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Transfers em Punta Cana

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Medidas covid-19

Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19. Em concreto, esta atividade tem as seguintes medidas:

  • Será fornecido álcool em gel antes, durante e depois do serviço.
  • Toda a equipa participante no serviço (guia, motorista, etc.) utilizará máscara durante toda a duração do serviço.
  • Toda a equipa participante no serviço (guia, motorista, etc.) utilizará luvas durante toda a duração do serviço.
  • Será evitada a entrega de materiais impressos, como mapas ou folhetos.
  • Será medida diariamente a temperatura e sintomas de toda a equipa participante no serviço, e serão excluídos e mantidos em quarentena durante 14 dias os que apresentarem febre ou sintomas.
  • Será medida a temperatura de todos os participantes e negada a participação às pessoas com temperatura superior a 37 ºC, aos quais será devolvida a quantia total do serviço.
  • No caso de usar meios de transporte terrestre, aéreo ou aquático de qualquer tipo, estes serão desinfetados antes e depois de cada serviço e lavados em profundidade uma vez a cada 24 horas.
  • Será reduzida a capacidade máxima dos meios de transporte para 40% da sua capacidade máxima.
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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Punta Cana com um mínimo 6 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Punta Cana e Playa Bávaro é de 25 minutos. Se for até Santo Domingo, o trajeto é de aproximadamente 2 horas e 30 minutos. Recomendamos que solicite a recolha no hotel com 3 horas de antecedência.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar. Pode ver as nossas recomendações na seguinte pergunta.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

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Preço final

Transfer compartilhado US$9
Veículo de 3 lugares US$22
Monovolume de 3 lugares US$25

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
Privado Partilhado
8,4
8.3917 240 opiniões
8,6
8.6173 81 opiniões

Mostrando 5 de 240 opiniões

8

8/Mar/2020

Cleber Alcantara

São Paulo, Brasil

Service was pontual and efffective, but they left us in the wrong terminal, even after we said what was our ariline company.

We are sorry the service didn't fulfill the expectations. We have informed our local supplier so they could revise this situation and avoid it from happening again.

Viajou em casal
6

29/Feb/2020

Jefferson

Porto Alegre , Brasil

O motorista falava e manuseava o telefone celular constantemente! Gerando insegurança aos passageiros!

Trabalhamos com os profissionais mais experientes e melhor preparados. Pedimos desculpa se não foi essa a impressão. O fornecedor local já tem esta informação para que possamos agir em conformidade.

Viajou em família com filhos pequenos
6

8/Feb/2020

Eduardo

Resende, Brasil

O transfer atrasou 15 minutos. O transfer deveria ser privado, mas duas pessoas entraram no veículo durante o percurso, que foi desviado para pegá-las.

Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. Vamos tomar medidas para evitar que este tipo de erro seja cometido no futuro. Nós aplicamos uma compensação adequada.

Viajou em casal
6

14/Dec/2019

Filipa

Lisboa, Portugal

chegou atrasado

Lamentamos que tenha havido um atraso na sua transferência. Atrasos de 5 a 10 minutos são normais, devido ao tráfego ou a algum pequeno incidente. O fornecedor já tem esta informação para que possa verificar o serviço.

Viajou em casal
4

7/Dec/2019

Filipa Roza

Lisboa, Portugal

Deixaram-nos no hotel errado.

O prestador informou-nos de que foi deixado no átrio do hotel, uma vez que não permitiram o acesso para além desse local.

Viajou em casal

Mostrando 5 de 81 opiniões

10

16/Dec/2019

Vanderlei Ferreira

Americana , Brasil

Muito bom, atenciosos e prestativos.

Viajou em casal
2

21/Mar/2020

Erico Guillermo Ploder

Hurlingham, Argentina

Al querer confirmar el viaje de vuelta del hotel al aeropuerto, nos informan que no lo pueden realizar dicho traslado, avisando que reintegran el pago dentro los 7 días hábiles. Por lo tanto debimos realizar dicho traslado con un taxi, con las complicaciones que eso conlleva

Quando desejam confirmar a viagem de volta do hotel ao aeroporto, eles nos informam que não podem fazer a transferência, informando que reembolsam o pagamento dentro de sete dias úteis. Portanto, tivemos que fazer essa transferência com um táxi, com as complicações que isso implica.

Sentimos las molestias ocasionadas. El conductor tuvo un error al comprobar la información de este traslado y no acudió a realizarlo. Hemos reintegrado el importe de la reserva. Traduzir a opinião para português

Sentimos o inconveniente causado. O motorista teve um erro ao verificar as informações desta transferência e não foi fazê-lo. Nós reembolsamos o valor da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
4

6/Mar/2020

Libe

Aia, Espanha

Llegamos al aeropuerto después de 19 horas de viaje. Nadie nos estaba esperando. Los autóctonos nos dijeron que no había nadie de Civitatis, y nadie nos estaba esperando. Tuvimos que llamar a un teléfono, gastando unos 6€ o más, y algún autóctono nos ayudó también volviendo a llamar otro par de veces para que nos enviasen a alguien a por nosotros. Casi estuvieron a punto de convencernos para coger un Taxi por unos 40$ extra.. habiendo ya pagado el traslado. No nos gustó.

Chegamos ao aeroporto após 19 horas de viagem. Ninguém estava esperando por nós. Os nativos nos disseram que não havia ninguém de Civitatis, e ninguém estava esperando por nós. Tivemos que ligar para um telefone, gastando cerca de 6 euros ou mais, e algumas pessoas nativas também nos ajudaram ligando novamente algumas vezes para enviar alguém para nós. Eles quase nos convenceram a pegar um táxi por cerca de US $ 40 a mais ... já tendo pago a transferência. Nós não gostamos.

Sentimos que te fuera complicado encontrar al conductor. Hemos solicitado la inclusión de datos en la reserva que faciliten la localización. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que você tenha encontrado dificuldades para encontrar o driver. Solicitamos a inclusão de dados na reserva para facilitar a localização. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

24/Feb/2020

Anónimo

Mdeo, Uruguai

Excelente, puntualidad, confort y disposición de Jonhatan. Felicitaciones. Traduzir a opinião para português

Excelente, pontualidade, conforto e disposição de Jonhatan. Parabéns. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
2

7/Feb/2020

Anónimo

Lleida, Espanha

No se han presentado para la recogida.

Eles não foram apresentados para coleta.

Pedimos disculpas porque no se pudiera disfrutar de este servicio tal y como estaba previsto. Por un fallo en los sistemas del proveedor no se pudo programar correctamente la recogida. Hemos pasado a realizar el reembolso completo. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que este serviço não possa ser desfrutado como planejado. Devido a uma falha nos sistemas do provedor, a coleta não pôde ser agendada corretamente. Passamos para um reembolso total. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal