Excursão aos castelos de Bran e Peles - Opiniões

Avaliação da atividade

7,2 / 10

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Pontuação dos viajantes

1279

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168

Tipo de viajante

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Casais (987)

Grupos de amigos (697)

Com filhos pequenos (90)

Com filhos mais velhos (238)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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31 / Jan / 2026

Anónimo

Espanha

Viajou com amigos

Mi guía se llamaba Liviana. Habíamos quedado a las 7:40h y la guía acabó llegando tarde y diciendo que el bus se iba a retrasar, al final llegó a las 8:10h (todo esto bajo la nieve a temperaturas negativas y sin previo aviso).Durante la excursión nos dio un primer discurso lleno de amenazas para que llegásemos a tiempo. La información que dio acerca del tour fue muy pobre. Al final,dejó tirados a dos chicos en un pueblo a pesar de avisarle de que faltaban. En resumen, fue una guía poco agradable

Minha guia se chamava Liviana. Tínhamos combinado de nos encontrar às 7h40, mas ela acabou chegando atrasada, dizendo que o ônibus ia atrasar. Ele finalmente chegou às 8h10 (tudo isso na neve, com temperaturas abaixo de zero e sem nenhum aviso prévio). Durante a excursão, ela fez um longo discurso ameaçador para garantir que chegássemos na hora. As informações que ela nos deu sobre o passeio eram muito ruins. No final, ela abandonou dois meninos em uma aldeia, mesmo depois de ter sido informada de que eles estavam desaparecidos. Resumindo, ela foi uma guia desagradável.

Operador: Gray Line Romania

Viajou com amigos

Es obligación de cada participante no desviarse del grupo y respetar los horarios impuestos por los guías, que son profesionales del sector. Sentimos si no cumplió con las expectativas. Trasladamos tu mensaje al equipo en destino para que sea tenido en cuenta de cara a mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

É responsabilidade de cada participante permanecer com o grupo e respeitar os horários estabelecidos pelos guias, que são profissionais da área. Pedimos desculpas se isso não atendeu às suas expectativas. Encaminhamos sua mensagem à equipe no seu destino para que eles possam levar isso em consideração e melhorar o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

31 / Jan / 2026

Gonzalo Del Rivero

La Plata, Argentina

Viajou em casal

Operador: Gray Line Romania

Viajou em casal

30 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

30 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

28 / Jan / 2026

Federico Guaita Orusco

Valencia, Espanha

Viajou em casal

Si, visitamos lo que contratamos, por esa parte bien, pero si la acompañante Liliana ,no se le puede catalogar como guía, hubiera dedicado la mitad de la energía que uso’ en amenazarnos en dejarnos tirados si no éramos puntuales y el 10% de lo que hablo con el chofer hubiera sido en explicaciones culturales, estaríamos más contentos. Hay una gran diferencia entre guía y acompañante. El conductor?bien, pero las tertulias para después de trabajar.

Sim, visitamos os lugares que reservamos, então tudo bem. Mas se nossa acompanhante, Liliana — que dificilmente pode ser chamada de guia — tivesse gasto metade da energia que usou ameaçando nos abandonar se não chegássemos na hora, e se 10% da conversa dela com o motorista tivesse sido dedicada a explicações culturais, teríamos ficado muito mais satisfeitos. Há uma grande diferença entre um guia e uma acompanhante. O motorista? Tudo bem, mas as conversas devem ficar para depois do trabalho.

Operador: Gray Line Romania

Viajou em casal

El proveedor local hace lo posible para que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

O fornecedor local faz todo o possível para garantir que a atividade atenda às expectativas de todos os participantes. Lamentamos que essa não tenha sido a sua experiência. Seu feedback será levado em consideração para aprimorarmos o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

25 / Jan / 2026

Isabel

Bailen, Espanha

Viajou com amigos

Solo nos dejaron estar 1h y 30 en cada sitio, apenas nos dio tiempo a ver nada, la guía no daba ni 5min de cortesia para subir al bus, por lo que ibas agobiado y con prisas. Te dicen que la unica parada para comer es Brasov, pero eso es mentira. Recomendamos ver la ciudad tranquilos, mientras que luego en Bran, si no tienes entrada al castillo, puedes comer. Llegamos a la ciudad a las 20:00h, cuando deberíamos haber llegado a las 22h

