En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 62 opiniones
25 / 06 / 2022
Argentina
CUIDADO el conductor se retiró y no espero, estábamos en migraciones y le solicitamos que espero y se le abona si había alguna diferencia , y de manera muy brusca y enojado nos contestó que se iba y se fue. El servicio estaba pagado y se retiró sin hacer el viaje , y envío formulario como que el viaje era un éxito , mientras que seguíamos escribiéndole que espere ,que estábamos en fila de migraciones . Realice reclamo a empresa para reintegro del viaje pagado y no hubo ninguna devolución
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
30 / 05 / 2022
Buenos Aires, Argentina
Estuve esperando más de una hora al llegar al aeropuerto y nunca estuvo el chofer esperando con un cartel coni nombre. Llamé al teléfono que me indicaron en la confirmación y nadie me atendió. Pésimo. Quiero que me devuelvan lo que pagué.
Se ha confirmado que un fallo interno de comunicación por parte del proveedor local hizo que no se pudiera disfrutar de este servicio. Sentimos las molestias causadas y te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.
15 / 05 / 2022
Murcia, España
No nos han dado el servicio, después de mucho esperar y no aparecer nadie, hemos llamado al proveedor y nos han dicho que tardaban 10 minutos y ni han aparecido, ni han llamado, ni nos han dado el servicio,, hemos esperado más de una hora. Hemos cogido un taxi. Con nosotros no han sido profesionales.
Hemos confirmado con nuestro equipo local que por un error de asignación de servicio totalmente infrecuente no se pudo atender el traslado reservado de forma habitual. Sentimos mucho las molestias ocasionadas a este respecto. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.
02 / 12 / 2021
Alicante, España
Si contratamos un vehículo exclusivo no es aceptable recibir un taxi común. Para eso no hace falta pagar 50€
Nuestros proveedores tienen varios vehículos en función de la disponibilidad durante el servicio. No se puede garantizar que te vaya a recoger un modelo de coche concreto. Aun así, tendremos en cuenta tu comentario. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado.
28 / 11 / 2021
Madrid , España
El conductor no quiso recogernos en la puerta del hotel, nos llamó y tuvimos que ir a la calle de al lado sin darnos ninguna razón. Estaba lloviendo.
Hemos confirmado que en la puerta del hotel hay un carril reservado únicamente para taxis. Para coger los traslados privados, los pasajeros han de desplazarse a unos 10 metros de distancia. Pedimos perdón por las molestias.