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P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?
P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?
O tempo de trajeto depende da zona do hotel e do aeroporto de saída. As distâncias maiores, como de Puerto de la Cruz ao aeroporto Tenerife Sur, levam mais de 1 hora de trajeto.
Lembre-se que deve chegar ao aeroporto cerca de 2 horas antes da saída do voo.
P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?
Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio.
Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo.
Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora.
P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?
Se precisares de mais tempo, deves ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.
P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?
P - Os preços são os finais? Existem suplementos?
Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas.
Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.
P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?
O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade.
Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.
P - Quantas malas é que posso levar?
Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão.
As dimensões máximas para cada tipo de mala são:
P - Têm cadeiras para crianças pequenas?
Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.
P - Como é que posso ver o número do voo?
O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.
P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?
Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.
P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?
É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.
P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?
A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.
P - É possível fazer várias paragens?
Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.
P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?
Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.
P - O condutor fala português?
Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.
P - Vocês têm transfers em outros destinos?
Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.
| Minivan para 3 pessoas a partir de | US$71,61 |
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.Mostrando 5 de 2.078 opiniões
02 / 09 / 2022
Funchal , Portugal
Tivemos de aguardar quase 30m depois de termos ligado a informar que não estava ninguém a espera. Foi-nos informado que voo teria chegado antes da hora o que não corresponde. Voo chegou pontual e as malas retiradas logo. Operador tinha sido informado hora de chegada e nr de voo pelo que não é normal o atraso. De resto servico correu normalmente. Carrinha já um pouco antiga Mas OK
O voo chegou às 11:45, enquanto indicou uma hora de recolha de 12:10. Lamentamos que tenha havido alguma confusão a este respeito.
02 / 06 / 2024
Portugal
Excelente, antes da hora no local, prestável, viagem tranquila e com ar condicionado ambiente.
22 / 10 / 2022
Portugal
Muito bom!
15 / 10 / 2022
Portugal
Espetacular! Chegamos antes da hora em 30min, o motorista já estava à nossa espera. Fomos 6 adultos + 1 criança e tivemos um mini bus so para nós.
09 / 09 / 2022
Funchal, Portugal
Motorista pontual, atencioso e cuidadoso. Sevico bom. Carrinha um pouco antiga já.
Mostrando 5 de 509 opiniões
29 / 08 / 2025
Portugal
Muito bom
23 / 08 / 2025
Águeda , Portugal
08 / 06 / 2025
Portugal
15 / 08 / 2025
Portugal
27 / 08 / 2025
Penafiel, Portugal
Super pontual, motorista muito simpático. A única coisa a reclamar é que o email da reserva não foi enviado, mas tudo foi encontrado, boa página de web, boas informações. Obrigada