Excursão às grutas de Tolantongo - Opiniões

Avaliação da atividade

8,7 / 10

8.75 144 opiniões | 1.948 viajantes

38 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (29)

Casais (42)

Grupos de amigos (22)

Com filhos pequenos (6)

Com filhos mais velhos (17)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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11 / Mar / 2026

André

São Paulo, Brasil

Viajou em casal

Foi uma experiência incrível, foi surpreendente a beleza do lugar. A água vulcânica quentinha em todos lugares ajuda muito a curtir e relaxar. A viagem é bem cansativa, foram 4h30 de ida e de volta. Na ida e na volta tem pausa para lanche. Na ida não achei muito bom o local, e nessa parada o guia indicou uma loja para comprar sapatilhas aquáticas por 100 pesos mexicanos, e no caminho tinham varias lojas a 35 pesos, achei sacanagem, então comprem antes. E nos banheiros não tem papel higiênico

Viajou em casal

29 / Jun / 2025

Andressa

Rio De Janeiro, Brasil

Viajou sozinho

A Guia Nina e o motorista Ernesto foram excelentes. O lugar é lindíssimo e a van disponibilizada era confortável. Traduzir a opinião para português

A Guia Nina e o motorista Ernesto foram excelentes. O lugar é lindo e a van disponibilizada era confortável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

02 / Jun / 2023

Caroline Medeiros De Souza

Cuiabá, Brasil

Viajou sozinho

Preciso dizer a vocês que quero o reembolso, porque o guia da Excursao havia dito um horário e local p/ nos encontrarmos e eu estava nesse horário e local e o guia não estava, retornei a gruta p ver se via alguém da excursão, nesse momento se foram sem mim e com a minha bolsa, com documentos dentro da van e tudo, disseram que me ligaram, porém meu chip não é do Mexico não pega aqui e não havia sinal de wifi para ligar, fui até as vans de tuor para ver se o motorista estava e não estava.

Viajou sozinho

Neste caso, confirmámos que não chegou ao ponto indicado à hora combinada, enquanto os restantes passageiros já tinham chegado. Estavam à sua espera mas tiveram de continuar o itinerário. No entanto, tentaram contactá-la em várias ocasiões e estiveram à sua espera durante várias paragens a perguntar por você.

07 / Jun / 2026

Francy

Cali, Colômbia

Viajou em família com filhos pequenos

La Salida Fue Después de la hora prevista. Nosotros Fuimos Los Primeros en llegar, entonces considero que los puestos en la van Deben ser por Orden de Llegada. El Guia Muy Amable, pero Muy Pasivo y hablaba Muy bajo, entonces NO Se escuchaban las explicaciones. Durante la vía y Antes de llegar al Pueblo donde se para a desayunar, Ofrecen Muy Económicos los zapatos acuáticos (3pares por 10Pesos Mexicanos). Pero allí eso vale 1par. A las Grutas Les Falta MUCHA Organizacion. NO VOLVERIA.

A partida foi mais tarde do que o previsto. Fomos os primeiros a chegar, então acredito que os assentos na van deveriam ser atribuídos por ordem de chegada. O guia era muito simpático, mas muito passivo e falava muito baixo, então suas explicações eram inaudíveis. Durante o trajeto, antes de chegarmos à cidade onde paramos para tomar café da manhã, ofereceram sapatos aquáticos muito baratos (3 pares por 10 pesos mexicanos). Mas lá, esse é o preço de um par. As cavernas são extremamente mal organizadas. Eu não voltaria.

