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Transfers em Frankfurt

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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Frankfurt com um mínimo 24 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto até ao aeroporto de Frankfurt varia de 20 a 30 minutos em função do trânsito.

    Recomendamos que solicite o transfer pelo menos 2 horas e meia antes da saída do voo.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

  • P - Vocês têm transfers em outros destinos?

    R -

    Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

Ver mais

Preço total por veículo

Veículo de 3 lugares US$67,10
Veículo de 7 lugares US$77,80

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
6,7 / 10
6.6990291262136
103 opiniões | 2123 viajantes

Mostrando 5 de 103 opiniões

4

18 / 05 / 2023

F
Fernando Camargo

Brasil

Não foi enviada a Van contratada. Tivemos que fazer o transfer com mala no colo e apertados.

Confirmamos que, devido a um erro imprevisto no gerenciamento de sua reserva, o veículo reservado não foi enviado a você. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Efetuamos um reembolso equivalente ao incidente ocorrido.

Viajou com amigos
2

07 / 09 / 2023

A
Anniella

Temuco, Chile

La entrega de nuestro equipaje en el aeropuerto se vio retrasada alrededor de 30 minutos. El voucher indicaba que el conductor DEBIA esperar una hora. Para mi sorpresa, el conductor me contacto por whatsapp y me dijo que sólo podia esperar 1 hora y cada minuto adicional se cargaría con 1 euro por minuto. respondi que no me parecia que no era lo acordado, me responde que entonces me espera pero debo dejarle un tip importante a cambio. Le dije que no y me bloqueo. Nunca se hizo el traslado se fue

Los conductores tienen obligación de esperar una hora desde el momento del aterrizaje. En este tipo de circunstancias, aconsejamos amablemente a los clientes que reclamen a su compañía aérea o de handling. Sentimos las molestias sufridas.

2

30 / 08 / 2023

M
Mario Ramirez

Colômbia

Nunca nos recogier9n ni llamaron, tuvimos q tomar taxi y pagar 45 euros. El peor de los servicios. Haré mala publicidad a toso el mu so

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación y tomarán las medidas oportunas para que esta situación no vuelva a repetirse. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

Viajou em casal
2

21 / 08 / 2023

W
Wilma Deleo Pessoa

São Paulo, Brasil

O transfer não apareceu, não consegui contatar. O retorno de voces foi demorado e o caso não foi resolvido. As paxs tiveram que pegar um taxi.

Sentimos muito que o serviço não tenha sido prestado conforme planeado. Os gerentes relevantes já estão cientes da situação para garantir que isso não ocorra novamente. O reembolso foi feito de acordo.

Viajou com amigos
6

12 / 08 / 2023

M
Maria Del Pino

Las Palmas , Espanha

Tuvimos que esperar por el conductor. No hablaba español y para decirle dónde nos encontrábamos fue un problema, cuando lo normal es que supiese porqué puerta salíamos de recoger las maletas

Viajou em família com filhos crescidos