Tínhamos apenas 1 hora e 30 minutos em cada lugar, tempo insuficiente para ver qualquer coisa. O guia nem sequer nos deu 5 minutos de tolerância antes de embarcarmos no ônibus, então ficamos estressados e com pressa. Eles dizem que a única parada para almoço é em Brasov, mas isso é mentira. Recomendamos que você explore a cidade com calma e depois almoce em Bran, caso não tenha ingresso para o castelo. Chegamos à cidade às 20h, quando deveríamos ter chegado às 22h.

Operador: Gray Line Romania

Viajou com amigos

Dada la cantidad de lugares incluidos, los participantes tienen un tiempo limitado para disfrutar de ellos. Sentimos si esto afectó vuestro disfrute de la experiencia. Aun así, hemos confirmado que la visita se hizo de acuerdo a lo especificado en nuestra web. Traduzir a opinião para português

Devido ao número de locais incluídos, os participantes têm um tempo limitado para aproveitá-los. Pedimos desculpas se isso afetou sua experiência. No entanto, confirmamos que a visita foi realizada conforme especificado em nosso site. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

24 / Jan / 2026

Matteo

Itália

Operador: Gray Line Romania

24 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

24 / Jan / 2026

Anónimo

Espanha

Viajou com amigos

La excursión como tal estuvo genial. Ahora bien, el guía… su amabilidad brilló por su ausencia. No tenía gracia alguna contando las cuatro cosas que contó. La verdad que para ser una excursión guiada, las explicaciones se quedan muy muy cortas, habló muy poco durante el viaje . En resumen: los sitios de la excursión son maravillosos pero el guía lo estropea (Santiago). Tiene bastante poca gracia, las explicaciones son escasas y la amabilidad nula. Se nota que no le gusta su trabajo.

A excursão em si foi ótima. No entanto, o guia... sua simpatia deixou muito a desejar. Ele não tinha nenhum charme ao relatar as poucas coisas que fez. Francamente, para uma visita guiada, as explicações foram muito, muito breves; ele mal falou durante o passeio. Resumindo: os lugares da excursão são maravilhosos, mas o guia (Santiago) estraga tudo. Ele tem pouco carisma, suas explicações são mínimas e sua simpatia é inexistente. É evidente que ele não gosta do que faz.

Operador: Gray Line Romania

Viajou com amigos

Lamentamos que la actitud del guía no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es que todos los participantes se sientan bien recibidos y disfruten de una experiencia cercana y profesional. Agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando el trato ofrecido. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a atitude do guia não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é que todos os participantes se sintam acolhidos e desfrutem de uma experiência amigável e profissional. Agradecemos seu feedback, que levaremos em consideração para continuarmos aprimorando o serviço que oferecemos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Jan / 2026

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

Operador: Gray Line Romania

Viajou em casal

23 / Jan / 2026

Claudia

Los Corrales De Buelna, Espanha

Viajou em casal

Operador: Gray Line Romania

Viajou em casal

23 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

21 / Jan / 2026

Sheila Gonzalez

Tenerife, Espanha

Viajou com amigos

Se averió un bus, con lo cual se retrasó todo. No había calefacción dentro del bus. De resto muy bien, Liviana estupenda!

Um dos ônibus quebrou, o que causou um atraso. Não havia aquecimento dentro do ônibus. Tirando isso, tudo foi ótimo, Liviana foi fantástica!

Operador: Gray Line Romania

Viajou com amigos

Sentimos los desajustes de organización que esto haya podido ocasionar. Lo tendremos en cuenta para mejorar el servicio que ofrecemos. Nos alegramos de que a pesar de esto se haya disfrutado el tour. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente organizacional que isso possa ter causado. Levaremos isso em consideração para melhorar o serviço que oferecemos. Ficamos felizes que você tenha gostado do passeio apesar disso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Jan / 2026

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

A ver bien, pero el bus se averió y perdimos mucho tiempo. Y pues luego los castillos los tuvimos que ver rápido a causa del tiempo. Pero bastante bien.

