Excursão ao Parque Tayrona - Opiniões

Avaliação da atividade

6,8 / 10

6.7777777777777 72 opiniões | 1.030 viajantes

18 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (18)

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Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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23 / Nov / 2023

Anônimo

Sjc, Brasil

Viajou em casal

07 / Mar / 2022

Bianca Marques

Rio De Janeiro, Brasil

Viajou em casal

26 / Ago / 2026

Sara María Díaz Carreño

Granada, Espanha

Viajou sozinho

NO SE HIZO. SE CANCELO Y SE ME NOTIFICÓ A ESCASAS 6H DE LA SALIDA DEL TOUR UNA FALTA DE RESPETO POR EL VIAJERO Y LA Vulnerabilidad DE SUS CIRCUNSTANCIAS SON UNOS IRRESPONSABLES, ESTAFADORES. NO ME HAN DADO NINGUN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y SOLO HAN RESPONDIDO BAJO LA AMENAZA DE DENUNCIA

Não aconteceu. Foi cancelado e fui notificado com apenas 6 horas de antecedência da partida do passeio. Isso demonstra uma falta de respeito pelo viajante e sua vulnerabilidade. Eles são irresponsáveis e golpistas. Não prestaram nenhum atendimento ao cliente e só responderam sob ameaça de reclamação.

Viajou sozinho

Hemos confirmado que el recorrido se canceló al ver que no había grupo mínimo de participantes, eventualidad de la que informamos en la descripción de la actividad. Sentimos mucho las molestias que esto pueda ocasionar. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que a excursão foi cancelada devido ao número insuficiente de participantes, uma possibilidade que mencionamos na descrição da atividade. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Jul / 2026

Maria Borojevic

Comodoro Rivadavia, Argentina

lamentablemente si no llamo para solicitar el horario exacto en que nos buscarian por el hotel nunca me hubiera enterado la excursion estaba cancelada por el operador, la agencia Bessones turismo Colombia hace referencia a que Civitatis no me informo la cancelacion, y Civitatis seguia dando confirmada la excursion hasta ultimo momento, conclusion noche sin dormir toda una tarde aguardando informacion y mas de tres horas dedicadas a recibir informacion oficial, dia perdido por irresponsabilidad

Infelizmente, se eu não tivesse ligado para perguntar o horário exato em que nos buscariam no hotel, jamais teria sabido que a excursão havia sido cancelada pela operadora. A Bessones Turismo Colombia alega que a Civitatis não me informou sobre o cancelamento e que a Civitatis continuou mostrando a excursão como confirmada até o último minuto. Resumindo, uma noite em claro, uma tarde inteira esperando por informações e mais de três horas tentando obter uma confirmação oficial — um dia perdido por irresponsabilidade.

Sentimos las molestias ocasionadas, y que el servicio no haya podido llevarse a cabo. Hemos hecho el reembolso de la reserva, y hemos tomado nota para que esto no se vuelva a repetir. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e pela impossibilidade de prestar o serviço. Reembolsamos sua reserva e tomamos nota do ocorrido para evitar que isso se repita. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

25 / Ago / 2026

Julio Cesar

Montevideo, Uruguai

Viajou sozinho

Se canceló la actividad la noche anterior al día del paseo, y no me han devuelto el dinero, lo pagué al contado en dólares con tarjeta. Les pido me puedan realizar la reserva cuanto antes. Gracias

A atividade foi cancelada na noite anterior ao passeio e ainda não recebi o reembolso. Paguei em dinheiro, em dólares, com cartão de crédito. Agradeceria se pudesse refazer a reserva o mais breve possível. Obrigada.

Viajou sozinho

Sentimos que la actividad se cancelase. Hemos tomado nota para que esto no se vuelva a repetir, y hemos hecho el reembolso de la reserva. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a atividade tenha sido cancelada. Tomamos nota para garantir que isso não volte a acontecer e já efetuamos o reembolso da sua reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Ago / 2026

Carole Linard

Paris, França

Viajou sozinho

No pude realizar la actividad porque el proveedor la canceló y ¡todavía no he recibido mi reembolso!

