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Antes de viajar, confirme as restrições locais. Todos os nossos serviços cumprem as recomendações para evitar o coronavírus.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Punta Cana com um mínimo 6 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Punta Cana e Playa Bávaro é de 25 minutos. Se for até Santo Domingo, o trajeto é de aproximadamente 2 horas e 30 minutos. Recomendamos que solicite a recolha no hotel com 3 horas de antecedência.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto, deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de comboio, onde deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, deve indicar quando quer que passemos para o buscar. Ou seja, não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a que quer que o vamos buscar.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para a sua planificação. Neste caso, iremos entrar em contacto consigo para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de comboio: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: o condutor irá esperar na zona de chegadas, mesmo depois da sala de recolha de bagagem.
    • Portos: o condutor irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o condutor irá esperar à saída da plataforma de chegada do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o condutor irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na receção.

    Em todos os casos, o condutor irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo as portagens e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma paragem adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se estiver num grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas é que posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva poderá ver a quantidade de bagagem permitida por veículo. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, estas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Verá este custo na altura de reservar.

  • P - Como é que posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

    R -

    Os voos, comboios e barcos são seguidos a todo o momento, pelo que não tem de se preocupar em contactar-nos. No caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, a quantia total do serviço será reembolsada.

  • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

    R -

    É fundamental que tenha um telemóvel em funcionamento, pois podemos ter a necessidade de o contactar em caso de emergência como, por exemplo, se o condutor tiver uma avaria ou simplesmente tiver dificuldades para o encontrar.

  • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saberem a hora de saída do seu voo e de solicitar o serviço de recolha com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paragens?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma paragem para ir buscar as chaves de um apartamento, deve ter em conta que este serviço implica suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com a quantia do suplemento. Poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Pode pagar online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e partilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers partilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O condutor fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

Ver mais

Preço final

Transfer partilhado US$8
Veículo de 3 lugares US$23
Monovolume de 6 lugares US$32
Minibús de 11 lugares US$34

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
Privado Partilhado
8,1 / 10
8.12
923 opiniões | 12066 viajantes
8,6 / 10
8.6141732283465
127 opiniões | 12066 viajantes

Mostrando 5 de 923 opiniões

8

25 / 04 / 2022

J
Joana

Lisboa, Portugal

O serviço correu bastante bem. O motorista chegou no dia e horas combinadas.

Viajou em casal
10

26 / 02 / 2022

N
Nicolau

Guarulhos, Brasil

muito profissional e pontual o serviço de transfer.

Viajou em casal
2

26 / 02 / 2022

M
Marina Martins Da Silva Mesquiat

Brasil

O fornecedor não nos buscou, simplesmente nos deixou na mão. Tivemos que pagar o dobro do valor para um táxi se não perderíamos nosso voo. Muito irresponsável da parte dele!

Devido a problemas logísticos, o condutor não pôde chegar a tempo de o ir buscar. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. O reembolso apropriado foi efectuado. Estaremos atentos a este serviço para confirmar que o mesmo está a ser executado correctamente.

Viajou em família com filhos pequenos
8

18 / 01 / 2022

J
Jacqueline Azevedo

Rio De Janeiro , Brasil

Estava bem cansada e tivemos que aguardar o carro chegar ainda , mais o carro foi muito bom e o motorista também

Lamentamos a espera pelo carro, mas ficamos felizes que tenha desfrutado do serviço.

Viajou em família com filhos crescidos
4

05 / 01 / 2022

I
Isabel Capacho

Lisboa, Portugal

Gasolina a zeros, tive receio de não chegar ao aeroporto. Falou ao telefone por duas vezes durante o trajecto, o que é um perigo para a segurança dos passageiros.

Confirmámos que o condutor tomou providências para que o combustível fosse transferido sem quaisquer problemas. Quanto ao telefone, confirmamos que ele respondeu a algumas chamadas de negócios utilizando o telefone mãos-livres. Contudo, transmitimos-lhe o seu comentário para que ele o possa ter em conta e evitar riscos ao volante.

Viajou em família com filhos crescidos

Mostrando 5 de 127 opiniões

10

03 / 06 / 2022

J
Juares Nery Taylor Neto

Piúma, Brasil

Muito bom, chegou no horário combinado, educado, veículo bem limpo e novo

Viajou com amigos
10

29 / 05 / 2022

J
Juares Nery Taylor Neto

Piúma, Brasil

Ao descer no aeroporto o rapaz devidamente identificado com meu nome na plaquinha estava me aguardando, muito educado e atencioso, não precisamos ficar esperando, foi muito rápido.

Viajou com amigos
10

19 / 04 / 2022

D
Diego Abreu

Brasil

O transfer do hotel para o aeroporto foi excelente. Pontual, bom carro e motorista bem simpático. Nada a reclamar.

Viajou sozinho
6

12 / 04 / 2022

D
Diego Abreu

Brasil

Houve uma espera grande para que o carro chegasse. Pelo menos 40 minutos.

Verificámos o seu caso com o fornecedor local e confirmámos que houve um atraso devido a um problema operacional. Esta situação é invulgar e o fornecedor local foi informado para que possa ter em conta esta situação a fim de melhorar o serviço. A compensação foi arranjada. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.

Viajou sozinho
10

28 / 01 / 2022

T
Tânia Rodrigues

Sertã , Portugal

O rapaz que estava à nossa espera no aeroporto doi impecável. Falou connosco antes de apanharmos o voo e à chegada (por whatsapp). Quando chegámos, lá estava ele!

Viajou em casal
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