Traslados en Roma - Servicio de transfer aeropuerto hotel

El uso de mascarilla es obligatorio. El cliente debe llevar su propia mascarilla.
Todos los medios de transporte implicados serán desinfectados antes y después de cada servicio y lavados en profundidad cada 24 horas.

Preguntas frecuentes

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Roma con un mínimo de 48 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
Si contratan el servicio de traslado de ida y vuelta, recomendamos solicitarlo en el hotel 2 horas y media antes del vuelo. El tiempo de trayecto hasta Ciampino es de aproximadamente 30 minutos, 40 minutos hasta Fiumicino.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

Privado Compartido

9 / 10

9.0333333333333

20.947 opiniones | 223.203 viajeros

9,6 / 10

9.6133333333333

1.357 opiniones | 223.203 viajeros

Mostrando 5 de 20.947 opiniones

14 / 06 / 2022

R

Ricardo

Mexico, México

Buen precio , el conductor nos estaba esperando a la llegada y fue muy amable Hablaba bastante buen el español Camioneta amplia , aunque no muy limpia Los volveré a contratar para el regreso

Viajó con hijos mayores

05 / 05 / 2022

M

María Elena

México

Excelente atención, se retraso el vuelo y nos esperaron a que llegáramos, muy atentos

Viajó con amigos

17 / 04 / 2022

L

Luis

Orizaba, México

Todo bien, servicio puntal.

Viajó con hijos pequeños

14 / 04 / 2022

L

Luis

Orizaba, México

Este servicio de traslado me dejó muy decepcionado, pues nunca contestaron (el proveedor del servicio) cuando avisé con anticipación que mi vuelo se había retrasado por lo cual no podría tomar el servicio a la hora programada; diez horas después (que fue lo que duró el vuelo) no había recibido ninguna respuesta, ni siquiera un “no”. Al final perdí este dinero. El proveedor me aseguró que Civitatis no haría nada al respecto y que ellos tenían que cobrar, que estas cosas pasan...

Hemos confirmado que nuestro equipo local tenía constancia del retraso de tu vuelo, pero que no pudo ofrecerte el servicio en otra franja horaria. Pedimos perdón por las molestias.

Viajó con hijos pequeños

08 / 12 / 2021

B

Beatriz

Sevilla, España

Nada más llegar al aeropuerto, nos estaban esperando con nuestro nombre. Todo estupendo. Hablaba muy poco español pero con inglés bien.

Viajó en pareja

Mostrando 5 de 1.357 opiniones

31 / 01 / 2020

R

Rubens

Porto Alegre , Brasil

Pontual, cortez e eficiente

Viajó solo

24 / 11 / 2019

B

Beatriz

Marbella , España

Muy recomendable. Servicio rápido y muy cómodo.

Viajó en pareja

27 / 09 / 2019

L

Laurent Dervaux

Spy, Bélgica

Transfert parfait , le chauffeur nous attendais a la sortie et en plus j'avais réserver un minivan partagé et nous avons eu droit à une voiture privée !

Viajó en pareja

16 / 08 / 2019

M

Mercedes

Sevilla, España

Estamos encantados con este servicio. Tuvimos que cambiar de hotel y no hubo problema en indicar otra dirección para la recogida. El conductor llego antes de la hora prevista, por lo que la puntualidad magnífica. Dio la casualidad de que era el mismo conductor que nos trajo a Roma, por lo que nos preguntó qué tal la experiencia. Un hombre muy agradable y que nos hizo muy ameno el camino hasta el aeropuerto que está un poco lejos. Recomendable al 100%

Viajó en pareja

14 / 08 / 2019

P

Pauline

Sydney , Australia

Our driver was excellent.. there was a small problem finding each other at first but he was great .. thank you !!

Viajó en pareja

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	Mercedes Clase E de 4 plazas	61,50 US$
	Vehículo de 7 plazas	78,20 US$
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