Não pude participar da atividade porque o fornecedor a cancelou e ainda não recebi meu reembolso!

Viajou sozinho

Sentimos que el tour se cancelase, y que no se hayan podido ofrecer alternativas. Hemos hecho el reembolso de la reserva. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a excursão tenha sido cancelada e que não tenhamos conseguido oferecer alternativas. Já efetuamos o reembolso da sua reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Ago / 2026

Javier Meilán

Montevideo, Uruguai

Viajou com amigos

Cancelaron la actividad porque no había clientes suficientes. Aún estoy esperando que Civitatis me haga la devolución de lo que pagué.

A atividade foi cancelada por falta de participantes. Ainda aguardo o reembolso do pagamento feito pela Civitatis.

Viajou com amigos

Hemos confirmado que vuestro recorrido se canceló al ver que no había grupo mínimo de participantes, eventualidad de la que informamos en la descripción de la actividad. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que sua excursão foi cancelada devido ao número insuficiente de participantes, uma possibilidade que mencionamos na descrição da atividade. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Mai / 2024

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou com amigos

Está bien organizado, aunque nos habían apuntado en el tour erróneo no hubo problema en estar en el que habíamos contratado. Hay dos guías, uno al principio que va bastante rápido y otro al final con los más rezagados por así decirlo. Solo tienes una hora de disfrute de playa que se hace muy corto. Importante saber que en temporada de lluvia la humedad es muy alta y literal chorreas de sudor. Traduzir a opinião para português

É bem organizado, embora tenham nos inscrito para o passeio errado, não houve problema em estar naquele que havíamos reservado. São dois guias, um no início que vai bem rápido e outro no final com os que estão mais atrás, por assim dizer. Você só tem uma hora de diversão na praia, o que é muito curto. É importante saber que na época das chuvas a umidade é muito alta e você literalmente escorre suor. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

30 / Abr / 2024

Jose

Espanha

Viajou em casal

Tayrona merece mucho la pena. Si tienes tiempo, lo ideal es alojarse al menos una noche alli para poder verlo con tranquilidad. Si no tienes ese tiempo o no tienes pensado visitar Santa Marta, la excursión desde Cartagena es una buena opción. La única pega es la velocidad a la que tiene que ir el autobus con el riesgo que eso supone, (pasamos miedo gran parte del viaje) para poder cumplir con el horario.

Tayrona vale muito a pena. Se tiver tempo, o ideal é ficar pelo menos uma noite por lá para poder ver com tranquilidade. Se você não tem tempo ou não pretende visitar Santa Marta, a excursão saindo de Cartagena é uma boa opção. O único inconveniente é a velocidade a que o autocarro tem que andar com o risco que isso acarreta (ficámos assustados durante grande parte da viagem) para cumprir o horário.

Viajou em casal

Los conductores son profesionales del sector que realizan los traslados de forma eficiente y segura, respetando toda la normativa de tráfico. Sentimos si esto no ha sido de tu agrado, y nos alegramos de que el resto de la visita haya sido satisfactoria. Traduzir a opinião para português

Os motoristas são profissionais do setor que realizam transferências com eficiência e segurança, respeitando todas as normas de trânsito. Lamentamos se isto não foi do seu agrado e estamos felizes que o resto da sua visita tenha sido satisfatório. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Mar / 2024

Ignacio

Espanha

Viajou com amigos

Fuimos 10 amigos españoles. El recorrido dura unas 4h a pie, más una hora de playa en Cabo San Juan y otra hora para comer. El entorno es espectacular y no es demasiado exigente, pero conviene estar en forma por el calor y la humedad, y porque el guía iba a buen ritmo. Lo malo es que al quedar lejos de Cartagena es cansado y solo da tiempo a visitar uno de los 5 sectores, y a un ritmo bastante rápido... Lo ideal sería quedarse una o dos noches. Pero es buena opción si no se dispone de ese tiempo Traduzir a opinião para português

