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Transfer a Città del Messico

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FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Città del Messico con un mimino di 24 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -
    Il tempo del tragitto, dall’Aeroporto Internazionale Benito Juarez alle differenti zone di Città del Messico, è di circa 30 minuti. È consigliabile richiedere che vi vengano a prendere in hotel 3 ore prima della partenza.
  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

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Prezzo totale per veicolo

Vettura da 4 posti 24,80US$
Minibus da 8 posti 62US$

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.
Privato Condiviso
9,6 / 10
9.5733333333333
426 opinioni | 5.733 viaggiatori
7,9 / 10
7.8713450292398
171 opinioni | 5.733 viaggiatori

Mostrando 5 di 426 opinioni

6

08 / 08 / 2022

M
Marika Gibertini

Italia

L'autista era in ritardo

Il numero di visitatori che entrano ed escono da Città del Messico può causare affollamenti all'ingresso dell'aeroporto. Ci scusiamo per il ritardo. Continueremo a impegnarci per evitare questo tipo di situazioni.

Ha viaggiato in coppia
10

02 / 10 / 2022

G
Gerard Marquez

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato da solo
10

01 / 10 / 2022

R
Rolando Alberto

Costa Rica

Don Gerzon excelente servicio y muy amable Traduci l'opinione in italiano

Don Gerzon servizio eccellente e molto cordiale Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici
10

01 / 10 / 2022

F
Farid

Costa Rica

Todo excelente. El conductor, Ramon muy amable y atento. Traduci l'opinione in italiano

Tutto eccellente. L'autista, Ramon, molto cordiale e attento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo
10

29 / 09 / 2022

B
Beatriz

Porto Alegre , Brasile

Ótimo motorista, muito atencioso e educado. Traduci l'opinione in italiano

Ottimo autista, molto attento ed educato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

Mostrando 5 di 171 opinioni

2

15 / 02 / 2020

J
Jesus Montoya Montoya

Alicante, Spagna

no me vinieron a buscar , nadie conocía civitatis, asi que una hora después tome un taxi.

Non sono venuti a cercarmi, nessuno conosceva civitatis, quindi un'ora dopo ho preso un taxi.

Debido a un fallo operativo de nuestro proveedor, la reserva no se registró y por lo tanto no se asignó un conductor para la recogida. Se han tomado ya las medidas necesarias para solventar este incidente además de realizar el reembolso. Sentimos las molestias ocasionadas. Traduci l'opinione in italiano

A causa di un errore operativo del nostro fornitore, la prenotazione non è stata registrata e quindi un driver non è stato assegnato per il ritiro. Sono già state prese le misure necessarie per risolvere questo incidente oltre a effettuare il rimborso. Sentiamo l'inconveniente causato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo
10

05 / 12 / 2019

O
Oscar Rodriguez Montes

San Jose, Costa Rica

Excelente el servicio brindado por el Sr. Miguel... muy satisfecho. Traduci l'opinione in italiano

Servizio eccellente fornito dal Sig. Miguel ... molto soddisfatto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo
2

25 / 11 / 2019

A
Andrea

Bogota, Colombia

I arrived at the airport and the transfer left without me, I called they had all my flight info, didn't check or bothered to find out if the flight was late. I want my money back

Since the flight was delayed by more than 25 minutes and it was a shared transfer the vehicle you had assigned had to leave, but you were changed to a different one, which departed later.

Ha viaggiato da solo
8

20 / 11 / 2019

T
Tomás Orlando

Telde, Spagna

Servicio correcto. Enviamos un mensaje al operador por si había problemas por tráfico debido a cortes de calles y nos respondieron que nosotros habíamos concertado ya la hora del traslado y que realizarían el trayecto. Nos pareció una respuesta secante. El conductor nos pidió el bono a pesar de que en la reserva de civitatis dice "Para realizar el traslado no es necesario presentar ningún bono"

Ha viaggiato in coppia
4

17 / 11 / 2019

T
Tomás Orlando

Telde, Spagna

Tras un vuelo de 12 horas nos encontramos con la situación que el conductor quería cobrarnos por el servicio porque supuestamente su empresa lo había enviado 1 hora y media antes y no lo iba a cobrar. Tras mi negativa a pagar, ya que habíamos pagado con antelación el servicio y bien comunicada la hora de llegada se realizó el servicio porque nos quiso "hacer un favor"..Le dijimos que nosotros habíamos pagado un servicio y exigimos que se realizara.Desagradable situación.

Sentimos mucho la circunstancia que nos describes. Ponemos tu comentario en conocimiento del proveedor para cortar inmediatamente este tipo de actitudes. Gracias por rellenar la encuesta de opinión.

Ha viaggiato in coppia