Viajou em família com filhos pequenos

Lamentamos que algunos aspectos de la organización no cumplieran tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la salida, la gestión del grupo y el desarrollo de las explicaciones del guía, ya que trasladaremos esta información al equipo local para revisar estos puntos. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que alguns aspectos da organização não tenham atendido às suas expectativas. Tomamos nota dos seus comentários sobre o passeio, a gestão do grupo e as explicações do guia, e repassaremos essas informações à equipe local para que esses pontos sejam analisados. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Abr / 2026

Mauricio

Merida, México

Viajou em casal

Lugar demasiado bonito, paisajes hermosos, puedes llevar tu comida y hacer tu picnic junto al rio, llevar tu comida y refrescos, las piscinas el agua es deliciosa, solo el único inconveniente que podría tener es el trayecto, la calle de ida y de vuelta esta demasiado mala por lo que no es un camino tranquilo a pesar de la hermosa vista, pero eso ya es del gobierno federal que de la excursión o del destino, por lo demas es super recomendable, y hermoso ir. Traduzir a opinião para português

Um lugar lindíssimo, com paisagens deslumbrantes. Você pode levar sua própria comida e fazer um piquenique à beira do rio, com bebidas à disposição. As piscinas naturais têm água maravilhosa. O único ponto negativo é a estrada de ida e volta; está em péssimas condições, tornando a viagem desconfortável apesar das belas paisagens. Mas essa é responsabilidade do governo federal, não da agência de turismo ou do destino. De resto, é altamente recomendável e um lugar maravilhoso para visitar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

23 / Ago / 2026

Celia Maria Perdomo Rojas

Cotal Springs, Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

Ernesto un guia excelente. Muy amable, colaborador, sabe mucho y nos dio charlas muy educativas acerca de las costumbres de la region. Traduzir a opinião para português

Ernesto foi um guia excelente. Muito gentil, prestativo, conhecedor do assunto e nos deu palestras muito informativas sobre os costumes da região. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

13 / Jul / 2026

Johanisber Meza

Bogotá, Colômbia

Viajou com amigos

Excelente excursión, muy buena actividad, bonitas instalaciones, muy buena experiencia y los guías Álvaro y Albino, muy bueno, buena explicación, buena guía, muy pacientes y muy amables. Traduzir a opinião para português

Excursão excelente, atividade muito boa, instalações belíssimas, experiência muito boa e os guias Álvaro e Albino foram ótimos, boas explicações, ótimos guias, muito pacientes e muito gentis. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

07 / Jul / 2026

Daphnnet

Washington, Estados Unidos

Viajou com amigos

Fue muy divertida, me encantó las paradas que hicimos para comer o comprar, Daniel nuestro guía hizo que el viaje sea más rápido Traduzir a opinião para português

Foi muito divertido, adorei as paradas que fizemos para comer ou fazer compras, e Daniel, nosso guia, fez a viagem passar mais rápido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

27 / Jun / 2026

Susana Fuentes

Guatemala

Viajou com amigos

Excelente actividad. El lugar es precioso y nuestra guía Mariana fue muy amable. Recomiendo. Traduzir a opinião para português

Atividade excelente. O lugar é lindo e nossa guia, Mariana, foi muito simpática. Recomendo muito. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

12 / Jun / 2026

Arody Perdomo

Colômbia

Viajou em casal

Espectacular, recomendado al cien por ciento Traduzir a opinião para português

Espetacular, 100% recomendado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

18 / Fev / 2026

Delia Ayala Laureano

Puerto Rico, Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

Nuestro guía fue muy chocante al principio, entró hablando palabras soeces (como chiste) aunque después fue agradable. El chofer guió bastante mal y la guagua no era adecuada para un viaje tan largo

Nosso guia foi um pouco desagradável no início, chegando a falar palavrões (em tom de brincadeira), embora tenha se tornado agradável depois. O motorista era bem ruim e o ônibus não era adequado para uma viagem tão longa.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos si algún aspecto de la excursión no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se algum aspecto da excursão não lhe agradou. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para continuarmos a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Jan / 2026

Anónimo

Cdmx, México

Viajou em família com filhos crescidos

¡Nos encantó la visita a las grutas, sin duda volveremos! Es un lugar increíble que vale totalmente la pena conocer. Nuestro guía Álvaro fue muy agradable y divertido, todo en la visita estuvo bien coordinado. Pedro, el conductor del vehículo en el que fuimos, fue cuidadoso y responsable. Traduzir a opinião para português

