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México Tulum

Transfers em Tulum

  • Privado Partilhado
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    viajantes já foram
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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Tulum com um mínimo 12 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo é que se demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Cancún e os diferentes hotéis, devido às obras de renovação das estradas principais de acesso, pode ser superior ao previsto. Por exemplo, para hotéis localizados na zona hoteleira de Cancún 2 horas, hotéis entre Playa del Carmen e Akumal 4 horas e hotéis em Tulum 5 horas.

    Para os trajetos de recolha do hotel para o Aeroporto de Cancún, recomendamos que defina a sua hora de recolha com 5 horas de antecedência para os hotéis entre Playa del Carmen e Akumal e 6 horas de antecedência para os hotéis em Tulum.

    Se reservar um transfer partilhado, o tempo de espera no aeroporto pode ser de até 60 minutos.

  • P - Qual é a hora de recolha que devo indicar?

    R -

    Nos transfers desde o aeroporto, porto ou estação de comboios, deves indicar a hora programada de chegada do voo, navio ou comboio.
    Se o transfer é a partir de um hotel, indica a hora em que queres ser recolhido, não a hora de partida do voo.
    Nos transfers partilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para melhor organização. Se isso acontecer, entraremos em contacto contigo para confirmar a nova hora.

  • P - Durante quanto tempo é que o condutar irá esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora real de aterragem do voo.
    • Portos de cruzeiro: 30 minutos a partir da hora indicada na reserva.
    • Estações de comboio: 15 minutos após a chegada efetiva do comboio.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se precisares de mais tempo, deves ligar para o número de contacto que aparece na reserva. Neste caso, poderão ser aplicados custos adicionais.

  • P - Onde é que o condutor vai esperar por mim?

    R -
    • Aeroportos:
      • Transfer Meet&Greet incluído: o motorista vai esperar-te no local autorizado mais próximo à saída da zona de recolha de bagagens.
      • Transfer Meet&Greet não incluído: vais receber um e-mail com as indicações para o ponto de encontro, ou o motorista informará antes do serviço.
    • Portos: o motorista espera na terminal de chegadas do porto.
    • Estações de comboio: o motorista espera à saída da plataforma onde chega o comboio.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista estará à espera no exterior do edifício. Se conseguir estacionar, poderá esperar na receção.

    • P - Os preços são os finais? Existem suplementos?

      R -

      Ao contrário de outras empresas, os nossos preços são finais e incluem todas as despesas, como portagens e gorjetas.
      Só poderão existir suplementos se o destino não estiver na zona indicada ou se for necessária uma paragem extra durante o percurso.

    • P - Quantas pessoas é que podem viajar num veículo?

      R -

      O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do motorista. Todos os passageiros contam, inclusive crianças pequenas, independentemente da idade.
      Se forem um grupo grande, será necessário reservar vários veículos.

    • P - Quantas malas é que posso levar?

      R -

      Durante o processo de reserva podes ver quantas malas aceita cada veículo. Em cada veículo está indicada a capacidade em número de malas grandes e de mão.
      As dimensões máximas para cada tipo de mala são:

      • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 115 cm.
      • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não pode exceder 155 cm.

    • P - Têm cadeiras para crianças pequenas?

      R -

      Ao fazeres a reserva, irás ver informações sobre as cadeiras para crianças. Conforme as regras de cada destino, podem ser obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo extra. Esse valor aparece durante a reserva.

    • P - Como é que posso ver o número do voo?

      R -

      O número de voo é composto por 2 letras que identificam a companhia aérea e 4 números. Exemplos: IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Podes encontrar o teu número de voo no e-mail de confirmação da reserva enviado pela companhia aérea.

    • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou comboio se atrasar?

      R -

      Não precisas de avisar se o teu voo, comboio ou barco estiver atrasado, pois monitorizamos essas informações em tempo real. Em caso de um atraso muito grande e não conseguirmos reagendar o transfer por falta de veículos, o valor do serviço será devolvido na totalidade.

    • P - Para que necessito de ter um telemóvel em funcionamento?

      R -

      É muito importante ter um telemóvel operacional, pois poderemos ter de contactar-te em caso de emergência, por exemplo, se o motorista tiver algum problema ou não conseguir encontrar-te.

    • P - Quem é que se responsabiliza se perder o voo?

      R -

      A empresa de transfers não se responsabiliza pela perda de voos. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de partida e reservar o transfer com a devida antecedência.

    • P - É possível fazer várias paragens?