Operador: Gray Line Romania

Viajou em casal

18 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

18 / Jan / 2026

Marcos

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

Bastante decepcionante la actividad. El traslado correcto, pero no tuvimos tiempo para ver Brasov, llegamos y tuvimos solo 1:30h para comer y no pudimos ver nada más de la ciudad. El castillo de Bran fue lo peor de la excursion, 30€ de entrada en la web oficial, bastante cutre. De vuelta, Santiago la persona que iba con nosotros no realizó ninguna parada tras 2:30h tras pedirle por favor que parase varias veces y pasar varias gasolineras. Simplemente decepcionante.

A atividade foi bastante decepcionante. O traslado foi tranquilo, mas não tivemos tempo para conhecer Brasov. Chegamos e tínhamos apenas 1 hora e meia para o almoço, então não conseguimos ver mais nada na cidade. O Castelo de Bran foi a pior parte da excursão; o ingresso de €30 no site oficial era bem barato. Na volta, Santiago, o guia que nos acompanhava, não parou nenhuma vez durante 2 horas e meia, mesmo depois de termos pedido várias vezes e passarmos por diversos postos de gasolina. Simplesmente decepcionante.

Operador: Gray Line Romania

Viajou com amigos

18 / Jan / 2026

María ángeles

Espanha

Viajou com amigos

Guía Liviana . Nula educación y muy poca profesionalidad. Ha sido, sin duda, la peor guía que he tenido en mis viajes. Durante la visita surgieron varios conflictos entre el grupo y la guía no supo gestionarlos en ningún momento, lo que generó un ambiente incómodo y desagradable. Faltó empatía, habilidades de comunicación y trato adecuado hacia los clientes. Una experiencia muy decepcionante que no recomendaría en absoluto a Liviana

Liviana, nossa guia. Completamente antiética e sem educação. Sem dúvida, foi a pior guia que já tive em minhas viagens. Vários conflitos surgiram dentro do grupo durante o passeio, e a guia foi totalmente incapaz de gerenciá-los, criando uma atmosfera desconfortável e desagradável. Ela demonstrou falta de empatia, habilidades de comunicação e de atendimento ao cliente. Uma experiência muito decepcionante que eu definitivamente não recomendaria a Liviana.

Operador: Gray Line Romania

Viajou com amigos

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Na Civitatis, nos esforçamos para proporcionar aos nossos clientes as melhores experiências possíveis. Para isso, levamos em consideração todos os feedbacks com o objetivo de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

18 / Jan / 2026

Anónimo

Operador: Gray Line Romania

14 / Jan / 2026

Moises

Fraga, Espanha

Viajou em casal

Experiencia nefasta. Tiempo insuficiente en Peles: apenas 20 min reales tras caminar y colas; imposible ver jardines o hacer fotos. El bus se averió y la guía avisó por WhatsApp en vez de dar la cara en el punto de encuentro. Esperamos 2h y llegamos de noche a Bran: fotos exteriores imposibles y el personal ya limpiando el suelo con desprecio. Vimos todo corriendo, sin leer carteles ni disfrutar. Pasamos mucho frío en el bus compartido; pedimos calefacción dos veces y nos ignoraron. Fatal.

Uma experiência terrível. Tempo insuficiente em Peles: mal tivemos 20 minutos para caminhar e ficar em filas; impossível ver os jardins ou tirar fotos. O ônibus quebrou e o guia nos avisou pelo WhatsApp em vez de aparecer no ponto de encontro. Esperamos duas horas e chegamos a Bran à noite: era impossível tirar fotos da parte externa e os funcionários já estavam limpando o chão de qualquer jeito. Passamos por tudo correndo, sem ler as placas ou aproveitar o passeio. Passamos frio no ônibus compartilhado; pedimos aquecimento duas vezes e fomos ignorados. Horrível.

Operador: Gray Line Romania

Viajou em casal

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local se empenha em proporcionar a melhor experiência possível a todos os participantes. Pedimos desculpas por quaisquer problemas de organização que possam ter surgido durante a excursão. Levamos em consideração seu feedback e pretendemos melhorar, inclusive na organização de nossos serviços. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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