Excursão a Cozumel - Opiniões

Avaliação da atividade

7,7 / 10

7.7 20 opiniões | 875 viajantes

Uma foto de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (5)

Casais (9)

Grupos de amigos (0)

Com filhos pequenos (1)

Com filhos mais velhos (2)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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12 / Jul / 2025

Eliana Nogueira Ramos Carvalho C

São Paulo, Brasil

Viajou em casal

Foi tudo maravilhoso, mar lindo pessoal atencioso, fez nossa experiência linda

Viajou em casal

07 / Ago / 2026

Anónimo

02 / Jul / 2026

Maria Luisa

Granada, Espanha

Viajou em casal

La actividad desde que nos montamos en la embarcación en Cozumel hasta que nos bajamos en Cozumel, fantástica Pero desde que nos recogieron 25 minutos tarde , esperando desde las 5:30 de la mañana, empezamos mal y acabamos peor, la excursión en si , si hubiera estado mejor organizada y no quisieran meter tantas horas , hubiera estado mucho pero mucho mejor. Perdimos mucho tiempo esperando traslados, ferrys y tiempo libre , inexplicable , llegamos al hotel a las 21:30 Una pesadilla de 16 horas

A atividade em si, desde o momento em que embarcamos no barco em Cozumel até o desembarque, foi fantástica. No entanto, a partir do momento em que nos buscaram com 25 minutos de atraso, depois de esperarmos desde as 5h30 da manhã, as coisas começaram mal e terminaram ainda pior. A excursão, se tivesse sido melhor organizada e não tivessem tentado condensar tantas horas nela, teria sido muito, muito melhor. Perdemos muito tempo esperando por traslados, balsas e tempo livre — inexplicável. Chegamos ao hotel às 21h30. Um pesadelo de 16 horas!

Viajou em casal

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta. Traduzir a opinião para português

Estamos empenhados em melhorar a organização desta e de qualquer outra atividade que necessite de ajustes. Já compartilhamos seu feedback com nossa equipe local para que seja analisado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

14 / Mai / 2026

Elisabeth Michels

Florianopolis, Brasil

Viajou em família com filhos crescidos

Não valeu o que custou. Barco desconfortável, não nos forneceram pés de pato para mergulhar. Não há peixes, o coral está morto. Nos levaram num mergulho dizendo que havia estrelas do mar, só tinha uma morta para o fotógrafo fazer as fotos. Dinheiro jogado fora. Não recomendo a ninguém.

Viajou em família com filhos crescidos

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido totalmente às expectativas. Na Civitatis, nosso único desejo é que nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, registramos todos os comentários com o objetivo de melhorar.

27 / Fev / 2026

Christian

Uruguai

Viajou sozinho

22 / Fev / 2026

Lara Moreno Varela

Madrid, Espanha

Viajou em casal

19 / Jul / 2026

Daniel Antonio Wulff

Brasil

Ônibus prssimo , velho. Sem amortecedor. Van velha e pessima Guia regular

Ônibus muito velho, sem amortecedor. Van velha e péssima. Guia regular

O fornecedor local busca fazer com que a atividade esteja à altura das expectativas de todos os participantes. Lamentamos que esse não tenha sido o seu caso. Levaremos seus comentários em conta para melhorar o serviço.

28 / Dez / 2025

Anonimo

Itália

Viajou sozinho

Il tour a Cozumel è molto bello: mare spettacolare e le nostre guide erano molto brave. La logistica può essere migliorata, soprattutto la parte del traghetto, dove è molto facile perdere il gruppo. Sono rientrata molto più tardi del previsto, alle 21.30: forse accorcerei il tempo libero dopo il pranzo per rientrare un po’ prima. Traduzir a opinião para português

O passeio a Cozumel foi muito bom: o mar era espetacular e nossos guias foram ótimos. A logística poderia ser melhorada, principalmente a parte da balsa, onde é muito fácil se perder. Voltei muito mais tarde do que o esperado, às 21h30. Talvez eu devesse ter reduzido meu tempo livre depois do almoço para voltar um pouco mais cedo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

17 / Nov / 2025

Lisa

Itália

Viajou em casal

Esperienza ottima e tutto organizzato nei dettagli dal pick up in hotel all'escursione in barca. Pranzo molto buono. Unica pecca, dopo il pranzo ci hanno lasciato 3 ore di tempo libero con rientro alle 19 da cozumel, avremmo preferito rientrare qualche ora prima. Traduzir a opinião para português

A experiência foi excelente, tudo foi organizado nos mínimos detalhes, desde o traslado do hotel até o passeio de barco. O almoço estava muito bom. O único ponto negativo foi que, após o almoço, nos deram três horas de tempo livre, com o retorno de Cozumel às 19h. Teríamos preferido voltar algumas horas mais cedo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

08 / Set / 2025

Laia

Espanha

Viajou em casal

Nos vinieron a buscar a la hora acordada. El guía se limitó a dar tickets de ferry y decir dónde nos encontrarnos y comer. Subimos a una embarcación a hacer la excursión, vimos dos arrecifes (estuvimos 25min en total), el cielo (donde esperábamos ver más estrellas y donde estuvimos 15min) y la playa del cielito (estuvimos 45min). En total de tiempo que estuvimos en el agua no tiene nada que ver con lo descrito. Precio exagerado para la actividad que es. Mejor hacerla por libre.

Eles nos buscaram no horário combinado. O guia simplesmente nos deu os bilhetes de balsa e nos disse onde nos encontraríamos e onde comeríamos. Embarcamos em um barco para a excursão. Vimos dois recifes (ficamos lá por 25 minutos no total), o céu (onde esperávamos ver mais estrelas e onde ficamos lá por 15 minutos) e a praia de Cielito (ficamos lá por 45 minutos). O tempo total que passamos na água não foi nada parecido com o descrito. O preço foi exagerado para a atividade. É melhor fazer por conta própria.