      R -

      Se vão ficar em diferentes hotéis ou precisam de fazer uma paragem para levantar as chaves de um apartamento, este serviço terá um custo adicional. Depois de fazeres a reserva, enviamos um e-mail com o valor do suplemento. Podes aceitar ou cancelar o serviço sem custos. O pagamento pode ser feito online ou diretamente no destino.

    • P - Podemos partilhar o veículo com outras pessoas?

      R -

      Oferecemos transfers privados e partilhados. Nos transfers privados, o veículo é de uso exclusivo para ti e o teu grupo. Nos transfers partilhados, o veículo é partilhado com outros viajantes.

    • P - O condutor fala português?

      R -

      Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o condutor atribuído fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o condutor dispõe de todos os dados necessários de antemão para realizar o serviço.

    • P - Vocês têm transfers em outros destinos?

      R -

      Sim, aqui pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

    Ver mais

    Tem dúvidas?

    Quanto custa o serviço? Há cadeiras para crianças? Quantas pessoas cabem num veículo? Vai encontrar as respostas mais comuns na nossa secção de perguntas frequentes.

    Se tiver outras dúvidas, entre em contacto connosco

    Opiniões dos nossos clientes

    Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram connosco.
    Privado Partilhado
    9,1 / 10
    9.1
    2.178 opiniões | 99.457 viajantes
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    906 opiniões | 99.457 viajantes

    Mostrando 5 de 2.178 opiniões

    10

    08 / 06 / 2024

    S
    Susana

    Braga, Portugal

    Correu tudo lindamente. A pessoa encarregue do meu transfer chegou ao hotel 10 minutos antes da hora combinada. O trajeto foi feito com tranquilidade e chegamos ao aeroporto antes da hora esperada, o que para mim é um ponto positivo. Conversa amena, muito simpático e prestável. REcomendo o serviço!

    Viajou sozinho
    10

    01 / 06 / 2024

    S
    Susana

    Braga, Portugal

    A viagem correu bem. Foi complicado encontrar o transfer no aeroporto porque as informações do email não estão 100% corretas. Liguei para eles e explicaram-me como fazer: No aeroporto de Cancun sair pela saída de 'tour operadores/operadores turísticos', sair pela porta à esquerda (onde estão outros operadores de táxi a vender serviços) e descer até ao MINI MARKET. Aí estão todos os operadores de transfers à espera dos passageiros, é só procurar o nosso.

    Viajou sozinho
    10

    31 / 08 / 2021

    P
    Pedro Nuno Pereira Peças

    Lisboa, Portugal

    5 estrelas. Pontual.

    Viajou em família com filhos pequenos
    10

    17 / 08 / 2021

    P
    Pedro Peças

    Lisboa, Portugal

    5 Estrelas

    Viajou em família com filhos pequenos
    10

    07 / 01 / 2023

    A
    Anónimo

    Portugal

    Mostrando 5 de 906 opiniões

    8

    29 / 08 / 2022

    R
    Rui Miguel Pinto

    Portugal

    Viajou sozinho
    10

    04 / 05 / 2019

    S
    Sara Mota

    Braga, Portugal

    8

    07 / 06 / 2022

    M
    Mariana Torres

    Brasil

    Encontrei facilmente o motorista, segurava uma placa com meu nome. Também haviam me enviado previamente orientações de como encontrá-lo. Como o transporte é compartilhado, esperamos por uns 20 ou 30 minutos para sair. Durante essa espera o motorista nos ofereceu pelo menos duas vezes para pagarmos a mais por um “upgrade” para irmos sozinhos e sair logo, ou seja, queria arrancar nosso dinheiro. O transporte em si foi bom, van pequena e confortável, tudo ok

    Viajou com amigos
    6

    15 / 04 / 2022

    A
    Anónimo

    Paulinia, Brasil

    Embora tenha reservado o transfer, informado o horário de chegada do voo precisei esperar 40minutos pelo transporte. Foram solicitadas as coordenadas GPS, mas mesmo assim precisei orientar ao motorista Quanto ao motorista Angel, muito gentil, prestativo e cuidadoso ao dirigir

    Viajou sozinho

    As transferências partilhadas podem envolver uma espera de até uma hora. Para assegurar uma hora de recolha específica, recomendamos a reserva de uma transferência privada.

    8

    16 / 03 / 2021

    F
    Fabio Rodrigues

    Campo Grande, Brasil

    No transfer compartilhado o passageiro fica um pouco perdido, sem saber quem procurar na saída do aeroporto. O horário de chegada do vôo não combina com o horário de saída da imigração. Então, a comunicação com o cliente é fundamental. Uma placa da operadora utilizada facilitaria o encontro.

    Viajou em casal
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