Excursión al Castillo de Windsor - Opiniones

Valoración de la actividad

7.7 / 10

7.7114174454828 428 opiniones | 5,887 viajeros

17 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

199

120

Tipo de viajero

Viajando solas (37)

Parejas (139)

Grupos de amigos (39)

Con hijos pequeños (18)

Con hijos mayores (67)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

10 / Mar / 2023

Susana

Lima, Perú

Viajó con hijos mayores

Civitatis no cumplió con dar el tour ofrecido. Contrate tour en español y nos enviaron con un conductor de habla inglesa. No hubo guía ni traductor wn español. Nos dejaron en el punto de inicio y de ahí no nos recogieron ni indicaron la ruta para llegar a zona de parqueo para volver. Tuvimos que pedir asistencia. Mala experiencia. Más aún habiendo ido con personas de la tercera edad.

Viajó con hijos mayores

Nuestro equipo desea que todos los participantes disfruten por igual de la excursión, independientemente de circunstancias personales tales como la edad. Hemos confirmado que el servicio se realizó tal y como se describe. Los conductores no tienen por qué hablar idiomas, y a los participantes se les ofrecen comentarios grabados en español una vez se llega a las distintas localizaciones. Finalmente, la vuelta a Londres se produce unas cinco horas y media después de la recogida. Sentimos, aun así, si la experiencia no resultó del todo de vuestro agrado.

24 / Feb / 2023

Anónimo

03 / Feb / 2023

Rosa Ordoñez Albendín

Baena, España

Viajó en pareja

22 / Ene / 2023

Luis María Gordillo Fernández

Sevilla, España

Viajó en pareja

No se realizó. No nos avisaron con antelación y nos vimos solos y sin. Intuba explicación. Al menos podrían haber avisado por respeto con suficiente antelación para haber organizado el día en Londres y no haber perdido el día. Siempre que viajamos orégano Maia todo con Civitatis pero en esta ocasión no nos esperábamos esta forma de actuar. Sentimos mucho tener que decirlo así. Solicitamos el reembolso de la escisión no realizada. Un saludo. Luis M Gordillo

Viajó en pareja

Hemos confirmado que el proveedor te informó de la cancelación días antes del tour para ofrecerte alternativas, pero nunca tuvo respuesta. El tour tuvo que cancelarse por motivos logísticos. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

06 / Ene / 2023

Alicia

Vélez-málaga, España

Viajó en pareja

La actividad genial, aunque un poco cara

Viajó en pareja

30 / Dic / 2022

David Aridane Martel Suárez

España

Este tour NO corresponde con lo publicitado La visita panorámica por palacios de Londres no se ha realizado y esto está detalladado en la descripción y no se ha dado ninguna explicación Además el chófer nos ha dejado en la cola de la entrada del castillo si avisar al personal y esto les ha extrañado. Contratar la excursión se supone que agiliza el trámite de entrada y no fue así No dio tiempo a ver todo lo que ofrece el lugar porque demoramos en la entrada Todo mal la verdad y es una pena

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado una compensación acorde.

11 / Dic / 2022

Maria Francisca Puig Castañer

Soller, España

No hemos vuelto nada contentos. Estamos viajando con mi padre que tiene 83 años, el guía nos ha hecho correr desde el bus al castillo y no nos ha dicho que habia un ascensor. La visita ha tenido que ser corriendo para poder comer antes del regreso. Nos ha dejado en Cronwellst (no lo sabiamos) y como mi padre ya no podia caminar mas el taxi de vuelta al hotel nos ha costado 30 libras!

Los guías se esfuerzan por explicar el máximo contenido posible durante la visita, por lo que es posible que el ritmo de la misma se acelere de forma ocasional, siempre intentando ofrecer una experiencia enriquecedora. Por otra parte, en la descripción web de la actividad indicamos que el tour no acaba en el mismo punto de partida. Sentimos que no haya sido de tu agrado.

20 / Nov / 2022

Jordi Fernandez

España

Viajó en pareja

Salimos a la hora acordada, pero encontramos mucho atasco en las carreteras, a la ida no fuimos por la autopista, por lo que tardamos mucho, más de una hora en llegar. Al llegar tan tarde, tendrían que dejar más tiempo para visitar el castillo, porque la hora de la vuelta no la retrasaron., y era un autobús solo para nosotros, que no tenían que recoger a nadie más que hubiera que seguir un horario extricto.

Viajó en pareja

04 / Nov / 2022

Anónimo

Buenos Aires, Argentina

Viajó solo

Muy lindo todo. Lástima no había nadie que hablara en español.