Adoramos nossa visita às cavernas, com certeza voltaremos! É um lugar incrível que vale muito a pena conhecer. Nosso guia, Álvaro, foi muito simpático e divertido, e tudo no passeio foi muito bem organizado. Pedro, o motorista do veículo em que viajamos, foi cuidadoso e responsável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

05 / Jan / 2026

Angie

Athens, Grécia

Viajou sozinho

Great. The guide was amazing. He was very helpful and friendly. The trip was long and a bit tiring because of the bumpy road. A thing that the company should do is add more time to the time spent at the Hot Springs because we did not have enough time to go on the zip line.. other than that the experience was unique and well worth it!! Traduzir a opinião para português

Ótimo. O guia foi incrível. Ele foi muito prestativo e simpático. A viagem foi longa e um pouco cansativa por causa da estrada esburacada. Uma coisa que a empresa deveria fazer é adicionar mais tempo à visita às fontes termais, pois não tivemos tempo suficiente para ir na tirolesa. Tirando isso, a experiência foi única e valeu muito a pena! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

26 / Dez / 2025

Anónimo

Colômbia

Viajou em família com filhos crescidos

El lugar es bonito, el guía Álvaro muy profesional y amable . La empresa debería de informar que para donde se va es demasiado frío y así uno se prepara!! como también el conductor debería de pensar en los clientes, todo el viaje tuvo el aire acondicionado al 16 y con nivel 2 prendido, tanto yo como otra persona se lo dijo, y no hacía nada . Para mí fue un mal viaje..

O lugar é lindo, e nosso guia, Álvaro, foi muito profissional e simpático. A empresa deveria informar os passageiros que o destino é extremamente frio para que possam se preparar adequadamente! O motorista também deveria considerar o conforto dos passageiros; ele manteve o ar-condicionado no nível 16 (o mais baixo) e na potência 2 durante toda a viagem. Tanto eu quanto outro passageiro o alertamos, mas ele não fez nada. Para mim, foi uma viagem ruim.

Viajou em família com filhos crescidos

Muchas gracias por tu comentario. Vamos a pasarlo al proveedor para que lo tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda. Traduzir a opinião para português

Muito obrigado pelo seu feedback. Iremos repassá-lo ao fornecedor para que eles possam levá-lo em consideração e melhorar o serviço sempre que possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

15 / Mai / 2025

Jose Maldonado

Estados Unidos

Viajou em família com filhos crescidos

El sitio es genial, tal y como lo describen otros comentarios.. Gustavo hizo un trabajo excelente al volante a pesar de lo complicado y largo del camino.. Álvaro estuvo siempre atento del bienestar del grupo y nos dio muchos consejos para para aprovechar nuestro tiempo al máximo. Tolantongo es definitivamente uno de esos sitios que hay que visitar si uno viene a la CDMX. Traduzir a opinião para português

O lugar é ótimo, exatamente como descrito em outras avaliações. Gustavo fez um excelente trabalho dirigindo, apesar da viagem longa e complicada. O Álvaro sempre se preocupou com o bem estar do grupo e nos deu muitas dicas para aproveitarmos ao máximo o tempo. Tolantongo é definitivamente um daqueles lugares que você precisa visitar se vier à Cidade do México. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos

17 / Abr / 2025

Antonio

Guatemala

Viajou sozinho

El lugar es muy bonito a nivel de naturaleza, yo fui el jueves santo y había mucha gente. El viaje es largo, son casi 4 horas de CDMX hacia Tolantongo y 4 de vuelta, considero que en temporada baja vale más la pena llegar para tomar muchas fotografías. A nivel del tour considero que pueden mejorar un poco más a nivel de la amabilidad y atención. Recuerden que cuando uno llega de turista quiere llevarse la mejor impresión. El bus del traslado es pequeño lo cual es un poco incómodo. Traduzir a opinião para português

