Scheda eSIM Civitatis Europa

D - Posso utilizzare la mia carta SIM personale insieme alla eSIM?

R - Sì, non è necessario rimuovere la SIM personale per utilizzare la eSIM. Durante il processo di installazione sarà possibile decidere quale SIM utilizzare per l'uso dei dati durante il viaggio.

D - La eSIM ha una tariffa per le chiamate?

R - No, solo con i dati mobili. Tuttavia, i clienti possono ancora utilizzare applicazioni di messaggistica come WhatsApp o Telegram per effettuare chiamate e videochiamate.

D - La scheda SIM fisica deve essere rimossa dal dispositivo per utilizzare la eSIM?

R - No, durante il processo di installazione il cliente può scegliere la SIM che desidera utilizzare, non si escludono a vicenda.

D - Con quale fornitore effettuerò il tour?

R - Airalo Ragione sociale: AirGSM Pte. Ltd. Sede Legale: 6 Raffles Boulevard, Marina Square #03-308, Singapore 039594, Singapore, Singapore NIF (Partita IVA): 201836421Z Informazioni di contatto E-mail: Partnerships.Europe_CIS@airalo.com Telefono: Questo fornitore si impegna a offrire servizi conformi alle disposizioni applicabili del diritto dell'Unione Europea.

D - È possibile installare la scheda eSIM in più telefoni?

R - No, la scheda è progettata per un singolo dispositivo.

D - È possibile installare più eSIM su un dispositivo?

R - Sì, è possibile. Tuttavia, a seconda del modello di telefono, è possibile attivarne solo uno o due alla volta.

D - Quando posso installare la eSIM?

R - Nel momento in cui si riceve il codice QR, anche prima di viaggiare. L'installazione non implica sempre l'inizio della validità del piano. Tuttavia, per viaggiare in tutta tranquillità, si consiglia di installare la eSIM a casa (con una buona connessione Wi-Fi).

D - Quando inizia il periodo di validità della eSIM?

R - Al momento dell'attivazione. Per evitare problemi, si consiglia di farlo una volta giunti a destinazione, attivando la linea o i dati mobili.

D - Quando scade il pacchetto dati eSIM?

R - La data di scadenza dipende dalla validità della eSIM o dal consumo di dati. I dati dureranno per il periodo di validità selezionato, a condizione che il limite di dati non venga raggiunto prima di questa data.

D - Come posso controllare il saldo della mia carta?

R - Il modo migliore è quello di aprire l'app del provider, una volta installata la scheda, e andare alla sezione "Le mie eSIM". Una volta qui, basta selezionare la eSIM attiva per vedere il consumo di dati e i MB/GB rimanenti. Su alcuni dispositivi è anche possibile visualizzare il consumo direttamente nelle impostazioni dei dati mobili del telefono.

D - Perché fare questa attività con Civitatis?

R - A Civitatis offriamo biglietti a prezzi ufficiali, con trasparenza e vantaggi esclusivi per i nostri utenti. In alcuni casi eccezionali (meno del 5%) queste tariffe hanno un prezzo superiore a quello delle biglietterie, poiché includono le spese di gestione e/o le audioguide. Il vantaggio è che avrete l'accesso garantito e non dovrete fare la fila in biglietteria.

D - Come si prenota?

R - Per prenotare questa attività è necessario selezionare la data desiderata e compilare il formulario. La conferma della prenotazione è immediata.