Viajó solo

09 / Oct / 2022

Marlene

Santiago, Chile

Viajó en pareja

Excelente excursión. Nos llevó en bus Ashley, quien fue explicando lugares turísticos hasta llegar a castillo Windsor. El castillo es muy hermoso, es una linda experiencia que volvería a repetir

Viajó en pareja

28 / Ago / 2022

Tania

España

Viajó con amigos

18 / Ago / 2022

María Isabel Souza Pellejero

A Coruña, España

Viajó solo

Increíble lugar!!! Que historia!!!!! Una alegría haber podido realizar este paseo.

Viajó solo

08 / Ago / 2022

Daniel

Montevideo,

Viajó en pareja

04 / Ago / 2022

Yinan

España

Viajó con hijos mayores

Hubo un accidente de tráfico que nos hizo llegar hora y media tarde, no se nos compensó esa hora y tampoco se alargó la visita. Tuvimos que literalmente correr para poder entrar a la capilla y la visita al recinto no se pudo hacer completa. No quedo tiempo para comer, no se pudo visitar el pueblo tampoco. El conductor que también hacía de guía no hablaba ni siquiera bien inglés y no se comprendían sus instrucciones al dejarnos en Windsor solos. Tampoco nos permitió subir comida al bus.

Viajó con hijos mayores

Lamentamos que la actividad se haya visto afectada por un accidente de tráfico. Sin embargo, este tipo de circunstancias están lamentablemente fuera de nuestro control. Ante ello, se intentó acelerar un poco el ritmo con el fin de realizar la visita al completo. Sentimos las molestias ocasionadas.

14 / Jul / 2022

Inés

Valencia, España

Viajó con hijos mayores

Yo creía que iríamos con guía en Español y todo lo que pone aquí, pero fuimos en un bus lleno de diferentes nacionalidades con diferentes idiomas y al llegar solo nos dejaron 2 horas solos para ver el castillo sin guía. Encima a la vuelta nos dejaron en otro lado

Viajó con hijos mayores

En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía, sino que la visita se hace con audioguía. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva.

03 / Jul / 2022

Lidia

España

Viajó con hijos pequeños

Visita al castillo de Windsor No cumplió con las expectativas, todo muy a prisa. Cuando compramos el tour, el tiempo de la actividad marcaba 8 hrs , duro 4 hrs, tomando en cuenta el traslado al castillo y la vuelta a Londres, no da tiempo más que de correr adentro del castillo. No lo recomiendo.

Viajó con hijos pequeños

Hemos confirmado que la duración no estaba correctamente indicada en la web. Esto ya se ha corregido para que no haya más problemas de este tipo. Sentimos mucho las molestias causadas. Se ha tramitado una compensación acorde.

09 / May / 2022

Coralys

Carolina, Puerto Rico

Viajó en pareja

Excelente traslado al castillo de Windsor! Tal vez sería bueno añadir una hora adicional…

Viajó en pareja

25 / Abr / 2022

Estefany Carolina Salazar Sanche

Culiacan, Montenegro

Viajó con amigos

Todo mal, no se dio lo prometido, no hubo el tour panorámico en Londres por los palacios, se fue directo la carretera, se incluía un paseo en bote y tampoco se dio pese a que cuando lo compre claramente venía en la descripción, decía que duraba 8:30 hrs, y duro 5 hrs, no se visitó el pueblo deEton Ni dieron tiempo para comer, nada cumplió, vi lo que venía incluido y el precio, se pagó, y no se cumplió casi nada, espero me den una explicación y una solución

Viajó con amigos

Se ha confirmado que los datos de la actividad no estaban correctamente actualizados en nuestra web. Sentimos mucho la situación, se ha realizado una compensación por las molestias causadas y se ha modificado la información de esta actividad en nuestra página.

16 / Abr / 2022

Breidy

Madrid, España

Viajó en pareja

El aire del bus no servia y hacía mucho Calor

Viajó en pareja

25 / Mar / 2022

María José

Santiago, Chile

Viajó con hijos pequeños

Nos enviaron opción de cambio de tour porque no lo podían realizar y no nos indicaron que el cambio de tour también cambiaba el idioma, fue todo en inglés y nosotros contratamos el tour en español. El guía no hablaba nada de español.

Viajó con hijos pequeños

Hemos confirmado que nuestro equipo local ofreció realizar una actividad más cara sin sobrecostes o la cancelación y el reembolso de la reserva. Sentimos que la excursión realizada no estuviera del todo a la altura de lo esperado. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible.

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