O lugar é muito bonito em termos de natureza. Fui na Quinta-feira Santa e havia muita gente. A viagem é longa, quase 4 horas da Cidade do México até Tolantongo e 4 horas de volta, acho que na baixa temporada vale mais a pena chegar para tirar muitas fotos. No nível do passeio, acho que eles poderiam melhorar um pouco mais em termos de gentileza e atenção. Lembre-se de que quando você chega como turista você quer causar a melhor impressão. O ônibus de transferência é pequeno, o que é um pouco desconfortável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

04 / Abr / 2025

Aida

Bogota, Colômbia

Viajou com amigos

El tour supero todas mis expectativas, Alvaro y Ricardo son unos guias excelentes, siempre dispuestos a colaborar en todo y en especial a reseñarnos y mostrarnos este maravilloso lugar como la joya que es! Sin duda con esa personalidad arrolladora mejores guias no puedes encontrar! Traduzir a opinião para português

O passeio superou todas as minhas expectativas. Álvaro e Ricardo são guias excelentes, sempre dispostos a ajudar com qualquer coisa e, principalmente, a nos dar um passeio e nos mostrar este lugar maravilhoso como a joia que ele é! Sem dúvida, com uma personalidade tão avassaladora, você não encontrará guias melhores! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

29 / Out / 2024

Paula Martínez Benavides

Bogotá, Colômbia

Viajou com amigos

Una actividad que no se debe dejar pasar si se tiene la oportunidad de ir, Nuestra guía Adara estuvo siempre pendiente de nosotros y nos dió mucha información acerca de el sitio, los tiempos para toda la actividad estuvieron bien, las cuevas muy bonitas y el sitio espectacular. El transporte fue muy cómodo y todos fueron muy amables con nosotros. Nos encantó este tour. Traduzir a opinião para português

Uma atividade que você não deve perder se tiver oportunidade de ir, Nossa guia Adara sempre esteve atenta a nós e nos deu muitas informações sobre o local, os horários de toda a atividade foram bons, as cavernas eram muito bonitas e o local espetacular. O transporte foi muito confortável e todos foram muito gentis conosco. Nós amamos esse passeio. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

17 / Set / 2024

Denecia

Jamaica

Viajou sozinho

This was the best excursion i did in Mexico City..The views were breathtaking..Everything was exactly as advertised. Even though the journey was very long, it was definitely worth the drive. My tour guide Cristian delivered exceptional service..He was very friendly, very professional, paid attention to our every need and rendered assistance to us in anyway he could. He has such a warm persona I felt like I was on a trip with a friend instead of him being a guide.Rated 10/10 would def do it again Traduzir a opinião para português

Esta foi a melhor excursão que fiz na Cidade do México. As vistas eram de tirar o fôlego. Tudo estava exatamente como anunciado. Embora a viagem tenha sido muito longa, definitivamente valeu a pena. Meu guia turístico Cristian prestou um serviço excepcional. Ele era muito amigável, muito profissional, prestou atenção a todas as nossas necessidades e nos ajudou de todas as maneiras que pôde. Ele tem uma personalidade tão calorosa que eu senti que estava em uma viagem com um amigo, em vez de apenas um guia. Avaliação 10/10, definitivamente faria isso de novo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

25 / Abr / 2024

César

Santiago, Chile

Viajou em casal

Andy y René muy amables y atentos. Fue una experiencia muy linda, a pesar de que estaba poco lleno de gente. Recomendamos ir con zapatillas para el agua y alguna bolsa hermética para guardar el celular y dinero. Sin duda, lo recomendamos para hacer un panorama diferente en CDMX Traduzir a opinião para português

Andy e René muito simpáticos e atenciosos. Foi uma experiência muito agradável, apesar de não estar muito lotado. Recomendamos ir com sapatos aquáticos e uma bolsa hermética para guardar celular e dinheiro. Sem dúvida recomendamos ter um panorama diferente no CDMX Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

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