Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 103 opiniões
18 / 05 / 2023
Brasil
Não foi enviada a Van contratada. Tivemos que fazer o transfer com mala no colo e apertados.
Confirmamos que, devido a um erro imprevisto no gerenciamento de sua reserva, o veículo reservado não foi enviado a você. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Efetuamos um reembolso equivalente ao incidente ocorrido.
07 / 09 / 2023
Temuco, Chile
La entrega de nuestro equipaje en el aeropuerto se vio retrasada alrededor de 30 minutos. El voucher indicaba que el conductor DEBIA esperar una hora. Para mi sorpresa, el conductor me contacto por whatsapp y me dijo que sólo podia esperar 1 hora y cada minuto adicional se cargaría con 1 euro por minuto. respondi que no me parecia que no era lo acordado, me responde que entonces me espera pero debo dejarle un tip importante a cambio. Le dije que no y me bloqueo. Nunca se hizo el traslado se fue
Los conductores tienen obligación de esperar una hora desde el momento del aterrizaje. En este tipo de circunstancias, aconsejamos amablemente a los clientes que reclamen a su compañía aérea o de handling. Sentimos las molestias sufridas.
30 / 08 / 2023
Colômbia
Nunca nos recogier9n ni llamaron, tuvimos q tomar taxi y pagar 45 euros. El peor de los servicios. Haré mala publicidad a toso el mu so
Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación y tomarán las medidas oportunas para que esta situación no vuelva a repetirse. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.
21 / 08 / 2023
São Paulo, Brasil
O transfer não apareceu, não consegui contatar. O retorno de voces foi demorado e o caso não foi resolvido. As paxs tiveram que pegar um taxi.
Sentimos muito que o serviço não tenha sido prestado conforme planeado. Os gerentes relevantes já estão cientes da situação para garantir que isso não ocorra novamente. O reembolso foi feito de acordo.
12 / 08 / 2023
Las Palmas , Espanha
Tuvimos que esperar por el conductor. No hablaba español y para decirle dónde nos encontrábamos fue un problema, cuando lo normal es que supiese porqué puerta salíamos de recoger las maletas