P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -
É possível reservar transfers em Bratislava com um mínimo 24 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -
O tempo de trajeto de Bratislava até ao aeroporto da cidade é de cerca de 20 minutos. Até ao aeroporto de Viena, o trajeto dura aproximadamente 45 minutos.
Se reservar o serviço de ida e volta, recomendamos que solicite a recolha pelo menos 2 horas antes no caso do aeroporto de Bratislava e 2,5 horas antes para o aeroporto de Viena.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -
Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio. Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo. Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se precisares de mais tempo, deves ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
Aeroportos:
Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.
P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -
Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas. Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade. Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão. As dimensões máximas para cada tipo de mala são:
Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -
Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
P - Como é que posso ver o número do voo?
R -
O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -
Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -
É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -
A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
P - É possível fazer várias paragens?
R -
Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -
Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
P - O condutor fala português?
R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
Quanto custa o serviço? Há cadeiras para crianças? Quantas pessoas cabem num veículo?
Vai encontrar as respostas mais comuns na nossa secção de perguntas frequentes.
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Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
8,4 / 10
8.4356435643564
101 opiniões
| 1.695 viajantes
Mostrando 5 de 101 opiniões
10
21 / 08 / 2025
M
Milena
Canegrate, Itália
Viajou em casal
10
20 / 08 / 2025
M
Marie Hélène
Marseille , França
Viajou em casal
10
22 / 07 / 2024
V
Vicky
Espanha
Traslado fantástico. Puntualidad,calidad y servicio perfectos.
El día anterior a la recogida,nos enviaron mensaje para reconfirmar el traslado y facilitarnos un teléfono para informar de posibles cambios.El conductor estaba en el lugar de recogida unos minutos antes de la hora acordada. .
Recomendable 100%
Autista puntualissimo, ha risolto abilmente la lunga attesa sulla strada per aeroporto (grave incidente sulla carreggiata) e ha sempre mantenuto la calma.
Macchina pulitissima, climatizzazione ottima, musica gradevole e al giusto volume.
Traduzir a opinião para português
Motorista muito pontual, resolveu com habilidade a longa espera no caminho para o aeroporto (acidente grave na estrada) e manteve sempre a calma. Carro muito limpo, ar condicionado excelente, música agradável no volume certo.
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Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 101 opiniões
21 / 08 / 2025
Canegrate, Itália
20 / 08 / 2025
Marseille , França
22 / 07 / 2024
Espanha
Traslado fantástico. Puntualidad,calidad y servicio perfectos. El día anterior a la recogida,nos enviaron mensaje para reconfirmar el traslado y facilitarnos un teléfono para informar de posibles cambios.El conductor estaba en el lugar de recogida unos minutos antes de la hora acordada. . Recomendable 100%
24 / 03 / 2025
México, México
Buen servicio, información clara. Traduzir a opinião para português
Bom atendimento, informações claras. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
08 / 08 / 2024
Milano, Itália
Autista puntualissimo, ha risolto abilmente la lunga attesa sulla strada per aeroporto (grave incidente sulla carreggiata) e ha sempre mantenuto la calma. Macchina pulitissima, climatizzazione ottima, musica gradevole e al giusto volume. Traduzir a opinião para português
Motorista muito pontual, resolveu com habilidade a longa espera no caminho para o aeroporto (acidente grave na estrada) e manteve sempre a calma. Carro muito limpo, ar condicionado excelente, música agradável no volume certo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original