Viajou em casal

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. Na Civitatis, queremos apenas que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Para isso, levamos em consideração todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

13 / Ago / 2025

Elena

Barcelona, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Cozumel nos gustó mucho, tanto la actividad de snorkel en el arrecife como el Cielo y Cielito, donde pudimos ver muchas estrellas de mar y mantas raya. A esta parte le pondría excelente. Pero la logística estuvo pésimamente organizada. Nos recogieron del hotel con una hora de retraso sin explicación y nos devolvieron al hotel muy tarde, después de dejar a todos los asistentes en sus hoteles como si nos hiciesen un favor. No recomiendo este touroperador pero sí la actividad.

Nós realmente gostamos de Cozumel, tanto da atividade de mergulho com snorkel no recife quanto das atividades no Cielo y Cielito, onde vimos muitas estrelas-do-mar e arraias-manta. Eu daria uma nota excelente para esta parte. Mas a logística foi mal organizada. Eles nos buscaram no hotel com uma hora de atraso, sem nenhuma explicação, e nos devolveram muito tarde, depois de deixar todos em seus hotéis, como se estivessem nos fazendo um favor. Não recomendo esta operadora de turismo, mas recomendo a atividade.

Viajou em família com filhos pequenos

Estamos trabalhando arduamente para melhorar a organização desta e de qualquer outra atividade que exija isso. Já compartilhamos seu feedback com nossa equipe local para consideração. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Jan / 2026

Joaquin

Zaragoza, Espanha

Viajou em casal

La actividad es brutal pero la organización ( Mostrando México ) no estuvo a la altura de las circunstancias , nuestra impresión fue que quisieron realizar el tour a toda costa a pesar de que el clima no era el oportuno reduciendo una actividad que debía haber empezado a las 10 y lo hizo a las 14 h. De 9:45 a 14 h estuvimos deambulando por Cozumel sin hacer nada y pagando el tour completo. El tiempo de tour que pudimos realizar en el cielo y cielito fue brutal gracias a los trabajadores del barc

A atividade foi incrível, mas a organização (Mostrando México) deixou a desejar. Tivemos a impressão de que estavam determinados a realizar o passeio apesar do tempo desfavorável, encurtando uma atividade que deveria ter começado às 10h, mas só começou às 14h. Das 9h45 às 14h, ficamos perambulando por Cozumel sem fazer nada, apesar de termos pago pelo passeio completo. O tempo que pudemos passar nos passeios Cielo e Cielito foi fantástico, graças aos funcionários do bar.

Viajou em casal

Confirmamos que el cierre del puerto fue una medida oficial e imprevista de las autoridades marítimas. El proveedor mantuvo la logística activa en todo momento para garantizar que, en cuanto se diera la apertura, los clientes pudieran disfrutar de los puntos previstos. Finalmente, la actividad se pudo completar en su totalidad. Sentimos las molestias ocasionadas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o encerramento do porto foi uma medida oficial e imprevista das autoridades marítimas. O fornecedor manteve a logística operacional em todos os momentos para garantir que, assim que o porto reabrisse, os clientes pudessem usufruir das atividades planejadas. Por fim, a atividade pôde ser concluída na íntegra. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Dez / 2025

Anónimo

Santiago, Chile

Viajou sozinho

07 / Dez / 2025

Fredy Hernando García Resendiz

Pachuca, Estados Federados da Micronésia

Viajou sozinho

Excelente, la atención es muuuyy buena super recomendable, una tremenda experiencia, no se lo pierdan!!! La embarcación y guía muuyy atentos Traduzir a opinião para português

Excelente! O serviço é fantástico, altamente recomendado. Uma experiência incrível, não perca!!! O barco e o guia foram muito atenciosos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

23 / Nov / 2025

Anónimo

Argentina

Viajou em casal

17 / Nov / 2025

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou sozinho

Fue una de Las.mejores excursiones de mi vida. No solo por Cozumel que es increíble, sino por la amabilidad tanto del guía como de todos los que trabajan en este tour Traduzir a opinião para português

Foi uma das melhores excursões da minha vida. Não apenas por Cozumel, que é incrível, mas também pela gentileza tanto do guia quanto de todos que trabalham neste tour. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

27 / Ago / 2025

Mónica

Costa Rica

Viajou em casal

Me encantó, definitivamente un tour que todos los que visiten la zona tienen que hacer, las aguas son preciosas, todo lo que se ve en el snorkel, todo! El trato super bueno, el guía muy atento. Traduzir a opinião para português

Adorei. É definitivamente um passeio imperdível para quem visita a região. As águas são lindas, tudo o que se vê durante o mergulho de snorkel, tudo! O serviço foi super bom, o guia muito atencioso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

21 / Ago / 2025

Anónimo

21 / Ago / 2025

Vicente Bea

Irving, Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

Recogida puntual. La tripulación del León II nos llevó a lugares de ensueño amenizando el trayecto con varias sorpresas. Muy recomendable. Aguas cristalinas y diversión a raudales. Traduzir a opinião para português

Busca pontual. A tripulação do León II nos levou a lugares dos sonhos, animando a viagem com diversas surpresas. Altamente recomendado. Águas cristalinas e muita diversão. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

14 / Abr / 2025

Francisco Javier Lopez Garcia Ar

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Excursión súper bonita, totalmente recomendable, los guías muy atentos de nosotros en todo momento, todo genial. Traduzir a opinião para português

Uma excursão super agradável, altamente recomendada. Os guias foram muito atenciosos conosco o tempo todo, tudo foi ótimo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

206,12

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