 horas.

Será suficiente con tener el bono o reserva en el móvil y no imprimirlo.
No se ofrecerán bebidas alcohólicas
El uso de mascarilla es obligatorio. El cliente debe llevar su propia mascarilla.
Se facilitará gel hidroalcohólico antes, durante y después del servicio.
Todo el personal implicado (guía, chófer, etc..) llevará mascarilla durante la realización del servicio.

Preguntas frecuentes

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Santa Marta con un mínimo de 12 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo de trayecto desde el Aeropuerto de Santa Marta (Aeropuerto Simón Bolívar) hasta Santa Marta es de unos 30 minutos, y de 45 minutos hasta Taganga. Para el resto de trayectos, recomendamos mirarlo en Google Maps. Recordad que debéis llegar al aeropuerto con al menos 2 horas de antelación.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

Privado Compartido

8,9 / 10

8.9

20 opiniones | 401 viajeros

9,8 / 10

9.75

8 opiniones | 401 viajeros

Mostrando 5 de 20 opiniones

25 / 04 / 2022

C

Carolina Diaz

Bogotá, Colombia

Excelente servicio, muy puntuales y amables

Viajó con hijos pequeños

22 / 04 / 2022

C

Carolina Diaz

Bogotá, Colombia

Excelente servicio, muy amable el conductor.

Viajó con hijos pequeños

21 / 04 / 2022

L

Lily Giovana

Lima, Perú

Buenas tardes tenía un servicio de traslado Aeropuerto Simón Bolívar a hotel Masaya Santa Marta. No me recogieron del Aeropuerto espere una hora y media. Nunca se comunicaron conmigo, no me dieron un número de contacto. El número de civitatis nunca me contestaron me me decía que no había quien me conteste y me colgaron. Fueron varios intentos sin lograr comunicación.. Que solución me darán . Soy adulto mayor y es por esa razón que trato de tener comodidad. No es la primera vez que reservo uds.

Entendemos que contaste por teléfono al proveedor local, ya que nuestro número está operativo hasta las 22:00 (hora de Madrid). En este caso, hemos confirmado que el conductor tuvo un percance con el vehículo y no pudo acudir a recogerte. Sentimos mucho las molestias causadas. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.

Viajó solo

07 / 01 / 2022

A

Alejandro Alvarez

Colombia

Todo super bien! A tiempo y sin problemas

Viajó con hijos mayores

26 / 01 / 2020

A

Anónimo

Madrid, España

Totalmente puntual y con un chofer amable y profesional.

Viajó solo

Mostrando 5 de 8 opiniones

17 / 07 / 2021

G

Gustavo Londono

Cali , Colombia

Excelente servicio

Viajó solo

14 / 05 / 2022

A

Anónimo

Chile

16 / 03 / 2022

M

Melisa Puentes Díaz

Colombia

Viajó solo

03 / 01 / 2022

A

Anónimo

Guatemala

04 / 12 / 2021

A

Anónimo

Perú

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	Turismo de 3 plazas	14 US$
	Vehículo de 6 plazas	20,10 US$
	Minibús de 10 plazas	27,10 US$
	Minibús de 16 plazas	36,80 US$
	Traslado compartido	5,90 US$

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