Há destinos que oferecem transferes partilhados. Nestes casos, o tempo selecionado é indicativo e pode variar em função do percurso do motorista. Para este tipo de serviço, as instruções serão detalhadas no voucher de reserva.
Perguntas frequentes
P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
R -
É possível reservar transfers em Punta Cana com um mínimo 6 horas de antecedência
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
R -
O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Punta Cana e Playa Bávaro é de 25 minutos. Se for até Santo Domingo, o trajeto é de aproximadamente 2 horas e 30 minutos. Recomendamos chegar ao aeroporto com 2 horas de antecedência.
Os transfers partilhados só podem ser realizados para os hotéis da zona hoteleira e não para endereços particulares como casas, apartamentos ou hotéis não registados.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
R -
Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio. Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo. Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
R -
Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.
Se precisares de mais tempo, deves ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
R -
Aeroportos:
Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.
P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
R -
Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas. Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
R -
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade. Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
R -
Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão. As dimensões máximas para cada tipo de mala são:
Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
R -
Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
P - Como é que posso ver o número do voo?
R -
O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
R -
Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
R -
É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
R -
A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
P - É possível fazer várias paragens?
R -
Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
R -
Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
P - O condutor fala português?
R -
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
Estavam a nossa espera quando chegamos. O moço era simpatico e atencioso.
6
04 / 09 / 2022
A
Anónimo
Portugal
O motorista estava à nossa espera no aeroporto no entanto a carrinha era bastante velha.
Viajou em casal
O nosso fornecedor local tem os melhores veículos disponíveis para transferências, que cumprem todos os padrões de qualidade e que se destinam a ser tão confortáveis quanto possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado a este respeito.
Mostrando 5 de 614 opiniões
10
01 / 10 / 2025
M
Miguel Moreira
Portugal
Viajou em casal
10
28 / 01 / 2022
T
Tânia Rodrigues
Sertã , Portugal
O rapaz que estava à nossa espera no aeroporto doi impecável. Falou connosco antes de apanharmos o voo e à chegada (por whatsapp). Quando chegámos, lá estava ele!
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 6.250 opiniões
27 / 01 / 2025
Portugal
Desta vez funcionou bem . Condutor excelente e pontual.
05 / 11 / 2024
Lisboa , Portugal
Correu bem e foi na hora
28 / 09 / 2024
Fafe, Portugal
Puntual, organizado e limpo. Traduzir a opinião para português
Pontual, organizado e limpo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
27 / 03 / 2024
Portugal
Estavam a nossa espera quando chegamos. O moço era simpatico e atencioso.
04 / 09 / 2022
Portugal
O motorista estava à nossa espera no aeroporto no entanto a carrinha era bastante velha.
O nosso fornecedor local tem os melhores veículos disponíveis para transferências, que cumprem todos os padrões de qualidade e que se destinam a ser tão confortáveis quanto possível. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado a este respeito.
Mostrando 5 de 614 opiniões
01 / 10 / 2025
Portugal
28 / 01 / 2022
Sertã , Portugal
O rapaz que estava à nossa espera no aeroporto doi impecável. Falou connosco antes de apanharmos o voo e à chegada (por whatsapp). Quando chegámos, lá estava ele!
29 / 11 / 2022
Amadora, Portugal
13 / 09 / 2022
Portugal
11 / 06 / 2022
Odivelas, Portugal