Éramos 10 amigos espanhóis. O passeio dura cerca de 4 horas a pé, mais uma hora na praia de Cabo San Juan e mais uma hora para almoço. O ambiente é espetacular e não muito exigente, mas é aconselhável estar em forma por causa do calor e da umidade, e porque o guia estava em bom ritmo. O ruim é que estar longe de Cartagena é cansativo e você só tem tempo para visitar um dos 5 setores, e em ritmo bastante acelerado... O ideal seria ficar uma ou duas noites. Mas é uma boa opção se você não tiver esse tempo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

29 / Ago / 2023

Lucía Gómez

México

Viajou sozinho

Tomé la opción con caminata, pero en realidad por el tiempo y porque así nos advirtió Misael, el guía, la camita es muuuy rápida, por lo que sí es importante tener un poquito de condición o estar acostumbrados a caminar mucho. En general muy satisfecha porque fue una mezcla de senderismo, playa y paisajes. Traduzir a opinião para português

Optei pela caminhada, mas na verdade pelo tempo e porque o Misael, o guia, nos avisou, a estrada é muito rápida, por isso é importante ter um pouco de condição ou estar habituado a caminhar bastante. No geral muito satisfeito pois foi um misto de caminhada, praia e paisagens. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

15 / Ago / 2023

Agustina

Argentina

Viajou em casal

La excursión es excelente, cumple con todo lo que prometen. Los guías muy atentos y ocupados porque todo salga bien. El lugar es paradisiaco!! Recomiendo que lleven ropa fresca y buen calzado para la caminata, ya que es bastante intensa.. y también traje de baño y toalla para poder bañarse en la playa o en las duchas al llegar. Eso no lo aclaraba y a mí me hubiera venido bien saberlo. Traduzir a opinião para português

A excursão é excelente, cumpre tudo o que promete. Os guias são muito atenciosos e ocupados porque tudo corre bem. O lugar é divino! Recomendo que tragam roupa fresca e bons sapatos para a caminhada, visto que é bastante intensa... e também fato de banho e toalha para poderem banhar-se na praia ou nos duches à chegada. Isso não esclareceu e teria sido bom para mim saber. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

25 / Jul / 2023

Anónimo

México

Viajou em casal

El hiking es muy bonito y la dificultad es media pero se hace más difícil porque el guía va demasiado rápido, no hay oportunidad de fotos. Recomiendo que si lo hacen se queden en la primer playa…. La segunda playa no es nada espectacular y es 1 hr más de hiking innecesario… ofrecen la opción pero el guía no explica la diferencia. En mi opinión no vale la pena hacer esta actividad desde Cartagena, son 10 horas de bus y 6 de verdadera experiencia. Si lo hacen de Santa Marta full vale la pena. Traduzir a opinião para português

A caminhada é muito bonita e a dificuldade é média, mas fica mais difícil porque o guia vai muito rápido, não há oportunidades para fotos. Eu recomendo que se você fizer isso, fique na primeira praia…. A segunda praia não é nada espetacular e são 1 hora a mais de caminhada desnecessária… eles oferecem a opção mas o guia não explica a diferença. Na minha opinião não vale a pena fazer esta atividade desde Cartagena, são 10 horas de ônibus e 6 horas de experiência real. Se eles vierem de Santa Marta cheios, vale a pena. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

04 / Jul / 2023

Ivette

Panamá

Viajou em casal

Excelente experiencia. Deben recomendar llevar zapatos de caminar porque en chancletas es muy difícil la caminata (son 2 hrs). El itinerario es muy exigente por lo que hay que hacer todo rápido para cumplir. En cabo san juan tienes solo 1 hr para bañarte pero en nuestro caso elegimos menos tiempo y regresar a Playa Piscina (linda y sin oleaje) para disfrutar de ambas. Puedes bajar luego a caballo pero tiene costo y debes pagar en efectivo. Los guías se esmeran mucho por dar un excelente servicio Traduzir a opinião para português

Excelente experiência. Eles devem recomendar o uso de tênis porque a caminhada é muito difícil de chinelos (leva 2 horas). O roteiro é muito exigente então tem que fazer tudo rápido para cumprir. Em Cabo San Juan você só tem 1 hora para tomar banho, mas no nosso caso escolhemos menos tempo e voltamos para a Playa Piscina (linda e sem ondas) para aproveitar os dois. Você pode então descer a cavalo, mas tem um custo e deve pagar em dinheiro. Os guias fazem de tudo para fornecer um excelente serviço Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

09 / Mai / 2023

Jessica Selene

Mérida, Estados Federados da Micronésia

Viajou em casal

Es un recorrido increíble, el camino y el destino final que es cabo San Juan son un paraíso. Vale la pena por mucho! También la atención de los guías Cristian, Misael y Alfonso es muy buena, siempre con información valiosa del lugar y pendientes en todo momento. Traduzir a opinião para português

É uma viagem incrível, a estrada e o destino final que é Cabo San Juan são um paraíso. Vale muito! Também o atendimento dos guias Cristian, Misael e Alfonso é muito bom, sempre com informações valiosas sobre o local e pendentes o tempo todo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

11 / Abr / 2023

Gabor Lovaszi

Budapest, Hungria

Viajou com amigos

It was good...but... I have got several message about the pick up time...itvwas 4 am....3.40. a.m....at the end this morning át 3.14...I have got the new time....3.30... what...??? We start to run....at the end tha cár arrived by 4.15 am...we erre waiting 45 minutes ön the street... I was told we will get water...it was 1 bottke ...250 ml....for all day... Nobody speak English....we didn't know what Will happen...

Viajou com amigos

The local provider of the activity has confirmed that there was an error assigning you to a group and, therefore, you had to do the activity in Spanish. We are very sorry for the inconvenience caused, also regarding the delay. The corresponding refund has been made. We'll keep working in order to improve.

16 / Jan / 2026

Omar

Colômbia

03 / Dez / 2025

Ulises

México

Viajou em casal

Muy mal, nos cancelaron el viaje por WhatsApp a menos de 12 horas de partir diciendo que no había cupos para esa fecha cambiando completamente nuestros planes del viaje a pesar de reservar 1 semana antes... pero entonces si no había disponibilidad en esa fecha por qué el sistema nos dejó reservar? Hasta el momento no hemos recibido noticias del reembolso, la actividad no se llevó a cabo, mucho cuidado al reservar, tenemos las capturas de pantalla de la empresa donde nunca nos resolvió nada.

Isso é terrível. Cancelaram nossa viagem pelo WhatsApp menos de 12 horas antes da partida, alegando que não havia vagas para aquela data, alterando completamente nossos planos de viagem, apesar de termos reservado com uma semana de antecedência. Mas se não havia disponibilidade naquela data, por que o sistema nos permitiu reservar? Ainda não recebemos o reembolso e a atividade não aconteceu. Tenham muito cuidado ao reservar; temos capturas de tela da empresa mostrando que eles nunca resolveram nada para nós.

Viajou em casal

Lamentamos que la visita programada no se llevara a cabo. Nuestro equipo local tuvo que cancelarla al no tener disponibilidad para esta fecha. Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación y agradecemos tu comprensión. Trabajamos a diario para mantener este tipo de ocurrencias al mínimo. Se ha realizado el reembolso correspondiente. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a visita agendada não tenha ocorrido. Nossa equipe local precisou cancelá-la devido à indisponibilidade na data agendada. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão. Trabalhamos diariamente para minimizar esse tipo de ocorrência. O reembolso integral já foi efetuado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

17 / Out / 2025

Carmen

Guadalajara, Espanha

Viajou em casal

La guia Karen excelente, pero no entendemos cómo tuvimos q compartir el transporte desde Cartagena al parque.

Karen foi uma excelente guia, mas não entendemos por que tivemos que dividir o transporte de Cartagena até o parque.

Viajou em casal

Hemos confirmado que el servicio se ofreció tal y como se describe. Sentimos si, a pesar de ello, no ha respectado las expectativas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o serviço foi prestado conforme descrito. Pedimos desculpas se, apesar disso, o serviço não atendeu às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

12 / Set / 2025

Guillermo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

La actividad fue excelente, pongo muy bien porque civitatis debería mejor la descripción de la actividad. Traduzir a opinião para português

A atividade foi excelente, avalio muito bem porque a Civitatis deveria ter melhorado a descrição da atividade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

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