Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 60 opiniões
15 / 05 / 2022
Murcia, Espanha
No nos han dado el servicio, después de mucho esperar y no aparecer nadie, hemos llamado al proveedor y nos han dicho que tardaban 10 minutos y ni han aparecido, ni han llamado, ni nos han dado el servicio,, hemos esperado más de una hora. Hemos cogido un taxi. Con nosotros no han sido profesionales.
Hemos confirmado con nuestro equipo local que por un error de asignación de servicio totalmente infrecuente no se pudo atender el traslado reservado de forma habitual. Sentimos mucho las molestias ocasionadas a este respecto. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.
06 / 05 / 2022
Tenerife, Espanha
Faatal. Una decepción. El vuelo se retraso una media hora y nadie nos recogió. De hecho tuvimos que coger un taxi a las 23:30 de la noche porque no sabíamos NASA de civitaes
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
02 / 12 / 2021
Alicante, Espanha
Si contratamos un vehículo exclusivo no es aceptable recibir un taxi común. Para eso no hace falta pagar 50€
Nuestros proveedores tienen varios vehículos en función de la disponibilidad durante el servicio. No se puede garantizar que te vaya a recoger un modelo de coche concreto. Aun así, tendremos en cuenta tu comentario. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado.
28 / 11 / 2021
Madrid , Espanha
El conductor no quiso recogernos en la puerta del hotel, nos llamó y tuvimos que ir a la calle de al lado sin darnos ninguna razón. Estaba lloviendo.
Hemos confirmado que en la puerta del hotel hay un carril reservado únicamente para taxis. Para coger los traslados privados, los pasajeros han de desplazarse a unos 10 metros de distancia. Pedimos perdón por las molestias.
25 / 11 / 2021
Madrid , Espanha
Lamentable. No había nadie esperando, tuvimos que llamar tres veces. Nos llamó un señor que decía que nos estaba esperando en el Parking. Cuando le dijimos que habíamos contratado que nos esperara en la terminal con nuestro nombre, se puso VIOLENTO. Un horror de viaje.
En el correo enviado se indica que los conductores no siempre tienen permitido esperar en el hall de llegadas. En estas circunstancias hay que llamar al teléfono que facilitamos para emergencias. Aun así, pedimos disculpas si el chófer fue poco paciencia contigo y ponemos los medios para que no vuelva a suceder.