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Informativa sulla privacy e protezione dei dati di carattere personale

1.- Presentazione e diritto d’informazione

La presente pagina web è proprietà di CIVITATIS TOURS S.L. (da ora in poi CIVITATIS), con Partita IVA (CIF) B-86125986 e con indirizzo legale in C/ Coloreros 2, 28013, Madrid.

CIVITATIS si fa carico, in maniera scrupolosa, della protezione della sua Privacy e dei suoi dati personali. Conforme con la legge vigente in materia di protezione dei dati di carattere personale, CIVITATIS conserva in maniera sicura le informazioni personali dei propri Utenti.

La presente informativa sulla protezione dei dati regola l'accesso e l'utilizzo del servizio attraverso l'applicazione mobile e il sito web (di seguito, entrambi, ''Sito Web'') che CIVITATIS mette a disposizione degli Utenti interessati ai servizi offerti da CIVITATIS.

Se desiderate contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, potete farlo inviando un'e-mail dpo@civitatis.com.

2.- Información sobre los datos que CIVITATIS recopila a través del Sitio Web

Per il corretto funzionamento del Sito Web, CIVITATIS può avere accesso ai seguenti dati forniti, se del caso, dall'UTENTE:

  1. Dati di identificazione: nome e cognome dell'utente.
    Dati di contatto: e-mail, telefono e indirizzo postale.
    Dati sulla posizione: posizione dell'utente.
3.- Perché CIVITATIS è autorizzata al trattamento dei dati?

La base legittima di CIVITATIS per il trattamento dei dati degli utenti attraverso questo sito web è il consenso espresso o esplicito degli utenti al trattamento dei loro dati personali in ogni caso specifico.

In tal senso, CIVITATIS tratta i dati personali degli Utenti al fine di consentire il rapporto commerciale richiesto dall'utente, nonché per l'invio di comunicazioni commerciali e/o Newsletter sui propri prodotti e/o servizi.

Accettando la presente Informativa sulla privacy e selezionando le caselle corrispondenti in ciascun caso, l'Utente acconsente a tale trattamento. 

CIVITATIS prende molto sul serio la tutela della vostra privacy e dei vostri dati personali. Per questo motivo, i vostri dati personali sono conservati in modo sicuro e trattati con la massima cura in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (il "Regolamento generale sulla protezione dei dati" o "Regolamento sulla protezione dei dati o GDPR").

La presente Privacy Policy regola l'accesso e l'utilizzo del servizio che CIVITATIS mette a disposizione dell'Utente interessato ai servizi e ai contenuti ospitati sul Sito Web.

In merito a questo punto, l'Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al seguente indirizzo e-mail: dpo@civitatis.com senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso precedente alla revoca.

4.- Gestione dei dati personali e finalità dell’uso delle informazioni

CIVITATIS può raccogliere dati personali dagli Utenti attraverso i moduli di registrazione sul proprio sito web e attraverso la propria app mobile. I dati personali raccolti da CIVITATIS possono essere utilizzati per i seguenti scopi:

  1. La fornitura dei servizi offerti sul sito web.  
    IL'invio di comunicazioni commerciali agli Utenti tramite lettera, telefono, e-mail, SMS/MMS, messaggistica istantanea o altri mezzi di comunicazione equivalenti relativi ai servizi CIVITATIS, a condizione che l'Utente abbia acconsentito a questa finalità di trattamento dei dati personali. 
  2. Allo stesso modo, l'Utente acconsente esplicitamente al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione, nonché per la segmentazione dei suoi dati. Il suddetto trattamento potrà essere finalizzato sia all'analisi e alla compilazione di statistiche per accertare il traffico e l'utilizzo del Sito Web da parte degli Utenti, sia alla determinazione dei loro gusti e preferenze al fine di inviare loro informazioni in base ai loro interessi e alla loro ubicazione. In particolare, CIVITATIS utilizzerà le informazioni sulla posizione dell'utente per 3 scopi: (i) localizzare l'utente sulla mappa quando visualizza le attività in una determinata destinazione, (ii) mostrare le attività vicine in base alla posizione dell'utente, (iii) inviare notifiche sulle attività in destinazioni vicine.  
5.- Carattere obbligatorio e facoltativo dell’informazione fornita dall’Utente e veridicità dei dati

L’Utente attesta che i dati di carattere personale forniti al CIVITATIS sono veritieri ed è sua responsabilità informare su qualsiasi tipo di modifica. L’Utente sarà l’unico responsabile della veridicità dei dati comunicati. CIVITATIS ha il diritto di escludere dai servizi qualsiasi Utente che abbia fornito dati falsi, senza pregiudizio di altre azioni previste dalla legge.

