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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Playa d'en Bossa com um mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    Se o hotel estiver na cidade de Ibiza, recomendamos solicitar a recolhida 2,5 horas antes da saída do voo. Se estiver em zonas mais afastadas, recomendamos solicitá-lo com 3 horas de antecedência.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

  • P - Vocês têm transfers em outros destinos?

    R -

    Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

Ver mais

Preço total por veículo

Aeroporto de Ibiza Ibiza cidade US$119,30
Aeroporto de Ibiza San Antonio US$133,20
Aeroporto de Ibiza Santa Eulalia US$140,60
Aeroporto de Ibiza Outras zonas US$141,70

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
9 / 10
8.979381443299
194 opiniões | 4836 viajantes

Mostrando 5 de 194 opiniões

2

16 / 09 / 2023

J
Juan Manuel Fernandez Galdeano

Almería , Espanha

El coche no llegó,llamé sin ninguna respuesta…gracias que pasó un taxi..sino pierdo el avión…aún no tengo respuesta de la compañía!!! Una ESTAFA!!

Hemos averiguado que, por cuestiones operativas, el conductor no pudo presentarse en el lugar de recogida. Sentimos cualquier problema relacionado y ya hemos tramitado el reembolso correspondiente.

Viajou em casal
10

13 / 09 / 2023

V
Victorino Lopez Villa

Espanha

DANIEL ha sido un gran profesional , educado y que empatiza con el cliente, llegó 20 minutos antes y es de agradecer. Muchísimas gracias y felicito a la empresa por el gran profesional que es DANIEL. Traduzir a opinião para português

DANIEL tem sido um ótimo profissional, educado e tem empatia com o cliente, chegou 20 minutos mais cedo e isso é apreciado. Muito obrigado e parabenizo a empresa pelo grande profissional que o DANIEL é. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
2

04 / 05 / 2023

R
Rosa Maria Sierra Baeza

Almería , Espanha

No vieron a recogernos nunca,más de media hora esperando

Vuestro conductor tuvo un problema mecánico de camino a recogeros. Por este motivo, el proveedor os sugirió tomar un taxi. Sentimos las molestias sufridas. Ya hemos procedido con el reembolso adecuado.

Viajou em casal
2

25 / 10 / 2022

M
Maribel Garcia

Miami, Estados Unidos

El transporte no cumplio , tuve que tomar un taxi al aeropuerto.

Hemos confirmado que tu reserva no quedó correctamente registrada en el sistema del proveedor local, lo que hizo que no se pasara a buscarte. Sentimos mucho las molestias causadas. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.

Viajou sozinho
2

09 / 09 / 2022

M
Marcello Furlani

Itália

Non si è presentato nessuno. Ho dovuto prendere un taxi. Servizio pessimo

Abbiamo confermato che la prenotazione non era stata registrata correttamente nel sistema del fornitore e quindi il servizio non poteva essere fornito. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati. Il rimborso è stato elaborato.

Viajou em casal
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