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Transfer a Gran Canaria

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Misure Covid-19

Tutti i nostri fornitori rispettano la legislazione locale e le raccomandazioni sanitarie in materia di protezione e sicurezza, per evitare il contagio del virus Covid-19.

FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Gran Canaria con un mimino di 24 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -

    Il tempo del tragitto dall'aeroporto di Gran Canaria e le varie località oscilla fra 15 minuti (Telde) e 50 minuti (Agaete o Mogán).

    Ricorda che dovrai raggiungere l'aeroporto con circa 2 ore d'anticipo rispetto alla partenza del volo.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. Potrete consultare i nostri consigli in merito nella seguente faq. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

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Prezzo totale per veicolo

Veicolo da 4 posti da 54,30US$
Veicolo da 8 posti da 72US$
Minibus da 16 posti da 108,60US$
Minibus da 20 posti da 135,80US$

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.
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Mostrando 5 di 592 opinioni

10

29/Dec/2019

Deborah

Milano, Italia

Ottimo servizio. Il volo è arrivato in anticipo rispetto a quanto indicato nella prenotazione, ma il transfer era già lì ad aspettarci. Servizio consigliato!

Ha viaggiato in famiglia con bambini
10

10/Aug/2020

Jose Ramon

Ferrol, Spagna

Excelente trato del conductor, ayudando en todo momento con los niños pequeños Traduci l'opinione in italiano

Ottimo trattamento del conducente, aiutando in ogni momento con i bambini piccoli Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini
10

8/Aug/2020

Joan

Sabadell, Spagna

El conductor ha sido muy amable y tenía mucho conocimiento de la isla, nos ha dado muchos consejos interesantes. Traduci l'opinione in italiano

L'autista è stato molto gentile e ben informato sull'isola, ci ha dato molti consigli interessanti. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia
10

6/Aug/2020

Estefania

Granada, Spagna

El chófer estuvo puntual y fue muy amable y simpático. Traduci l'opinione in italiano

L'autista è stato puntuale ed è stato molto gentile e cordiale. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia
10

2/Aug/2020

Anonimo

Barcelona, Spagna

El servicio de traslado, genial. Puntual, educado y con todas las protecciones para COVID. Por otro lado, CIVITATIS no tan bien por dos motivos. Primero, en las FAQs pone que durante la contratación hay un apartado específico para pedir la silla infantil, pero no lo vimos. Lo pusimos en "Comentarios". Segundo, aún habiendo puesto en los comentarios que necesitábamos una silla infantil, el chofer nos dijo que no había recibido nada. No pasó nada porque la tenía, pero... Traduci l'opinione in italiano

Il servizio navetta, ottimo. Puntuale, gentile e con tutte le protezioni per COVID. D'altra parte, CIVITATIS non va così bene per due ragioni. Innanzitutto, nelle FAQs dice che durante l'assunzione c'è una sezione specifica per ordinare il seggiolino per bambini, ma non l'abbiamo visto. Lo mettiamo in "Commenti". Secondo, anche dopo aver inserito nei commenti che avevamo bisogno di un seggiolino per bambini, l'autista ci ha detto che non aveva ricevuto nulla. Non è successo niente perché ce l'avevo, ma ... Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Mostrando 5 di 24 opinioni

10

25/Mar/2019

Khadidja Nadia

Sevilla , Spagna

Por error en la reserva el traslado no llegó a la hora que esperaba y en su defecto me pusieron un traslado privado para no hacerme esperar más. PROFESIONALIDAD ES LA PALABRA CON LAS QUE DEFINO A ESTA EMPRESA.

Ha viaggiato da solo
4

19/Mar/2019

Miguel

Jerez De La Frontera, Spagna

Me he montado en el autobús a las 13:30 son las 15:15 Y todavía sigo en el autobús con más de media hora todavía por llegar a mi hotel según el conductor, cuando es un traslado de media hora . Me parece pecimo y un timo. Viajo mucho y es la primera vez,que me pasa ,no se lo recomendarte a nadie. Es jugarcon mi tiempo de vacaciones

En un traslado compartido la ruta se estructura en relación a unos puntos fijos, sentimos que no haya sido de tu agrado.

10

16/Feb/2019

Anonimo

Madrid, Spagna

Todo perfecto!

4

1/Feb/2019

Anonimo

Madrid, Spagna

No es un servicio de shuttle en vehículo como el que figura en la foto, es un autobús normal que va parando por 50 hoteles diferentes.

El vehículo del servicio de traslado compartido dependerá en función del número de reservas para cada fecha para poder garantizar el servicio.

2

1/Jan/2019

Juan Alberto Crespo Martin

Madrid , Spagna

De verguenza, no me dieron el servicio. Llamas al telefono de emergencias durante 30 minutos y nadie contestan ni te devuelven llamada. Recomendación? No reserveis nunca a traves de ellos, es mas barato y seguro hacerlo por otra empresa o de forma particular. Te dejan tirado y despues de reclamar no se hacen responsables

La hora de recogida eran las 04:02. A las 4:00 os encontrasteis y dijiste que ibas a por las maletas. En un traslado compartido no es posible demorarse porque otros clientes pueden perder el vuelo. A las 04:08 el conductor tuvo que irse.