Si raccomanda la massima diligenza in materia di Protezione dei Dati, mediante l’uso degli strumenti di sicurezza, non potendo responsabilizzare CIVITATIS per le sottrazioni, modifiche o per la perdita dei dati.

6.- Pratiche non permesse e coservazione dei dati

CIVITATIS annullerà la registrazione degli Utenti che: (i) includere o promuovere materiale illegale, immorale, osceno o dannoso; (ii) promuovere qualsiasi forma di discriminazione; (iii) inviare e-mail massive, spazzatura o spam o comunicazioni di newsgroup se non richieste; (iv) violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale di terzi. L’Utente ha altresì l’obbligo di astenersi dall’uso di dati di liste di distribuzione, reperibili nell’informazione sui servizi all’interno del Sito Web, per la realizzazione di attività, con fini promozionali o pubblicitari, così come rinviare comunicazioni commerciali, per mezzo di qualsiasi tipo di supporto, senza previo consenso di CIVITATIS e/o degli utenti del Sito Web.

I dati personali dell'Utente saranno conservati per tutto il tempo in cui l'account CIVITATIS dell'Utente rimarrà attivo ai fini del trattamento per il quale è stato fornito, a condizione che l'Utente non abbia revocato il proprio consenso richiedendo la cancellazione del proprio account o la cancellazione di alcuni dati personali dal Sito web.

Successivamente, se necessario, CIVITATIS manterrà le informazioni bloccate per i periodi stabiliti dalla legge.

CIVITATIS si impegna a rispettare l'obbligo di segretezza e riservatezza dei dati personali secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
 

7.- Diritti degli utenti in relazione ai propri dati

L'Utente ha il diritto di (i) accedere ai propri dati personali, nonché di (ii) richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, (iii) richiederne la cancellazione, (iv) richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati, (v) opporsi al trattamento dei propri dati, (vi) richiederne la portabilità, (vii) non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati.

L'Utente può esercitare tutti questi diritti al seguente indirizzo e-mail: dpo@civitatis.com, indicando il motivo della richiesta.

L'Utente può anche inviare la sua richiesta per posta ordinaria al seguente indirizzo:

CIVITATIS TOURS S.L.

Calle Coloreros 2

28013, Madrid.

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario, l'Utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'Autorità di Controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si è verificata la presunta violazione, qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati personali non sia legittimo, nonché qualora non sia soddisfatto dell'esercizio dei suoi diritti. L'autorità di controllo presso la quale è stato presentato il reclamo informerà il reclamante dei progressi e dell'esito del reclamo.

8.- Sicurezza dei dati

La protezione della privacy e dei dati personali dei clienti e degli utenti è molto importante per CIVITATIS. Pertanto, CIVITATIS si impegna a fare il possibile per impedire che i dati personali dei suoi Utenti siano utilizzati in modo inadeguato. Solo il personale autorizzato può accedere a tali dati.

CIVITATIS rispetta le norme di sicurezza, inerenti alla protezione dei dati personali, conforme alla normativa applicabile, utilizzando tutti i mezzi tecnici a sua disposizione, per evitare la perdita, il cattivo uso, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dall’Utente nel Sito Web, ma chiarendo che le misure di sicurezza in Internet non sono inespugnabili.

CIVITATIS si compromette a rispettare il segreto e la confidenzialità dei dati personali, contenuti nel documento di cui è in possesso, in accordo con la legislazione vigente in materia, trattando in maniera scrupolosa i dati personali utilizzati per la gestione delle cessioni o trasferimenti internazionali che, nel suo caso, si potranno realizzare.

CIVITATIS non sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare dal mancato rispetto di tale obbligo da parte dell'Utente.  
 

9.- Trasferimenti e/o cessioni a terzi

Per l'erogazione del servizio, CIVITATIS, in conformità alla richiesta dell'Utente, potrà trasferire i dati personali dell'Utente a terze parti collaboratrici di CIVITATIS (agenzie di viaggio) al fine di soddisfare la richiesta dell'Utente, in conformità a quanto previsto dall'art. 6.1 b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.

I dati degli utenti possono essere utilizzati da CIVITATIS solo per un uso che serva a soddisfare correttamente le finalità del trattamento dei dati personali di cui al punto 4 della presente Informativa sulla Privacy.

10.- Richiesta di informazioni

Per qualsiasi informazione inerente alla Politica sulla Privacy, preghiamo di contattarci all’indirizzo civitatis@civitatis.com.

11.- Accettazione e Consenso

L’Utente dichiara di essere stato informato sulle condizioni applicate per la protezione dei suoi dati personali, accettando e dando il proprio consenso al loro trattamento da parte di CIVITATIS, nella forma e per le finalità indicate nella presente Politica sulla Privacy.