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Política de privacidade e proteção de dados

1.- Apresentação e direito de informação
CIVITATIS leva muito a sério a proteção de sua privacidade e de seus dados pessoais. Por isso, CIVITATIS cumpre integramente a legislação vigente em matéria de proteção de dados de caráter pessoal para que sua informação pessoal seja conservada de forma segura.

A presente política de proteção de dados regula o acesso e o uso do serviço do presente Site que CIVITATIS coloca à disposição dos Usuários interessados nos serviços oferecidos por CIVITATIS.
2.- Processamento de dados pessoais e finalidade do tratamento
Em alguns casos, CIVITATIS também poderá solicitar os dados pessoais dos Usuários para que esses possam se registrar e publicar opiniões ou comentários no Site.


2.1.- Tratamento de dados pessoais por parte do TITULAR
Informamos que, caso o CIVITATIS obtenha dados pessoais de contato de Usuários, esses serão incorporados a um arquivo automatizado de responsabilidade do CIVITATIS, conforme o estabelecido na Ley Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados de Caráter Pessoal (adiante, LOPD) e seu regulamento de desenvolvimento, assim como na Ley 34/2002 de 11 de Julho, de Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrônico e na Ley 9/2014, de 9 de maio, Geral de Telecomunicações.

Seus dados de caráter pessoal coletados pelo CIVITATIS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades (i) permitir a prestação do serviço oferecido através do Site, (ii) identificar como usuário registrado em caso de que o Site permitisse o registro e (iii) enviar informação comercial dos produtos e/ou serviços oferecidos pelo CIVITATIS ou por terceiras empresas.

Em concreto, e em relação com os envios de informação comercial, seus dados pessoais serão utilizados para enviar Newsletters e comunicações comerciais e promocionais relacionadas com os serviços do CIVITATIS ou de terceiras empresas mediante carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, ou por outros meios de comunicação eletrônica equivalentes e isso ao amparo do estabelecido na LOPD, na Ley 34/2002 de 11 de Julho, dos Serviços da Sociedade da Informação e de Comércio Eletrônico e na Ley 8/2014, de 9 de maio, de Telecomunicações.

Em particular, mediante a aceitação dessa política de privacidade, o usuário aceita expressamente que o CIVITATIS possa enviar comunicações comerciais em seu nome ou em nome e por conta de terceiras empresas, relacionadas com os seguintes setores:


  • Lazer: Viagens e Turismo, Editorial, Esportes, Fotografia, Passatempos, Transporte, Comunicação e entretenimento.
  • Hotelaria e restaurante.

2.2. Cessões de dados a terceiros
Seus dados poderão ser cedidos a terceiras empresas, fornecedoras do serviço, com a finalidade de poder prestar alguns dos serviços que oferece o CIVITATIS na qualidade de intermediário. Também essas terceiras empresas poderão enviar comunicações comerciais mediante carta, telefone, e-mail, SMS/MMS, ou por outros meios de comunicação eletrônica equivalentes, em relação com os setores especificados na seção 2.1. da presente Política de Privacidade.

2.3. Tratamento de dados com fins estatísticos
Também informamos que Você consente com o tratamento dos seus dados para a elaboração de perfis, assim como para a segmentação dos seus dados. Os citados tratamentos podem ter como finalidade tanto a análise e realização de estatísticas para conhecer o tráfego e utilização do Site por parte dos Usuários. 3.- Dados coletados diretamente por terceiras empresas colaboradoras Tenha em conta que para realizar e/ou gerenciar as reservas de alguns serviços oferecidos por CIVITATIS; o Site pode redirecionar a outros sites propriedade de terceiros, colaboradores de CIVITATIS, que serão os que tramitam a prestação do serviço solicitado. Nesses casos, os dados de caráter pessoal que os Usuários forneçam serão coletados diretamente pelo colaborador, por isso recomendamos que você leia a política de privacidade de cada colaborador antes de adquirir o serviço.

CIVITATIS não controla os sites de terceiros aos que possa redirecionar o presente Site, por isso em nenhum caso será responsável do tratamento de dados que possam realizar tais terceiras empresas.
4.- Caráter obrigatório ou facultativo da informação fornecida pelo Usuário e veracidade dos dados O Usuário garante que os dados pessoais fornecidos são verazes e se torna responsável de comunicar a CIVITATIS qualquer modificação dos mesmos. O Usuário responderá, em qualquer caso, da veracidade dos dados facilitados, reservando CIVITATIS o direito a excluir dos serviços registrados todo Usuário que tenha fornecido dados falsos, sem prejuízo das demais ações que procedam em Direito. 5.- Práticas não permitidas CIVITATIS anulará o registro de usuários que: (i) incluam ou promovam material ilícito, imoral, obsceno ou nocivo; (ii) promovam qualquer tipo de discriminação; (iii) Remitam “bulk (e-mail massivo), junk (lixo eletrônico), ou spam (e-mail não desejado)” ou “newsgroup communications” quando não tenham sido solicitados; (iv) descumpram algum direito de propriedade intelectual ou industrial de terceiros. Também o usuário se obriga a se abster de utilizar e reunir dados a partir de listas de distribuição às quais possa ter acesso através das informações e serviços contidos no Site para a realização de atividades com fins promocionais ou publicitários, assim como remitir comunicações comerciais de qualquer classe e através de qualquer suporte não solicitados nem previamente consentidos por CIVITATIS e/ou os usuários do Site. 6.- Direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição O Usuário poderá dirigir suas comunicações e exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição ao e-mail civitatis@civitatis.com, ou por correio comum dirigido a VIAJES CON ENCANTO, S.L. – ref. LOPD- calle Coloreros 2, 28013, Madrid.

Para exercer tais direitos é necessário que você acredite sua identidade mediante o envio de uma cópia do seu Documento Nacional de Identidade ou qualquer outro meio válido em Direito.
7.- Medidas de Segurança CIVITATIS mantém os níveis de segurança de proteção de dados pessoais conforme a LOPD e o Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, pelo qual se aprova o Regulamento de desenvolvimento da LOPD que contenham dados de caráter pessoal e estabelece todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados que o Usuário forneça através do Site, sem prejuízo de informá-lo de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

CIVITATIS se compromete a cumprir com o dever de segredo e confidencialidade respeito aos dados pessoais contidos no documento automatizado de acordo com a legislação aplicável, assim como dar um tratamento seguro nas cessões que, no caso, possam se produzir.
8.- Modificações da Política de Privacidade CIVITATIS se reserva o direito de modificar sua Política de Privacidade no momento que considere oportuno. Por essa razão, pedimos que você comprove de forma regular essa declaração de privacidade para ler a versão mais recente da Política de Privacidade de CIVITATIS. 9.- Aceitação e Consentimento O Usuário declara ter sido informado das condições sobre proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos por parte de CIVITATIS, na forma e para as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade.